温岭滨海的徐大爷替儿子张罗装修新房，今年八月在当地一家油漆店购入了大量乳胶漆和建筑胶水。不久前，房子装修好了，可徐大爷无意间发现部分涂料原来已经过期一年多了。
徐大爷说，这家店是亲戚介绍的，商家给的价格很实惠。而他也一再和商家强调要用最好的涂料。可没想到部分涂料上的标签竟然有被涂改的痕迹，商家故意遮盖生产日期。
徐大爷找商家要求赔偿。商家表示，房子如果在今后5年出现任何因涂料引起的问题，将都由他们来负责。但是徐大爷不愿意，他认为商家是在欺骗消费者。
双方协商不下，只好求助当地市场监管部门。市场监管所经过仔细调查，发现该店确实存在销售过期涂料的问题。经调解，最终商家免除徐大爷的货款并赔偿12000元。