某一天，你正在埋头苦干，一封邮件嗖地一下发了过来。你打开一看，原来是开发经理要你去排查一个问题。既然老大都发话了，你能不照办吗？于是乎，你极不情愿地放下了手上的工作，打开了另外一个代码工程。
很多程序员都会有上面的经历，本来工作得好好的，但邮件一来，自己就被“迫”去做其他事情了。我们对于邮件的态度是“又爱又恨”。在本文中，我们来好好聊一下工作中的邮件。
为什么要用邮件？
邮件的一个突出的特点就是非实时性。也就是说，邮件发过来的时候，你可以不在线，当自己上线的时候可以阅读。即使是看到了，你也可以选择是否回复。与邮件相对的是电话，它要求两个人必须同时在线，人家问一句，你就要答一句。
在工作中，考虑到大家都有各自的任务在手，如果打电话或当面叫你放下手中的工作去做另外的事情，多少有点不礼貌。这样，邮件便是一个比较好的选择。反正我把要做的事情或想说的话发给你了，你有空的时候就给我弄一下，弄好了再回复我。
此外，邮件内容就像一篇文章，“白纸黑字”的可以把想要说的事情描述清楚，且阅读邮件的人能够反复看。很多重要的内容能够存档，以后查找起来也比较的容易。
聊完用邮件的原因，我们就直奔主题去吧，如何给邮件分分类！
邮件的种类
工作久了，大家就会发现，并不是收到的每一封邮件都值得一读，也不是收到了邮件马上就要回复。今天，给大家介绍邮件分类两大策略。
一、按照重要程序，邮件分为：紧急邮件、重要邮件和一般邮件。
(1) 紧急邮件：软件现场故障、软件升级过程中遇到的问题、客户投诉的反馈等均属于此类。一收到此类邮件，我们就要马上停下手中的工作，将解决问题放在第一优先级。
(2) 重要邮件：软件需求改动、重要软件模块问题咨询、软件测试日报等均属于此类。此类邮件不必马上回复，但我们也不能忽略。等手上的任务完成之后，就要给予详细回复。
(3) 一般邮件：行政平台或部门的通知、某些会议通知、产品宣传广告等均属于此类。对于此类邮件，我们了解一下便可。
二、按照收件人范围，邮件分为：小组邮件、部门邮件和公司邮件。
(1) 小组邮件：也即收件人和发件人限制在开发小组内部的邮件。这些邮件主要用于讨论某些软件版本在设计、开发和测试中遇到的问题及相关软件的安装、升级等。
(2) 部门邮件：也即收件人和发件人限制在部门内部的邮件。这些邮件主要用于通知部门活动、群发批评或表彰通知等。
(3) 公司邮件：也即公司相关行政部门发送的、每个员工都能够收到的邮件。这些邮件主要用于群发公司的一些规章制度、某些产品的宣传公告、处分或表彰决定、放假通知等。
这样一说，您是不是就瞬间清楚了呢？