去年中秋地宝的活动中抽取尼可男士皮带一根,领奖卷上注明在10月31日前领取,我于10月20多号到店里去领,店里的店员说不好意思,现在没有皮带了,要过十天左右才有,我说不要紧,不过我想用那种没有洞的皮带,店员说我们这里都是你需要的皮带,没有那种带洞的。到了11月6日,我大概9点50来到店里,大门紧闭,可能没上班吧,我打了领奖卷上的手机号,对方说10点上班,可能快来了,我等到了10点15还没有人就离开了。第二天中午又去了,店员把领带拿出来了,说只有这一根,我一看是那种打洞的,我说你们上次那个店员不是说会把我需要的寄过来吗?他说没关系,你再等等,我叫那边发过来。好吧,等就等吧。
到了11月14日左右,打店里的固定电话,10点多打一次,11点多打一次,1点多打一次,都没有人接,到了2点多打手机,对方说本人没在店里,不过店里有人,可以打那个固定电话,我打过去,还是没人接,又打给那个手机号码,叫我继续打固机,有人,我打了,还是没人,后来一个陌生的手机打过来,说现在是光棍节,快递很忙 ,之前已下单了可能要再晚几天就会到货了,还说等东西来了一定会跟我打电话的。我等到了20日打电话去问,对方说还没到货。
我26日打固定电话问,说周末一定会到,我说我要那种没有洞的,对方说那没有办法,发来的是什么就是什么,我说你们店长在不在,对方说不在。我找到了店长的号码打过去,对方说之前确实发了那种我需要的皮带过来,但质量不好,我说你们既然说了有货就通知我,为什么一直没跟我联系,店长说没有留我电话,我说你们的店员太多,我实在搞不清到底是哪一个说了一定会联系我的,那现在怎么办。店长说我再联系对方发货吧,我说你能说一个确定的时间吗,我已等了这么久了,店长说我们一般有一批定单才会让对方发货的。我说你这是什么意思,难道浪费我的时间不是个事吗,我说这样行不行,要不然你就明说不给我皮带,要不然就确定一个时间把东西给我,店长说27日一定会答复你,我把我的手机号发给了店长,直到28日也没接到电话。
从我的感受来说,尼可男装管理非常混乱,10点上班,10点15也没人,店员各行其事,互相不通气。从我第一次去到现在超过一个月了,如果真的有心发一根皮带会这么困难,可见尼可男装的办事能力。店长说昨天一定联系我,我整整等2天,诚信是一个生意人基本的操守,像这种言而无信,有事情当面应付,背后置之不理的店长谁能放心。
希望事情能够早日解决
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