2018年11月，江苏省连云港市一名五旬女子从家中出去，与家人失去联系。五个月以来，家人几乎走遍了连云港市的每一寸土地，企望找到走失的亲人。无奈，五个月过去了，走失的家人音讯全无。
2019年4月4号，家属董先生与工作人员取得联系，称自己通过今日头条寻人小程序成功找到自己的母亲。原来董先生一直使用今日头条，头条的人脸识别小程序专门帮助走失者亲属，通过人像识别与对比，帮助走失者亲属寻找家人。
“你好，找到了，我昨天晚上通过对比，确定手机里那个人就是我的母亲，通过你们平台人脸识别程序，现在已经知道我妈妈在马鞍山市救助管理站，非常感谢你们平台。”手机那头，一个激动地声音传来，能明显感受到董先生的喜悦，毕竟五个月的时间，家人一点线索也没有。
2018年11月，董先生在今日头条后台登记了母亲走失的寻人信息，收到家属求助信息后，经过核实后，今日头条公益寻人项目组立即发布了严女士的走失的信息，同时借助精准推送技术，将一则名为《连云港急寻：52岁精神障碍老太走失，穿红色衣服，红色短发》的寻人信息弹窗给连云港市的部分今日头条用户，希望尽快帮助董先生及家人找到走失的家人。
五个月以后，董先生终于通过今日头条的人脸识别小程序找回母亲。董先生说：“我妈之前一两年还好，不咋出门，最近这段时间，由于病情严重了许多，总喜欢出门乱逛，出去之后她还找不到回来的路。”4月4日，董先生告诉今日头条工作人员，母亲已经在马鞍山被救助了，他是通过人脸识别小程序找到的母亲。
母亲找到以后，董先生也在今日头条公益寻人项目的帮助下，也开始为母亲采取了一些防走失措施，为母亲佩戴防走失定位手环，防止母亲再次出现走失的意外情况。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第8959名走失者。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。 邮箱：xunren@toutiao.com