棉絮晒在阳台上，怎么会突然起火？近日，家住九江市怡康苑小区的市民王桃枝告诉记者，半个月前，她家晾晒的棉絮起火，不仅烧着了阳台，连客厅都被熏黑了，损失近万元。可事到如今，她却仍然不知道，该由谁来为自己的损失负责。3月2日，记者对此事进行采访。
王桃枝家中被大火烧毁的洗衣机
市民反映：棉絮着火疑楼上住户扔烟头所致
王桃枝向记者介绍，2月16日9时许，她接到了儿子打来的电话，称家中发火，让她赶快回家。
“那天我正在上班，我母亲将棉絮晒在阳台外的晾衣杆上就出门了，只有我儿子在家。得知发火后，我赶紧打了119报警电话。”王桃枝说，初步怀疑可能是楼上扔烟头掉到棉絮上，后来就起火了，不仅把阳台上的东西全烧坏了，还殃及到客厅。
王桃枝回到家中时，火已经被扑灭，只见阳台上的铝合金窗户、取暖器、洗衣机和多件衣服都被烧毁，客厅的墙壁也全部熏黑，空调已经变形。事发后，王桃枝找到怡康苑小区物业公司，可对方却不管不问。“没有给我任何说法，就是贴了一张提醒居民不要乱丢烟头的告示，可这有什么用？”王桃枝抱怨说。
目前，王桃枝已花费近万元对阳台和客厅进行重新装修，但她不知道自己的损失究竟该由谁来承担。
物业回应：已尽到相应责任
3月2日，记者来到位于怡康苑小区内的物业公司——九江房地产物业有限公司。负责人曹主任告诉记者，王桃枝家的火灾是物业工作人员和她邻居们一起扑灭的。
曹主任向记者介绍，小区保安看到王桃枝家棉絮起火蔓延至阳台后，便一边打119报警电话，一边迅速到其家中敲门，但一直无人应答。情急之下，大家只好合力撞开房门，一起冲进去灭火。
“当时王桃枝的儿子在卧室里戴着耳机用电脑，都不知道家中着火了。”曹主任说，等消防人员赶到时，火已经被大家扑灭了。
曹主任表示，当时物业公司考虑到棉絮着火很可能是楼上丢烟头所致，于是立马在小区内贴出通告，告诫居民们切勿向楼下乱丢烟头或垃圾。“我觉得物业也只能做到这些，让保安加强巡逻，要让物业去调查谁扔的烟头，这不太可能，因为没有人会承认。”曹主任说。
律师咨询：可起诉共同侵权人
针对王桃枝遭遇的情况，记者咨询到江西康润律师事务所律师何欢锴。他告诉记者，首先要确认起火原因，火灾是否由楼上住户乱丢烟头引起；其次，要尽可能找到具体的侵权人，即乱丢烟头的住户。在寻找未果的情况下，可到法院起诉共同侵权人。
何欢锴向记者介绍，《侵权责任法》第八十七条规定：从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，在难以确定具体侵权人的情况下，除能够证明自己不是侵权人外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，即王桃枝的损失将由居住在其楼上的住户一起承担。
有些人的素质真的是很差，前两年我家亲戚也是晒了一床新棉絮在外面，被烟头给点着了