1、更换ps/2圆口的键鼠。没有usb驱动的情况下键盘鼠标肯定是不能用的，但是我们可以更换一个ps/2（圆口）接口的键鼠即可使用，我们直接去百度下载一个“驱动人生”或者“驱动精灵”软件安装usb驱动以及其它没有安装的驱动即可解决问题，我们只要有一个ps/2接口的鼠标也可以操作，在开始菜单----所有程序----轻松访问----屏幕键盘，暂且使用虚拟的键盘来打字。
2、在bios中设置。这是网上的方法，因为usb键鼠在主板bios中可以正常使用的，我们将电脑重新启动，反复点按del键进入主板bios中，我们在bios中找到并开启windows7 installation，在系统下安装好usb驱动之后，再修改将其关闭。
3、安装win10系统。我们安装win10系统就不会出现键盘鼠标不能用/失灵没反应的情况了。