金水源房子不能签合同

我2010年在金水源小区买了一栋房子并交纳了房款，可是知道现在开发商还是没办法和我签订合同，每次打电话询问都让等，想问下这个问题怎么解决
您好：
　　由于您所说的具体栋号等都不清楚，建议您直接向我局开发处电话联系咨询，联系电话：86719154.
　　谢谢！
市住房保障和房产管理局 2014-01-09 15:03