广州如江智能科技有限公司
银行柜面服务评价器 —— 如江科技品牌
卧式 21.5寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,银行服务评价器管理办法——欢迎致电如江科技为您解答。
【多人评价器与应用于银行解决方案】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
银行
中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务、资金国际业务和金融机构业务等业务。
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源,它基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。
中国银行个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。
国际结算及贸易融资业务国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。其他公司金融业务中国银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
因而银行为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 窗口多人评价器
多人评价器应用在【银行】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对银行等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升银行、医院、万达广场、电力、社保、售票处、海关、公安局、车管所、交款台、证券营业部、办事大厅、工商、移动通讯、电信、邮政、保险、金融服务公司、税务、人民政府外事办公室、行政审批服务中心、政府服务中心、人民政府行政服务中心、政府服务大厅、肯德基,麦当劳,快餐店、幼儿园、酒吧、游乐园、美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、银行多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。
智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、银行多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、银行多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。
五、银行多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。银行服务器评价器使用管理办法——欢迎致电如江科技,为您解答。
六、银行多人评价器系统
卧式21.5寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(21.5寸多人评价器,多媒体交互终端)
技术参数
一、液晶显示参数
屏幕尺寸 21.5
分辨率 1920(rgb)×1080 [fhd]
可视尺寸 479.8 × 271.3 mm (h×v)
表面处理 雾面,hard coating (3h)
外观尺寸 495.6 × 292.2 × 10.7 mm (h×v×d)
二、机壳外观
机柜: 前框铝型材金属汽车烤漆,全金属后壳,机身冷扎板,圆弧角防撞设计
颜色: 银色/黑色/白色(其他颜色可定制)
接口: 支持网络接口及无线wifi
三、电容触摸屏参数
触摸屏类型: 十点触控电容屏
响应速度: ≤3ms
触摸点数: 标配真 10 点触摸
输出方式: 感应式耦合电容输出
表面硬度: 物理钢化莫氏 7 级防爆玻璃
接口类型: usb
四、主机配置参数
cpu处理器: 双核1.8ghz处理器,
内存: 4g
硬盘: 64g 或 500g笔记本硬盘
接口: 6* usb2.0接口
七、21.5寸多人评价器后台管理子系统
本系统所有的评价数据汇总分析功能都在查询统计中实现。在本栏目,管理员可以使用的功能大致分为查询和统计两大类,统计规则可以指定为按照机构、大厅、窗口、人员4个层次进行统计分析,查询规则也可以指定为按照机构、人员、结果以及综合方式进行评价检索。管理员可以使用统计功能来统计出指定规则对应的所有评价系统,并计算相应比例及满意率,绘制柱状图和饼状图;也可以使用查询功能来查询指定规则对应的评价记录条目,将满意调查落实到窗口,细化到人员。
图 2- 5 决策分析
决策分析模块为管理人员罗列一定时间段内的所有数据,并进行图形走势分析。时间段可以随意指定,并提供了3个快捷通道,即按周、15日、月为时间跨度进行数据分析。无论是业务总量的趋势,还是满意率的走势,或是员工个人的满意度时间曲线,都被清晰地展现在本模块中,员工个人乃至公司整体的业务是否处于稳步上升阶段,一目了然。
图 2- 6 系统管理
后台管理系统运行于服务器主机上,正常安装后,还需要针对现场环境进行一系列的软件配置,建立正确的单位结构以及员工信息。此外,本模块的一些相关配置,直接影响到前台终端系统的工作状态,如上图所示窗口配置,需要绑定响应窗口的i系列 id,并指定播放列表,是否启用监控措施以及是否在前台显示滚动文字。如果说查询统计是后台管理系统的汇总模块,那么系统管理,就是后台管理系统的收集模块。它的每个配置项都与前台终端系统息息相关,如果配置错误,将导致不能正确收集评价数据,前台终端也不能正确识别后台管理,将无法正常使用整套多媒体评价系统。另外,通知公告和信息查询也在此处进行维护。
图 2- 7 意见调查
服务器管理系统提供意见调查栏目。管理员在此栏目中设计意见调查问卷,完成后会自动将问卷推送到i系列端,i系列端收集的问卷结果,终统一汇总至此栏目,方便管理人员定期查阅问卷结果。
图 2- 8 帮助系统
一套完善的管理系统自然少不了帮助模块。本模块对后台管理系统的所有常用部分都做了简单使用说明,图文并茂的讲解方式,即便管理员次使用本套系统,即使没有任何相关系统使用经验,也能参考本模块给出的帮助迅速上手掌握后台管理系统的使用方法。银行评价器的使用原因——如江科技为您制定
八、新闻案例
2019年11月8日,汇桔网携手胡润研究院发布《2019中国企业知识产权竞争力百强榜》,中国银行股份有限公司以总分27.2排名第71。
因而中国银行为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
银行柜员评价器的整改——如江科技为您解答。
银行柜员多人服务评价器—— 如江科技品牌
壁挂 27寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,银行多人服务质量评价器——欢迎致电如江科技为您解答。
【多人评价器与应用于银行解决方案】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
银行
广发银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算 ;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保、代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。
因而银行为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 窗口多人评价器
多人评价器应用在【银行】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对银行等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升银行、医院、万达广场、电力、社保、售票处、海关、公安局、车管所、交款台、证券营业部、办事大厅、工商、移动通讯、电信、邮政、保险、金融服务公司、税务、人民政府外事办公室、行政审批服务中心、政府服务中心、人民政府行政服务中心、政府服务大厅、肯德基,麦当劳,快餐店、幼儿园、酒吧、游乐园、美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、银行多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用b/s架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或企业内部专用网,登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、银行多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、银行多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。
五、银行多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。银行柜台多人评价器——欢迎致电如江科技,为您解答。
六、银行多人评价器系统
壁挂 27寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(27寸多人评价器,多媒体交互终端)
技术参数
系统: cpu
四核 cortex a9,1.6g,rk3188
ram : 1gb
内存 : 16gb
操作系统 : android 4.4
触摸屏 : 10点电容式触摸
显示 : lcd屏
27全高清屏,led背光源
分辨率 : 1920*1080:
可视角度: 85/85(h),80/80(v)
对比度 : 1000
亮度 :250cdm2
屏幕比例 ,16:9
网络连接: wifi 802.11b/g/n
3g dongle: 3g usb dongle ext.
以太网 : 10m/100m :
七、如江评价功能实现定制
针对一些没有自主研发能力的客户,或者标准sdk不能完全满足客户需求的情况,我司提供另一套解决方案,即功能定制。
所谓功能定制,即我们在“i系列顾客服务评价系统”的基础上,根据客户提供的详尽的需求文档,分别对后台管理子系统和前台终端子系统进行软件层面的修改,直至满足客户的现场使用需求。
对于系统结合需求而言,我们可以对sdk进行定制,客户需要向我们提供一份详细的接口需求文档,我们根据文档,对标准sdk进行重定义,并增加缺少的接口或者减少或重写现有的接口定义。客户可以根据定制后的sdk协议标准,快速开发出一套满足自己特定需求的评价系统。
我们不仅接受系统结合客户的定制需求,同样接受非结合客户的定制需求。同样,首先需要客户提供一份尽可能详细的需求文档,我们会严格按照此文档,展开针对“i系列顾客服务评价系统”的全面改造,包括“后台管理子系统”以及“前台终端子系统”。终的定制系统将会继承标准系统的功能,并满足客户的现场需求,以一种全新的衍生系统展现在客户面前。
八、如江品牌优势
服务:具备严谨的服务体系,为客户提供高效、优质的服务保障!务必做到及时响应,24小时内提出解决方案,72小时内将问题解决完毕。
产品:具备完善的产品线,为用户提供多样的产品选择!生产关键工序交叉操作检验并具有专业的生产跟踪模式,机加能力强,产量灵活,且具有稳定的物流保障体系。
技术:雄厚的技术积累,高水准的研发团队,不断推进产品的创新升级!
管理:健全的管理架构、清晰的企业文化、为企业的发展提供了无穷动力!
银行显示多人评价器
九、新闻案例
银行服务评价成尴尬之地 广发银行推扫码匿名评价系统
中新浙江网4月28日电(赵小燕 钟文斌)“以前在银行网点办理业务,当着工作人员的面不好意思按服务评价器上的差评,现在手机扫一扫就能完成匿名评价。”28日,在广发杭州分行营业部办了业务的张女士发现窗口的一个小变化,“这个做法好,少了尴尬,才能表达自己对当次服务的真实想法。”
广发银行杭州分行正式启动迎g20?创文优“美窗口”活动,未来,令人尴尬的当面评价系统在美窗口将不存在,拿出手机扫一扫就能进行评价,整个过程也仅需要几秒钟。
广发银行杭州分行相关负责人告诉记者,恰逢g20峰会盛事,杭州将成为全国乃至世界的焦点和窗口,广发也希望借此打造一线窗口员工的“美”风采,形成“美”的示范效应。
广发银行杭州分行负责人介绍,对参加活动的网点工作人员服务考核,包括个人服务现场检查及远程监控检查考核、网点文明规范服务考核等6大的项考评内容。
考核项中受关注是个人现场服务评价方式首次采用微信扫码评价,客户在办完业务后,可直接在窗口扫二维码,对本次服务进行星级评价,有投诉和建议也可直接在扫码界面上完成。
“活动中我们会不定期从后台调取客户的反馈意见,针对不足之处督办整改。若候选人所在网点或自身在评选期间发生重大投诉事件,将一票否决。此外,活动的范围,不仅局限于杭州,还覆盖温州、嘉兴、绍兴、台州等6地市,共同营造广发全行、全机构的良好服务氛围。”杭州分行党群部负责人介绍。银行提高服务多人评价器
银行窗口服务多人评价器 —— 如江科技品牌
卧式 21.5寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,京东银行多人评价器——欢迎致电如江科技为您解答。
【多人评价器与应用于银行解决方案】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
银行
中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务、资金国际业务和金融机构业务等业务。
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源,它基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。
中国银行个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。
因而银行为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 窗口多人评价器
多人评价器应用在【银行】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对银行等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升银行、医院、万达广场、电力、社保、售票处、海关、公安局、车管所、交款台、证券营业部、办事大厅、工商、移动通讯、电信、邮政、保险、金融服务公司、税务、人民政府外事办公室、行政审批服务中心、政府服务中心、人民政府行政服务中心、政府服务大厅、肯德基,麦当劳,快餐店、幼儿园、酒吧、游乐园、美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、银行多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用b/s架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或企业内部专用网,登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。
智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、银行多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、银行多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点,不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行更改,还可以提供支持语音对讲及语音提示(如:“请对我的服务进行评价”)功能,语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用odbc 开放式的数据接口或公用数据库协议库交换,可提供强大的扩展空间,将评价数据方便的转入其他的数据库当中,实现与其他软件的集成。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。系统通过对数据的分析,自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权,可通过网络登录浏览或打印报表。
五、银行多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。农业银行多人满意度评价器——欢迎致电如江科技,为您解答。
六、银行多人评价器系统
卧式21.5寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(21.5寸多人评价器,多媒体交互终端)
分辨率 1920(rgb)×1080 [fhd]
可视尺寸 479.8 × 271.3 mm (h×v)
可视角度 89/89/89/89 (typ.)(cr≥10)
颜色数量 16.7m , 98% [srgb]
二、机壳外观
机柜: 前框铝型材金属汽车烤漆,全金属后壳,机身冷扎板,圆弧角防撞设计
颜色: 银色/黑色/白色(其他颜色可定制)
接口: 支持网络接口及无线wifi
三、电容触摸屏参数
触摸屏类型: 十点触控电容屏
响应速度: ≤3ms
触摸点数: 标配真 10 点触摸
理论点击次数: 5000 万次以上
工作电流/电压: dc 5v ±5%
抗光干扰: 全角度抗强光
四、主机配置参数
cpu处理器: 双核1.8ghz处理器,
内存: 4g
硬盘: 64g 或 500g笔记本硬盘
接口: 6* usb2.0接口
七、系统结合
我司如江科技推出的“i系列顾客服务评价系统”为标准版软件系统,虽已预留了很多自定义的内容。但必定不能满足所有客户的需求。一部分客户群体会面临这样一种困境,他们非常希望引入我们的评价系统,但企业已经为他们安装了一套完善的业务系统,且日常工作无法脱离此业务系统,如果再次安装评价系统,两套系统各自独立运行,不仅不便于管理,更不便于维护,甚至会造成很多不必要的前期投入。
因此,客户迫切希望把独立的评价系统嵌入自己已有的业务系统中,统一控制,统一管理,统一维护。如此,不但为原有业务系统增添了更多功能,也使新加入的系统与庞大的业务系统有机的结合在一起。于客户,方便了使用;于技术,方便了维护;于领导,更方便了管理。
1、二次开发
sdk开发包
为了解决标准版评价系统不能完全满足客户需求的问题。我司特推出与前台终端子系统配套的sdk开发包,支持有能力的客户在“i系列顾客服务评价系统”标准版的基础上进行二次开发。
通过sdk提供的接口,客户可以对前台终端i系列进行高权限的控制,并能够在任意时间触发指定功能。此外,客户通过sdk可以直接获取评价信息,自己维护评价数据。我们推出sdk的意义就在于,帮助客户自己开发基于我司评价系统的上层系统,并把控制权和数据管理权交由客户处理;抑或是帮助客户通过调用sdk,把我司的评价系统完美与现有业务系统进行对接。
我司提供的sdk开发包以delphi语言开发而成,为客户提供了所有控制功能接口,包括欢迎控制、暂停控制、邀评控制、语音控制等等。sdk以两种方式向客户开放,一种是dll动态库,用于c/s架构;一种是ocx插件,用于b/s架构。客户可以根据自己的情况,自由选择。
2、如江科技多人评价的特点
多媒体服务评价交互系统界面多种,其中多人界面一: 适应于多人多员工单位免登录,直接开机进入评价界面,
放置于收银台或前台固定位置,无需要收银员或员工再操作,直接由来客自主选择需要评价的员工,
同时,可以设置评价后:来客对店员服务进行留言或建议等文字输入功能。多点触控,方便顾客进行按键选择、
内容输入等交互功能,快捷高效。适应于多员工的零售店,餐饮,酒店,美容美发业等单位。
所有员工照片及个人信息展示出来,界面大方美观。另外翻页式查询需要评价的员工等多样化功能。银行服务台评价器图片——如江科技为您提供
八、新闻案例
中国农业银行山东省分行自1980年恢复建制以来,不断更新经营理念,注重科技服务创新,面向市场拓展业务,经营实力得到了飞速发展。因而银行网点为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,银行服务完要评价器,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
多人满意度评价器厂家——如江科技品牌
二代 7寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,并且我们能为客户提供:从概念创意设计到产品的量身定做,从专业的制造研发创新到终的生产销售。多人服务评价器价格——欢迎致电如江科技为您报价。
【多人评价器与应用于驾校解决方案】
驾校的服务提示要更新,驾校发展至今没有明显提示服务品质是有一些客观原因的
也许之前做法也是没有错的,但是现在不同了,行业趋于下行趋势,如不改变,只能被淘汰
,驾校与学员之间对服务的要求渐行渐远,一方是提供着90年代传承下来的一套服务标准,
一方是80,90,00后在享受着当下品质服务标准,当两者遇上的时候,呈现出一种很尴尬的
状态,导致学员对驾校服务评价普遍不高。应该改变观念,从以下几方面提升服务品质,改
善客户体验。
2,服务人员的提升,驾培是一个非标准化的服务行业,不同于购买商品,打车,ktv,休息
娱乐类服务,这样就对服务人员有了更高的要求,驾培行业基本都是一对一的教学服务,这
样就对服务人员的服务态度,服务理念,专业程度,沟通能力有更高的要求,这需要加强服
务人员的培训,服务理念的传达,服务态度的监督,薪资制度的设计,末位淘汰制的实行来
保障,这样才可以保证服务品质的提升。
3,硬件设施的提升,注重练车场的练车环境,教练车的整洁程度,配套设施的完善,如洗
手间,休息室,驾驶模拟器等等
因而很驾校为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,驾校应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 多人评价器如何使用?
多人评价器应用在【驾校】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对驾校等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
首先,我们可以看出要提高用户满意度,需要提高用户的感知质量x,而这又依赖于企业提供的产品或服务的实际质量的提高。预期质量是由用户过去的感知质量积累而成的,所以感知质量和预期质量本身存在正相关性,在感知质量x提高的同时,预期质量f(x)也会相应提高,但变化的速度比感知质量慢,比如感知质量提升两个百分点,而预期质量只会跟随提升一个百分点,下一次顾客接受产品或服务时假设感知质量不变,顾客满意度将提升一个百分点。所以,要提高顾客满意度就要提高感知质量的增长率,不能持续提升的感知质量必然导致顾客满意度的下降。
另一方面,顾客在次接受某个企业的产品或服务时(或次数比较少的时候),他的预期质量就和行业的平均水平有关,也就是说顾客会用对整个行业的认识水平来要求你,如果使本单位的产品或服务的质量远高于行业平均水平,就能使感知质量和预期质量的差距拉大,使顾客满意度提高,反之,则满意度降低。所以,使本单位的产品或服务质量超过本行业的平均水平是获得稳定的顾客满意度的另一途径。
二、驾校多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发
框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用b/s架构,
使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或企业内部专用网,登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。
智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、驾校多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过
网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、驾校多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点,不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按
照实际需要进行更改,还可以提供支持语音对讲及语音提示(如:“请对我的服务进行评价”)功能,语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支
持无线/有线两种方式。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用odbc 开放式的数据接口或公用数据库协议库交换,可提供
强大的扩展空间,将评价数据方便的转入其他的数据库当中,实现与其他软件的集成。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。系统通过对数据的分析,自动生成各种统计
报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权,可通过网络登录浏览或打印报表。
五、驾校多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了
先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。银行评价器 优化——欢迎致电如江科技
六、驾校多人评价器系统
名称:如江 一代七寸多人评价器,多媒体交互终端
产品名称: 7寸评价器
颜色:典雅黑,白色
四核芯片、高清ips屏
5点电容式触摸
android 6.0操作系统
四核,cortex a7,1.2g、7寸高清ips屏
高清led数字屏1024*600
全志双核a7 安卓4.2操作系统
前置200w摄像头自拍控至爱
优秀倾斜视觉角度“l”型设计,自由掌控
ram :1gb
内存8gb
对比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9
服务评价器报价——致电如江科技为您报价。
七、系统主要特点
自主研发,完全知识产权;
评价器机壳材质:进口abs材料注塑外形;
评价按键项目根据客户要求进行定做;
采用usb接口,插入到电脑的usb口即可使用;
五颗服务星级评价星,显示服务星级;
客户评价器精致美观大方,简单易用,并可提示多种语音;
广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美;
按键可以定义评价项目,操作简单快捷,常规评价内容可分为具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”6个评价按键;
独有员工身份识别系统,能准确识别被评价的员工身份,支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、一性,不至于出现错评、误评现象;
产品性能稳定可靠,适合多行业实施,本地化服务支持;
如江多人客户评价管理系统可与排队管理系统无缝连接共用操作,也可以和第三方软件整合。
客户意见是改善服务的基准,尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视服务质量、加强服务措施现已得到了窗口服务行业的共识,同时随着顾客对服务质量及效率的要求越来越高,也促进了窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口行业缺乏真实的顾客意见,服务的改善也是主观的,对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
服务质量评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率等多方面进行评价和投诉,系统自动统计分析,同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。 服务质量评价系统可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、医院等单位 。
多人服务评价器厂家——如江科技品牌
二代 7寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业。满意度评价器价格——欢迎致电如江科技为您报价。
【多人评价器与应用于驾校解决方案】
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条规定,“机动车的驾驶培训实行社会化,由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理”
因而很驾校为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,驾校应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 多人评价器如何使用?
多人评价器应用在【驾校】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对驾校等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、驾校多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发
框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用b/s架构,
使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或企业内部专用网,登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。
智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、驾校多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过
网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、驾校多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点,不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按
照实际需要进行更改,还可以提供支持语音对讲及语音提示(如:“请对我的服务进行评价”)功能,语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支
持无线/有线两种方式。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用odbc 开放式的数据接口或公用数据库协议库交换,可提供
强大的扩展空间,将评价数据方便的转入其他的数据库当中,实现与其他软件的集成。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。系统通过对数据的分析,自动生成各种统计
报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权,可通过网络登录浏览或打印报表。
五、驾校多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了
先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。多人评价器供应——欢迎致电如江科技
六、驾校多人评价器系统
名称:如江 二代七寸多人评价器,多媒体交互终端
一、基本参数
产品名称: 7寸评价器
颜色:典雅黑,白色
四核芯片
高清ips屏
5点电容式触摸
android 6.0操作系统
四核,cortex a7,1.2g
7寸高清ips屏
高清led数字屏1024*600
全志双核a7 安卓4.2操作系统
前置200w摄像头自拍控至爱
优秀倾斜视觉角度“l”型设计,自由掌控
ram :1gb
内存8gb
对比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9
点触屏,7寸lcd高亮屏,分辨率1024*600,对比度500:1,亮度220cdm2
屏幕比例16 : 9,
采用全志双核a7芯片视频游戏满分运行,高清led数字屏分辨率1024*600 5点电容触摸屏,内置可充电锂电池,可长时间待机畅玩,安卓4.2操作系统,带来极速网游体验,
前置200w摄像头自拍控至爱,支持1080p高清视频播放,支持安卓市场应用下载
网络连接支持:无线wifi,3g网卡外置,rj45网线插口三种方式可选
高亮工艺外壳精致靓丽,机身采用优秀倾斜视觉角度“l“型设计,随意摆放,
七、多人评价系统功能
1.多人名员工同时评价器,人数不限
2.多种语言提示功能
3.身份证识别功能,员工登陆后自动识别员工信息
4.自动星级评价,系统按客户评价统计结果
5.视屏广告、图片、公告展示功能
6.云端上传数据进行统一管理
7.支持问卷调查
8.支持tts语音播报功能
9.支持信息查询功能
2.提供完整接口程序,和业务系统无缝对接
3.界面定制功能
4.人脸识别人脸考勤
5.可手写或配备专用笔进行签名,可将签名信息返回
6.可设定节日盛装,到达指定节日,自动显示
7.天气时钟
8.多种界面选择
9.实时数据上传
10.不满意预警提示
2.支持数据实时上传,在分行管理工作站上建立中央数据库系统
3.系统可提供多级管理权限,方便各管理层次的人员进行信息查询和管理
4..提供完整的二次开发包,方便嵌入各行业业务系统,进行二次开发。
5.系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器
6.客户资料管理:客户资料可录入登记、excel表导入/导出、查询等功能,从而避免因业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。客户资料各项名称可自己定义。
7.多级管理权限,可统一或指定设备播放宣传信息
8.支持定时开机、关机等功能,程序运行稳定流畅
9.远程管理实时推送信息
银行评价器价格——致电如江科技为您报价。
八、新闻案例
云南东方时尚驾校上线多人评价器
随着学车的人越来越多,驾校行业越来越很火爆,各种各样的驾校层出不穷。许多人选择驾校时不走心,结果被坑坏,不仅学车不会,还留下了学车的阴影。所以选驾校时长点心吧!挑错驾校分分钟虐哭你。
东方时尚驾校坐落于嵩明职业教育基地内,距离昆明市区仅半小时车程,占地面积500余亩,拥有世界一流的训练场及配套设施,现有东风风神s30、标致308和大型客车、货车等各种训练用车600余辆,员工800余人东方时尚驾校上线了如江科技多人评价器,要不断地提高服务水平,超越自我,要尽可能地寻求新的业务品种、新的服务方法,不断提高,才能保持较高的顾客满意度水平。
要经常和同业比较,取长补短,争取在本行业中获得稳定的优势地位。多人评价器是好的选择。
多人客户满意度分析——如江科技为您解答
窗口多人器供货厂家 —— 如江科技品牌
15.6寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,交警窗口多人评价器 ——欢迎致电如江科技为您解答。
【多人评价器与应用于海关解决方案】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
售票处
售票处是专门卖票的处所。在需要顾客或乘客持票进场或乘坐交通工具的场所,如 电影院、 剧院、 飞机场、 火车站、 汽车站等,通常都设有售票处。
因而售票处为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,售票处应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 窗口多人评价器
多人评价器应用在【售票处】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对售票处等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升售票处、海关、公安局、车管所、交款台、证券营业部、办事大厅、工商、移动通讯、电信、邮政、保险、金融服务公司、税务、人民政府外事办公室、行政审批服务中心、政府服务中心、人民政府行政服务中心、政府服务大厅、肯德基,麦当劳,快餐店、幼儿园、酒吧、游乐园、美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、售票处多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发
框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用b/s架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或企业内部专用网,登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。
智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式,也可以混合使用多种组网方式,以满足用户复杂网络环境需求。
三、售票处多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、售票处多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点,不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行更改,还可以提供支持语音对讲及语音提示(如:“请对我的服务进行评价”)功能,语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用odbc 开放式的数据接口或公用数据库协议库交换,可提供强大的扩展空间,将评价数据方便的转入其他的数据库当中,实现与其他软件的集成。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。系统通过对数据的分析,自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权,可通过网络登录浏览或打印报表。
五、售票处多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。性价比高的窗口评价器——欢迎致电如江科技,为您解答。
六、售票处多人评价器系统
第二代15.6寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)
尺寸:15.6寸
颜色:典雅黑
瑞芯微3188四核芯片
lcd全高清屏1920*1080
10点电容式触摸
全新android5.1操作系统
系统参数
cpu 四核,cortex a9,1.6g
ram 1gb
内存 8gb
操作系统 android 5.1
触摸屏 10点电容式触摸
显示
lcd屏 15.6全高清lcd屏
分辨率 1920*1080
可视区 344.16(h)x193.59mm(v)
显示模式 常黑,ips
可视角度 85/85/85/85(上/下/左/右)
对比度 700
亮度 250cdm2
屏幕比例 16:9
wifi 802.11b/g/n
sd sd卡,(支持大 32gb)
mini usb usb otg
usb hostx3 usb host 2.0
电源插孔 dc 电源输入
耳机 3.5mm立体声耳机输出
视频格式 mpeg-1,mpeg-2,mpeg-4,h.263,h.264,vc1,rv etc.,支持大 1920x1080p
音频格式 mp3/wma/aac等
壁挂 100x100标准壁挂vesa孔
喇叭 2*2w
摄像头 前置200w
osd 语言 中英文等多语言osd操作
七、窗口多人评价器功能优势
如江多人评价器第二代15.6寸一体化设计,更加美观、大气。
1、产品外观整体流线性设计,下按式按键,符合人体工学;白色机身加以浅色前面板,美观大方。
2、产品以微电脑主控,usb接口链接电脑并供电,省去供电烦恼,操作简便,无需额外布线。东莞服务评价器
3、四个功能按键,分别为:非常满意、满意、一般,不满意。按键配以人脸表情,生动形象,下方标注中英文提示,方便客户实现科学、客观的服务评价。大连服务评价器
4、具有问候语及评价提示音根据相关工作流程,发出相应提示音。评价流程:客户前来办理业务---柜员按“欢迎”按钮---评价器发出语音问候“你好,欢迎光临”---客户办理业务完毕---柜员按“评价”按钮---评价器发出提示音:“请您队本次服务进行评价”---客户按键进行评价,评价成功后,评价器自动发出语音:“谢谢”。
5、员工坐席卡可显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等,员工岗位公示清晰明确。上掀式前面板,更换员工坐席卡方便快捷。
6、五星级评定,通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级(每个星级亮一盏指示灯,分1—5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
7、防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果,时间可根据需要自行设置。拥有成熟的二次开发接口,可与地三方软件无缝接合。
八、疼点=解决问题:
1.传统的评价器不支持图片、视频等多种形式
2.评价语音单一,没有多种提示功能,也没有中文、粤语等播放语音可选。
3.内存小不可扩展。郑州服务评价器
4.接口有限。青岛服务评价器
九、新闻案例
特别的服务“评价器”
七月正值暑假时期,,赛罕区公安分局出入境办证大厅人头攒动,呈现出摩肩接踵的办证高峰景象。大厅及时启动“高峰预案”——开放绿色通道、办证直通车、疏导调解岗等服务窗口。工作人员们用“亲和的微笑,简单的问候语、细微的工作态度”迎送每一位办证群众,大厅秩序井然,群众轻松满意。
7月12日,大厅盛况依然,有一对老人在等候区默默地等待着叫号,直到快下班的时候细心的工作人员上前询问老人,并查阅了老人家的手续,二位老人均已86岁。按程序,到工作人员休息时是轮不上二位老人家的,看着老人家疲倦、焦虑的面容,当日值班工作人员调整受理岗,让老人家进入直通区顺利走完证件受理流程。老人家脸上浮现出愉快的笑容:“谢谢!谢谢!孩子们”。群众一句简单的话语,一个愉快的表情就是我们的“评价器”。
“小小窗口”就是我们平凡的岗位,每天做着统一动作——受理出国境证件,我们没有惊天地之壮举,没有可歌可泣的事迹,却坚持以人为本,全心全意为民服务,用行动践行着“出入有境 服务无境”的承诺,展现了新时代“窗口民警”柔性执法的风采。
银行服务多人评价器— 如江科技品牌
立式 27寸多人评价器
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,多人窗口评价器生产厂家——欢迎致电如江科技为您解答。
【多人评价器与应用于银行解决方案】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
银行
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。
因而银行为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,银行应用多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
一、如江科技 窗口多人评价器
多人评价器应用在【银行】
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司专门针对银行等需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查,但又需要对公司信息进行全方位展示的需求而开发设计出来的智能评价系统,其目标是为了提升银行、医院、万达广场、电力、社保、售票处、海关、公安局、车管所、交款台、证券营业部、办事大厅、工商、移动通讯、电信、邮政、保险、金融服务公司、税务、人民政府外事办公室、行政审批服务中心、政府服务中心、人民政府行政服务中心、政府服务大厅、肯德基,麦当劳,快餐店、幼儿园、酒吧、游乐园、美容美发、整形医院等相关公司的服务质量,树立良好的社会形象。
二、银行多人评价器安装架构
多人评价器系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发,从而建立全面的应用系统架构群。整体应用系统通过msquarewx, 微信公众平台/企业应用管理平台开发框架(基于nutz实现,一个敏捷的java开发框架)服务管理架构模式实现应用组件的有效整合,完成应用系统的统一化管理与维护。
三、银行多人评价器系统特点
智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容,客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价,服务评价的结果通过网络,传送至服务器进行管理,以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
四、银行多人评价器系统的建设主要完成以下三方面内容:
一、为了方便的满足客户的服务评价要求,窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点,不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行更改,还可以提供支持语音对讲及语音提示(如:“请对我的服务进行评价”)功能,语音提示也可根据用户的实际需要更换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用odbc 开放式的数据接口或公用数据库协议库交换,可提供强大的扩展空间,将评价数据方便的转入其他的数据库当中,实现与其他软件的集成。
三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于b/s 结构的web 查询程序,用户无需安装软件即可通过ie 浏览查询。系统通过对数据的分析,自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权,可通过网络登录浏览或打印报表。
五、银行多人评价器性能
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与windows 编程紧密结合,同时结合了先进b/s结构的jsp,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超群的完美服务质量评价系统。银行窗口多人评价器——欢迎致电如江科技,为您解答。
六、银行多人评价器系统
立式 27寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(27寸多人评价器,多媒体交互终端)
技术参数
系统: cpu
四核 cortex a9,1.6g,rk3188
ram : 1gb
内存 : 16gb
操作系统 : android 4.4
触摸屏 : 10点电容式触摸
显示 : lcd屏
3g dongle: 3g usb dongle ext.
以太网 : 10m/100m :
蓝牙: 支持蓝牙
接口 : 读卡 支持sd/mmc插卡
usb otg : mini usb otg:
usb hostx2 : usb 2.0 :
电源输入: dc12v电源输入
rj45: 以太网接口
七、如江科技第二款27寸多人评价器产品优势
1、国内独创的触摸屏式客户评价系统,经济实用,是传统评价器的有效补充。
对于多窗口、多部门需要综合服务的单位如医院、宾馆、酒店等,一方面窗口比较分散,不便于摆放窗口评价器,另一方面当顾客对一些工作人员当面不方便评价时,如在对医生诊断的评价中,存在面对面不好评价的问题,集中评价系统避免了当面评价,可以对医生的工作进行有效的评价,增加了评价信息真实性。还有对于环节较多的单位,办事人员只需在服务质量集中式综合式评价系统主机上找到相应的部门和人员,然后再点击相应的评价按键,即可完成一次评价过程,过程简洁明了,提高了评价效率,方便了顾客。如江集中式综合服务质量评价系统完全可以解决以上问题,弥补了传统评价器的不足,对于窗口较多的单位不用在每个窗口安装评价器,更经济实用。
2、产品外观美观大方,可靠的专业技术保障,完善的评价查询功能
如江集中式综合服务质量评价系统采用液晶触摸屏显示,美观大方,可显示本单位相关信息,如:单位介绍,科室介绍,特色,口号等,评价功能完善,直观,客户可按菜单提示可评价到人,评价界面附有相关人员的照片,不会错评、误评,本系统可以让评价人评价后留下联系方式等相关信息,为回访创造了条件,填补国内评价器技术空白。
3、扩展性、兼容性强
与传统评价器相比,评价内容可以更丰富,更有针对性、个性化,有很强的扩展性;系统也可以与品辰评价器实行无缝连接,达到集中评价与分散式评价完美结合,构成完善的服务质量评价系统;系统还可以和现有的多媒体查询结合起来,实现单位信息查询和评价系统的完美结合。
4、强大的系统管理软件,个性鲜明
该系统软件功能强大,界面友好,查询方便快捷,统计详实丰富,可提供各员工、各队列、各柜台的办理人次、服务时间、服务效率等历史记录,并可形成统计报表、曲线图、柱状图、饼图等;软件支持定时关机、自定义语音内容等个性化功能;数据实时传送并存储,可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析,并打印出报表;软件使用b/s结构,支持远程查询,可灵活设置用户权限,不同的权限用户仅可查询相对应的信息。
八、新闻案例
国网福州供电公司业扩联合服务中心大厅
增设显示屏,消除评价器故障,对告知书进行补充备注
在国网福州供电公司业扩联合服务中心大厅,记者看到,3个业务窗口均已增设led显示屏,评价器也恢复正常。
“6月20日,工作人员发现评价器出故障,立即联系设备厂家,经远程指导安装驱动后,仍无法消除故障,我们再次催促对方现场处理,已于6月27日维修完毕。另外,led显示屏也于7月1日安装完毕,本周投入使用。”国网福州供电公司营商办负责人说。
“普通客户用电报装业务办理告知书(高压用电)的内容,为国家电网公司对外统一发布的标准,现在福州供电公司已将高压用电办电环节减少至4个,分别是申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电。”该负责人告诉记者,“在受理后的15个工作日(双电源客户30个工作日)内答复供电方案”是国家电网公司系统内适用的长时限,他们已对告知书进行补充备注,说明供电方案办理时限“单电源为7个工作日、双电源为10个工作日”。
平安银行多人评价器——如江科技品牌