哈佛的课堂是“对话交流”的殿堂，与中国教学不一样。
不同情况下不同选择都是有道理的，没有一定正确的通用答案。
对话教学是真正解决问题的方法！
塑身、简单、快速、敏捷是新时代的要求
全方位满意管理——经营理念的新境界
很多组织只是追求内部满意，不考虑外部的感受，追求外部满意才是真正解决问题的境界。
管理重心从实现企业目标到激活个体
老辈子会一项技术可以传承几辈子，当前时代很可能一代都不够用。
知识折旧定律：如果一年不学习，你所拥有的知识就会折旧80%。
如何向90后学习，是带领90后团队的诀窍，并不是他们不对，而是你不懂他们！
管理者要思考一年看几本书，光顾什么场所，是否与下属共同学习，是否接受新鲜事物。
中国足球为什么踢不好？
无法组织一群人干好一件事！
朝鲜的精神加法国的技术，会成为一支非常优秀的球队！
足球队中中场是核心，单位中中层是核心，训练中层，合理合规地管理团队才是关键。
领导应该做的事，建立自己的影响力，保持自己的正面形象。
关键时刻，生死关头才能测验出领导的影响力！
下属对上级这么不礼貌，说明上级没有正面影响力，平常肯定不注重自己的领导形象。
做领导，多吃亏，好事多让着点，当公仆为大家服务，才能值得信服。