公司简介INTRODUCTION
广州欧晨家具有限公司是一家专业的经济型连锁酒店家具生产及销售公司,成立于2007年,厂房面积近6000平方米,员工100余人,现代化生产设备数台。
公司90%以上的员工在家具行业从业多年,有丰富的实践工作经验,对家具的生产技术非常的熟悉和了解。
公司拥有一支专业的设计团队,不但可以为客户提供时尚新颖的家具款式,还可以为客户提供工程装修的设计及施工。
我们的服务宗旨是充分运用我们的专业技能,为客户提供酒店整体设计、装修施工、家具设计、生产配置等系列服务。多方面减少不必要的中间环节,最大限度的节约客户的采购时间,降低客户的采购成本,提高客户的办事效率,全心全意为客户提供最优质的售前、售中及售后服务。
我们的目标是让客户花最少的钱买到最好的产品,享受最好的服务,达到最好的效果。
服务承诺
服务理念
让顾客享受到最完善、最尊贵、最优质的服务,客户的满意是我们不断追求的目标。
售前服务
接到新的项目,首先全方位了解客户的实际需求及采购预算,然后由专业的销售顾问、设计师、成本核算及其他相关工作人员组成的项目小组根据客户需求提供最佳设计方案。
我们免费为客户提供:家具摆放平面图,家具款式设计图,家具工程报价及建议书,接送客户到工厂进行实地考察。
售中服务
确定合作后,我们将严格监控生产车间按照要求进行生产,认真落实质量、进度、安装等各项控制指标,进行有效的售中服务及过程控制。
售后服务
1、本郑重公司承诺,所有本公司销售的产品均享受三年质量保证及终身产品维护服务。
2、保修期内,非人为损坏,我们免费进行维修,人为损坏,我们只收取材料及成本费。保修期外,我们只收取维修工本费。
3、为了更好的为客户提供优质的服务,本公司在安装调试好产品后,一个星期和一个月,由专业的售后服务人员与客户联系,了解并解答产品在使用过程中的问题。
4、本公司为所有客户建立服务档案,我们会定期对客户进行回访,了解并解决客户需求。
5、我们的售后服务电话为,,在接到客户维修请求电话后,省内24小时给予响应,省外3天内给予响应。
总之,欧晨家具提供给您的不仅仅是家具产品这么简单,我们为您提供的是全方位、高品质的服务,在未来的日子里,我们会不断的完善,努力完成从平凡到卓越,我们的成功有赖于您的支持,感谢您对我公司的信任!