一个团队的生命力与竞争力,主要看凝聚力的强弱。因为团队如果缺乏凝聚力或者没有凝聚力,团队的发展也必然会受到很大影响,甚至出现“曲终人散”、团队解散的局面。所以,每一个团队的额导者无不希望增强团队的凝聚力,那么,我们首先需要了解的是,影响凝聚力强弱的因素都有哪些呢?
（1）团队队员的组成
1.团队的规模
我们发现,一个团队的规模,也会影响凝聚力的大小,一个人数较多的队,其凝聚力通常会弱些;而一个人数较少(以5-12个人较为合适)的团队,其凝聚力就会比较强些。这是因为,团队人数过多,一般会造成管理层级增加,如果有些管理层级出现沟通中断,就会影响团队价值观的传递,从而影响凝聚力的提升。
现在有些企业提出“大企业、小团队”的口号,加强了员工之间对团队文化的熏陶与学习,从而让员工觉得,即使公司很大,但员工与领导之间、普通员工之间好像离得都很近,大家都是完成团队目标的一份子,在为实现团队的共同目标而奋斗着。所以,这时,员工的凝聚力就会显著增强。
2.团队成员的相似性。
有句古话说:“人以群分,物以类聚。”我们发现,在一个团队内,如果成员之间均感觉彼此有种相似性,比如观念、共同利益等,这时,人们之间的凝聚力就会明显增强。如果员工感觉彼此之间相似性很少,那么对这个团队来说,就会出现自我认同感比较低,这显然会影响凝聚力的提升。
3.团队成员的相吸性
团队成员之间彼此协作,处于为了实现共同目标而工作的不同环节上。现在的工作曰益重视合作的因素,在彼此合作中,员工会看到彼此的重要性,从而对同事报以认可、赞美的态度。当团队内部提倡尊重的文化氛围时,成员之间会为彼此的尊重,而在无形中提升凝聚力;反之,一个团队内部如果充斥着互相不尊重、互相拆台、彼此看对方笑话,那么,这个团队的凝聚力就会大大降低。
（2）团队的目标
1.任务目标的一致性
团队凝聚力存在的前提,就是共同目标的存在。共同的任务与目标,让团队成员必须统一行事,只有这样,才能实现集体的目标。这就好比拔河比赛大家劲往一处使,就容易取得胜利,如果大家各怀心事、目标方向不一致,大家用力的方向分散,就很可能要输掉比赛。所以,一定要让个人的目标与团队的目标一致,保证大家努力的一致性。
2.目标实现过程中的相互依赖程度
员工们在实现团队目标时,彼此之间是否需要相互配合?如果一个团队内部,成员之间的工作几乎不存在交集,每个人只完成个人的任务即可,不用考虑其他的同事,这样的话,由于人们之间的相互依赖程度极低,就会使凝聚力也随之变低。这就好比浇筑水泥时,我们知道水泥由无数的粉末构成,水泥形成坚固的块状结构,在于这些粉末之间相互依赖,如果把任一粉末拿出来,单独的个体必然无法形成坚硬的水泥块。所以,水泥形成的块状结构才非常坚硬。在团队中也是如此,员工之间在工作中需要相互协助、配合,就会使大家无形中增强了凝聚力。
3.任务对成员的吸引力。
团队分解给成员的任务,要有一定吸引力,这才能调动员工全力以赴的兴趣。比如,员工完成某一项工作,可以伴随着学到一些其他的知识,在完成任务的过程中,可以不断激发员工的想象力、创造力,促进员工能力的提升等这样的话,员工就会喜欢自己的工作、爱自己的工作,基于这种对工作的感情,员工自然也会加深对团队的认可。
4.任务的难度
我们在给员工分配工作任务时,要让任务具有一定挑战性,具有一定难度。只有让员工从事的工作有一定难度,员工才有可能成长与进步。因为任务具有一定难度,也才能让员工想办法去完成工作,并需要在其他员工的配合下才能更好地完成。大家在一起经常合作,沟通交流的频率增多、程度加深,认同感与凝聚力也自然随之提升
（3）团队的内部管理
1.领导方式。
我们通过调查发现,团队内部的领导方式,也对凝聚力有显著的影响。我们调查了民主、专制与放任三种领导方式,发现在采取民主的领导方式下团队成员认为自己都是团队中的一员,大家的地位是平等的,共同目标是一致的,因此凝聚力世也会增强,而在专制的领导方式下,员工认为企业是领导的私有财产,自己不过是老板手下的“打工仔”,这种情况下,员工对集体的认同度路低,凝聚力也比较弱,在放任的领导方式中,大家过于“民主”,缺乏对共同目标的理解与认可,这样的团队几乎如一盘散沙,凝聚力也比较低。
2.激励方式。
团队内部能够进行有效的激励,可以充分调动强化员工归属感的各种因素,当员工普遍认为团队的发展与自己紧密相关时,凝聚力自然也就可以提升。另外,激励可以增强员工对企业文化的深刻领悟,有助于团队目标更好更快地实现,而团队的实现,又可以让成员感受到明显的团队进步,这样的话,团队的凝聚力也会逐渐随之增强。
团队凝聚力地握升,与沟通有很大的关系。团队内部只有充分、深入地沟通,才可以将企业使命与目标传递给每一个员工,加深员工对所承担任务的了解。凝聚力是建立在成员之间用心沟通、用心领悟的基础上,所以,有效的沟通,可以说是凝聚力提升所不可缺少的条件。
4.规范。
团队内部经过认真探素,形成的一些共识,成为规范,要求大家共同遵守,这无疑会使广大成员增强彼此的认同感,也可以让团队成员直观地感受到团队内部与外部的区别。团队的规范很多时候表现为一种制度,这种制度是对团队价值观的一种导向,有时还表现为一种约定俗成的规定,不断加深成员对团队的感知与认可。
（4）团队的外部因素
团队的外部因素,对团队凝聚力也有重要的影响。当团队外部面临合理的竞争,或者团队的生存、发展环境影响到企业的发展,团队上下只有精诚协作才能得以渡过难关时,团队的凝聚力也会显著增强。中国有句古话:“天下虽平,忘战必危。”
这个道理在企业管理中同样适用,领导者适当地引入外部竞争与风险因素,让员工有种危机意识,这样,不至于员工因为取得一些进步就得意忘形。在面临外部挑战的情况下,团队最容易调整立场,一致对外。所以,卓越的领导者不会让员工感到毫无竞争压力,而是始终激励员工、鞭策员工,不断增强员工对团队的感知,增强凝聚力,提升团队的竞争力。
正如微软创始人比尔·盖茨激励员工时所说的:“微软离破产永远只有18个月。”对于员工来说,危机时刻都存在,你愿意让自己所在的团队仿佛泰坦尼克号一样沉入海底吗?不想,那么好吧,让大家一起努力,构成一个有机的整体,让我们把团队建设得更好吧!