最多跑一次
9月5日，住温省政协委员一行在市政协主席余梅生的率领下，视察开发区“最多跑一次”改革。在行政审批中心市场监管服务窗口，余梅生主席一行切身体验了“企业之家”的各项服务，对“企业之家”助力“最多跑一次”的服务改革工作理念予以点赞，省政协委员陈光华、金克明暗访市场监管窗口后，对审批窗口人员的服务表示非常肯定。
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体验“企业之家”便民服务
为深入实施“最多跑一次”行政审批改革，针对开发区行政服务中心地处偏远，区内企业众多的特点，开发区市场监管分局及时出台以“审批标准化、审批电子化、审批人性化”为内涵的“三化”工作理念，建立全市首个集“智能引导、智助办理、智慧宣传”为一体的“三智一体”企业之家服务中心。自该中心运行以来，已为12家来自上海、湖南等招商引资企业提供全程代办服务，为1家本地企业开启绿色通道，由10个工作日压缩至1个工作日办结，真正实现最多跑一次。
一是智能引导，及时有序
运用现代化的多媒体信息技术，通过特定的智能触摸显示器，将商事登记办理事项，分门别类录入电脑，群众根据自我需求，精准提取办事事项的办事指南与表格范本，实现一键取号、一打就通、一口说清、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达“八个一”标准化贴心服务，让群众、企业在审批窗口感受家一般的温馨服务。同时，“企业之家”配置的若干服务人员，将及时帮助办事群众答疑解惑。
二是自助办理，方便快捷
精准对接浙江省全程电子化登记平台，通过浙江政务服务网的数据云平台，企业及办事群众可以在“企业之家”设置若干台电脑上自主登录互联网，自助完成企业登记申请，实现窗口数据与群众申报数据的即时联动，及时受理、审核，助推“最多跑一次”的落实到位。当受理窗口接收到属于开发区“招商引资、温商回归”项目的时候，立刻安排专人负责接待，如果企业经办人员未来窗口，将主动通过电话、微信、电子邮箱等通信手段与之取得联系，详细询问企业的需求，并根据实际情况提供多个解决方案供企业选择。
三是智慧宣传，展现风貌
通过在“企业之家”设置的智能宣传平台，办事群众能够第一时间了解商事登记的整体办事流程、办事时效以及办理路径。同时结合办事大厅人流量广、建筑面积空旷的优势，将开发区内大型的五百强企业、外资企业、招商引资项目目标企业，进行适当的宣传，不但从侧面为社会展现了开发区经济社会发展的美好面貌，也让我区的优质企业多了一个宣传自我的特色窗口。
四是特色服务，贴心关怀
建设休闲茶吧、布置若干共享按摩椅，对确有需求的办事群众提供免费午餐服务。对于确因为路途遥远，实在无法派员到窗口办理审批事项的“招商引资、温商回归”项目，做到“全程代办”即将企业盖章、股东签字（盖章）后的申请材料，从提交申请到受理审查，全程代为办理，直至行政许可事项完结。同时，与国家邮政部门签订了战略合作协议，对于不便到窗口办理业务，或者无法在规定时间内到窗口领取许可文书的群众，提供申请材料及许可文书，快递接收与送达服务。
服务案例
案例一：温州易津通江创业投资管理有限公司和温州易津创业投资合伙企业（有限合伙），是两家落户在我区的温商回归金融企业。其股东及其法定代表人长年在上海经商，经开区市场监管分局经过多次的电话及微信沟通后，主动为企业从核准名称到申请材料的制作，从企业住所提供到营业执照的邮寄送达，全程代办，专人服务，让企业无需踏入审批窗口，轻松在家领取营业执照。
案例二：温州仟亿企业重组顾问有限公司是我区的一家招商引资企业，由一位来自湖北的企业家投资组建。经开区市场监管分局主动担当起“全员招商、优质服务”的责任，及时添加企业家的微信，将需提供的资料一次性清单以及企业章程、股东会决议等文件的模板发给企业，当得知企业经办人员在市区来回不方便后，我们马上给他地址，让他们将企业申报材料邮寄过来，同时营业执照办理完毕后再邮寄给企业，全程代办，贴心服务，让企业家很感动，并给我局与行政审批局写来了感谢信，这即是对我们工作的肯定，也是我们工作努力的一种动力。
案例三：温州泰名汽车零部件有限公司作为我区某大型汽配企业的子公司，属于我区积极助推发展的拟上市企业的重要组成部分，其母公司在自身的经营领域具有一定的市场占有率和影响力。考虑到该企业的整体发展对我区经济的推动与关联产业的带动作用，经开区市场监管分局积极结合“最多跑一次”的政策精神，行政审批窗口为该企业开通绿色通道，主动联系市局相关处室，实行市区两级联动，全程协助办理，在一日之内便完成从企业名称核准到登记审核、执照领取的全部手续，将原先最快10个工作日的手续缩短为一日办理，真正为开发区企业创造优良的注册登记环境，体现市场监管局助推企业上市、搭建良性发展产业链服务理念。