近年来，随着居民家庭收入的提高和对生活品质的不断追求，我国家政服务业快速发展。发展家政服务业，是改善民生、扩大内需、调整结构、促进就业、增加收入的重要举措。截止2017年年底，家政服务市场规模预计突破2万亿，未来市场更加巨大。
在目前的家政服务市场中，家政服务人员信息不透明、雇主盲目选择家政服务人员的现象十分普遍，雇主对于服务人员的身份、健康状况、雇佣历史不清楚或者家政公司有意隐瞒，这为雇主的财产及人身存在较大安全隐患。由此可见，家政服务行业诚信查询与监督的缺失，是导致市场混乱、人员素质参差不齐和甚至发生保姆虐童、投毒、纵火等社会恶性事件的重要原因。
记者扫描家政查app月嫂王阿姨的后台看到，她从2015年从事月嫂工作，2017年进修了高级月嫂，先后在20多个客户家中进行了月嫂服务，期间还学习了催乳师，此类相关信息一目了然，清清楚楚，后来记录着雇主、企业和服务员三方。
据了解，在刚刚过去的6月11日，“家政查”在第二届中国城市信用建设高峰论坛荣获全国信用应用十大实践成果奖。“家政查”家政服务诚信管理系统以“家政查--诚信记录查询及评价子系统”为核心，以“诚信服务监督及管理子系统”、“家政家园--诚信服务提升及培训子系统”为支撑，利用互联网、大数据等先进技术，建立家政行业诚信平台，通过平台实现信用信息的共享，形成集诚信记录查询评价、诚信监督管理及诚信培训提升于一体的、可持续的、循环的家政诚信服务体系。该平台融合线上线下资源，通过服务可视化、工作标准化、数据云平台化和模式去中介化，打造家政管理服务新模式。
“家政查”荣获全国信用应用十大实践成果奖。
据悉，借助大数据、云计算、app移动互联网等多种新技术，家政查这一平台集数据统计、订单管理、任务跟进、客户管理、数据分析等功能为一体，实现了传统家政企业所期望的“线上导流、线下服务”的o2o工作模式。系统会自动生成与每名家政服务人员信息相匹配的“二维码身份证”，清晰记录其身份信息、培训经历、考试成绩、职业证书、从业记录、工作评价等各种信息。
“家政查”家政服务诚信管理系统已采集家政服务人员诚信服务记录36万人次，受益家庭超过300万户。目前，已有10余家家政公司同行正在洽谈入驻“家政查”，后期应用范围将继续扩大。“家政查”通过信息的透明化，增加了客户购买家庭服务的意愿和次数，带动了家庭服务消费，提升了居民家庭生活品质，从而提高了整个家庭服务业的经济回报；同时，家庭服务诚信体系的建设将有效缓解社会就业压力，减少社会不稳定因素，降低社会恶性事件的发生，保护家庭财产及生命安全，惠及千家万户。
国务院社会信用体系建设部际联席会议一位专家成员认为，家政行业作为传统服务业，家政查利用技术力量，有效解决当前家政行业存在的痛点和难点，有利于提升家政行业的职业化和信息化水平。
目前，家政查这一平台，在全国范围内均可使用，今后将更加细化，将在更广范围内推广应用这一服务新模式，为家政服务行业的动能转换插上诚信的“翅膀”。