电话销售当中，除了咱们自身的心态，语言，语气之外，最重要的就是咱们的话术。不管是电销还是面销，话术都是重中之重，做好准备，才能够让我们再和客户谈的时候做到游刃有余。
话术与我们的说话方式不同，要改变一个人的说话方式是非常困难的，但是话术可以速成，所以，提炼话术对咱们来说就是当下最重要的事情，
通过大量的话术提炼，形成了一套固有的模式，这个模式我称之为“电销三步曲”，今天拿出来跟大家分享，希望对大家有启发。
第一点就是事前准备，准备，再准备。不打没有准备之仗。
怎么准备？市调，市调，还是市调。此乃知己知彼，只有这样，咱们才能够了解客户的需求，痛点，但是这样有把事情做到极致吗？还没有，记得我们市调是为了解决问题，而不是仅仅为了市调而市调，我们要的是结果。所以后期，又使用麦凯66进行深入了解，麦凯66的目的是为了能够和客户拉近关系。
第二点就是要善于提问，了解自身的优劣势，这样我们才能够更加精准的制定我们的销售战略。
第三步，善于借力。当我知道自己的劣势的时候，想到的销售战略就是借力，让更厉害的高手来帮助我们，通过发挥他们的优势来弥补我们的劣势。
分享下案例：
客户说：“你这房子这么偏，还这么贵？你对面的xx小区跟你一样大房子还给我95折，小区绿化比你们好，规模比你们还大“
销售经理说：“95折？你确定？我就不说先涨价后给折扣的事情了，，瞅你这样子还没结婚吧？”
客户：“是啊，没结婚，怎么了？”
销售经理说：“有女朋友吗？”
客户说：“有啊，你问这干吗？”
销售经理说：“去过×××超市吗？”
客户说：“去过啊”
销售经理说：“一般是不是都带着女朋友去的吧！”
客户说：“对啊！”
销售经理：“到超市不会就只买必需品吧，她一定忍不住买点别的东西吧！”
客户：“……”
楼盘销售经理：“基本上会多出很多换装品和衣服吧？最后谁掏腰包？”
客户。。。。。。。。
客户说：“那跟我买房子有什么关系?”
楼盘销售经理说：“买xx小区的房子是不错啊，环境都挺不错，但住那里的人，物业费是多少？为什么比我贵5毛钱，那边的业主是什么人？开的车子是多少钱？基本都是30万以上吧，住在那里你必须得买个30万以上的车子吧？才算平起平坐吧！”
客户：“是啊，我3年内有购车的打算”
楼盘销售经理说：你30万的车子在xx小区只能算个屌丝！30万的车子在我这小区你就是土豪！你觉得你女朋友会喜欢富豪里屌丝，还是喜欢屌丝里的高富帅？我也是女人，如果我要是你女朋友我会选择屌丝里的高富帅！”
客户说：“不说了，我就买这里的房子了，这2000块钱，是定金，我回家跟我爸妈谈下！
销售经理说：那就不用了，咱们反正不是第一次打交道了，定金就算了，跟家里商量好了直接过来签合同就可以了，来之前给我一点话就可以了！”
总结一下：做好这个电话销售，需要不断的反思和总结，每次电话后，要想想哪里做的好，哪里不好，哪个问题回答不到位，只有才能不断的在客户拒绝中积累，成长。