华为的企业文化是什么?
逐步加深理解“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化
一、坚持以客户为中心的价值观
以为客户提供有效服务来作为工作的方向,作为价值评价的标尺。
二、以奋斗者为本
要为客户服好务,就要选拔优秀的员工,而且这些优秀员工必须要奋斗;要使奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,并保持长期的健康。
三、开放、妥协、灰度
开放、妥协、灰度是华为文化的精髓,一个不开放的文化,就不会努力地吸取别人的优点,逐渐就会被边缘化,是没有出路的。一个不开放的组织,迟早也会成为一潭僵水的。
向一切优秀的人学习,没有宽容,就没有妥协;没有妥协,就没有灰度;不能依据不同的时间、空间,掌握一定的灰度,就难有合理审时度势的正确决策。
四、有效地提高管理效率,是企业的唯一出路。
企业间的竞争,说穿了是管理竞争。
如果对方是持续不断的管理进步,而我们不改进的话,就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力,就要在管理上改进:
首先要去除不必要的重复劳动,在监控有效的情况下,缩短流程,减少审批环节;要严格地确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策;把不能承担责任,不敢承担责任的干部,调整到操作岗位上去;把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;要去除论资排辈,把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力,作为选拔干部的导向。
五、铁军是打出来的,兵是爱出来的。
古往今来凡能打仗的部队,无一例外,都是长官爱惜士兵,不然就不会有“士为知己者死”。
最近网上曲解了华为的“狼文化”。
华为没有提出过“狼文化”,最早提出的是一个“狼狈组织计划”,是针对办事处的组织建设的,是从狼与狈的生理行为归纳出来的。
狼有敏锐的嗅觉,团队合作的精神,以及不屈不挠的坚持;而狈非常聪明,因为个子小,前腿短,在进攻时是不能独立作战的,因而它跳跃时是抱紧狼的后部,一起跳跃,就像舵一样的操控狼的进攻方向。
狼与狈是对立统一的案例,单提“狼文化”,也许会曲解了狼狈的合作精神。而且不要一提这种合作精神,就理解为加班加点,拼大力,出苦命。那样太笨,不聪明,怎么可以与狼狈相比?
文化是给大家提供了一个精髓,提供了一个合作的向心力,提供了一种人际相处的价值观,这种价值观是需要人们心悦诚服。
六、胜则举杯相庆,败则拼死相救
华为是小公司时,提出了“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的口号,那时大多出于精神。而继续强化这个口号的目的,是希望打破流程中的部门墙。
胜则举杯相庆,败则拼死相救,是跨团队的文化管理,各团队,各部门,团结起来、共同奋斗。
华为的企业文化如此复杂多样化,那它是如何在实践中落地,推动企业迅速发展,成为现在国内顶尖的民营企业之一的呢?
华为企业文化落地4板斧:
一、健全细致的规章制度
江湖上广为流传的《华为基本法》,为华为的方方面面定下了标准的基调,在基本法的基础之上,华为还为员工制定了许多行为规范,针对不同的员工需要做到哪些,都十分明确的写在里面,例如:单就员工收受物品这一条,就列出了各种情况的处理方式,甚至把员工无法推辞收受物品应该如何处理也一并写进去。
二、干部培养体制
说起华为的干部培养体制,讲的是三权分立制度,包含建议权与建议否决权、评议权与审核权、否决权与弹劾权。其中行政管理团队犹如部门猎头,负责跨级或者跨部门推荐人才;华为大学则对干部选拔及组织提升行使评议权;否决权和弹劾权则由公司党委行使。华为的干部是从绩效前25%的员工中选拔,在满足基本的绩效门槛后,最关注的就是核心价值观与品德。选拔的人才既要重视社会责任感,也要具有奋斗者精神。
三、制度牵引:规范化、劳动态度考核
企业文化要想真正落地,考核一定是必不可少的,价值观的考核既能对员工进行筛选,也能够对其未来的发展方向和进步给予更明确的标准和指导。华为是通过关键事件法对其员工与干部进行考核的。
关键事件法就是将细节性关键事件分条目列出,员工自行判断其是否违反或者是否做到该条目中所规定的内容。
例如:不利用公司网络资源从事与工作无关的活动 ?
在会议中,不交头接耳或做与会议无关的事;将手机设置为静音状态或交秘书处理,不干扰会议。
关键事件的考核将会影响员工晋升、奖金、以及所能获得的股权激励的股数。对管理人员而言,每一个维度下的关键事件都比普通员工更多,要求更严格。
四、精准的培训
华为的新员工培训分为文化培训和岗位培训,文化培训中参训的新员工每天需要参加晨练、跑步、俯卧撑等等,看起来犹如大学生的军训一样严格。早上的训练结束之后,就开始进行培训,培训的内容不仅有华为的发展史以及文化价值观,还对新员工应有的精神面貌、言谈举止、邮件往来、保密行为、外事行为都做了细致的描述和情景演练。
总结
企业文化是企业发展的重要部分,甚至是企业发展的根基,越来越多的企业逐渐开始重视其文化与价值观的建设。但企业文化并不是几句口号、几个标语与条幅。企业文化要真正落地,还是需要像华为这样,将其融入到企业的日常管理之中。从人才进入企业之时,就是价值观贯彻之日,培训很重要,考核更加不能少。只有这样,企业的价值观才能真正落地,指导员工及企业的发展。
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