水晶苑、钻石苑、东方之珠苑同一个物业，不同的待遇，同样的收费不同的标准。东方之珠苑每天进出不同的车辆但是每个单元楼下都安装了防盗门；钻石苑且不说有没有防盗门，最起码没有外来车辆，整个小区使用了蓝牙感应系统，而水晶苑呢，地下车库全是外地车，和物业反应多次，均未得到合理的解决，每栋楼下面连最起码的门都坏掉无人修理，小区每天进出这么多外来车辆不管理每家每户如果家中无人，家住低楼层的住户连最起码的安全都达不到，楼道里满地小广告无人管理，这些铁小广告的想进就进，住户的安全如何得到保证。每次和物业反应问题得到的都是有住户不同意，试问东方之珠苑、钻石苑做了这么多事难道家家户户都同意吗？如果维持原状为什么我们要和别人缴纳一样的物业费？
你好，领导信箱反映的“水晶苑颐园物业不作为”函已收悉，经我局调查核实函复如下：一、水晶苑小区单元门已过质保期，若想更换小区单元门或各项设施设备维修，根据省、市物业管理条例及水晶苑物业专项维修资金使用管理办法规定，小区物业专项维修资金使用，由业主提出申请，经超过三分之二以上业主或（授权过的）业委会同意，并经住建局审核批准同样可以更换。至于您所提到东方之珠苑小区单元门更换，钻石苑小区道闸系统安装等各项维修更新均已通过三分之二以上业主签名或授过权的业主委员会同意。二、蓝牙道闸系统安装必须是双行道，水晶苑小区由于开发商开发设计时为单行道，因此无法安装蓝牙道闸系统。三、从物业服务企业了解水晶苑小区共有车位97个，截止2016年8月本小区登记的车辆共计155辆。随着生活水平的提高，小区车辆越来越多，固定的车位远远不能满足需求。另外很多业主从外地购车并使用外地牌照，因此对于部分不知情的业主就会产生小区经常有外来车辆出入的误会。四、我局已通知加强物业物业服务企业加强小区卫生管理，保安巡逻，对楼道中张贴、悬挂物及时进行清理。因为你没有留电话号码所以无法联系到你本人，感谢你对物业管理工作关心和支持，同时，欢迎你在以后的工作中再提宝贵意见和建议。 嵊泗县住建局2017年9月20日
嵊泗县住房和城乡建设局 2017/09/15