最近一位朋友离职，高兴的跟我聊天说终于解脱了~我听后一脸懵逼。原来朋友在一家小公司做销售。最近行业不景气，同行间的竞争日趋激烈，而朋友的公司本身竞争力有限，所以日子很难熬。不仅如此，业绩上不好弄除了带来了经济上的压力外，还使得潜在很多问题浮出水面。其中比较核心的还是一个管理问题，朋友说因为业绩不行，公司开始抓管理，结果抓来抓去公司的员工都被“抓走了！”，朋友的语气中既有气愤、无奈，又有惋惜，甚至有一丝丝快感。那么究竟这家公司的老板都做了点啥，导致公司员工如此离心离德呢？下面一起来看看。
1、不重视服务。集中体现在服务环节责任不明晰，没人管，客服少，售后体验差。公司声称24小时客服，其实周末是没有客服的，而且工作日也只是朝九晚六的服务时间。经常出现客户有问题却找不到公司客服的情况。技术支持方面也是一般，因为没有明确责任人，技术人员少，大家都忙，即使不忙也没有人爱主动给自己揽活吧！问题太多，销售部门已经多次反馈，但公司每每有理由，很多客户因此而丢掉了~
2、重量不重质，为增加竞争力，公司没有去研究怎么提高自己的核心竞争力，而是开始大量引进同质化产品。盲目的产品扩张带来的直接影响就是，公司运营成本大幅上升，但引进的产品都是同行早已卖烂的产品，根本带不来效益！
3、管理层冗余混乱！朋友公司本身把能算上的都算上也不过三四十人，核心队伍也就是二三十人，结果居然有3位副总，4位总监，外加1个老板兼ceo！更让人失望的是，虽然老板的屋子里满是各种管理书籍，但是他却完全搞不定手下的这些高层领导。没有问题时高层拿着高工资不知道都在干啥，一旦有问题首先是相互推卸责任！
4、冗杂的制度体系！大家都知道，小公司考管理，中等公司靠制度，大型公司靠文化，但是朋友说就他们一共三四十人的小公司，居然每天喊着建立什么制度！为公司上市做准备。。。应该说是老板看不到业绩着急了吧！但公司制度一出台，完全是对公司员工的各种限制，各种要求，各种规定，搞得貌似业绩不好都是底层员工不好好工作一样；而且这些制度执行起来，费时费力，不知不觉又增加了同事间的矛盾系数。本来很多员工还会尽心给公司出谋划策提点建议，但这制度一出台，分明是公司高层不信任底层员工的表现啊！实在令人心寒，谁还会尽心去为公司着想呢，同时也一下子拉远了同事间的关系，人人自危，恐怕都想着早点离开公司吧！
5、是激励还是威胁？业绩不好，公司为了激励大家好好工作，出台了新的激励制度！制度内容很简单，那就是给大家定了业绩指标（针对朋友的销售部门），完不成的辞退，完成的奖励！领导开会给大家讲了此事，讲完后询问大家有什么意见~听朋友说那些干了一年左右的销售都是一脸懵逼，随后纷纷表示没意见，其实是大家都感觉太失望了~其实不仅是销售，就是一些副总面对这种不上进的情况也开始学着睁一只眼闭一只眼~
终于，制度实施没多久，公司的销售基本都陆续主动辞职了！朋友对我说，对这个公司的感觉就是，虽然公司不大，但却总是感觉不到温度，一共就这么二三十人，有问题却总也无法有效沟通解决。这样的公司能够上市么？朋友说他已经感觉太失望了！公司的老板每天喊制度，喊管理，却从来没有弄明白什么是人才才是公司的核心！什么叫做以人为本！
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