中小企业在现代商业中扮演着越来越重要的角色，在国民经济中有着举足轻重的地位，但是在蓬勃发展的经济环境下，在市场环境的复杂多变下也面临越来越多的挑战，如发掘更多新客户，维护好老客户等。好在现在有crm系统，成中小企业腾飞新“神器”，但是中小企业适合什么样的crm系统呢？通过crm客户管理系统能够进行市场营销方面的决策管理，为研发体系提供市场需求，按需求开发产品、组织生产物流，建立以客户价值为核心导向的企业管理模式，形成企业级协同作战。
中小企业适合什么样的crm系统？
如果您希望：
找到更多客户：商机增加44%
赢得更多客户：销售收入增加37%
提高客户满意度：客户忠诚度提高45%
实现业务集成，加快发展步伐：更快速的应用程序集成52%
您应该试试世界一流的中小企业crm系统解决方案。软件合作伙伴作为全球首屈一指的crm软件供应商，可提供适合中小型企业的crm系统解决方案，助中小企业实现最快的企业增长，为企业发展开创新局面。
中小企业crm系统具备哪些功能？
如何助您一臂之力？这里，软件仅介绍针对销售提供的版本功能：
1.基础版，即用型crm系统，最多可支持十个用户
列表：列表是跟踪业务机会、交易、客户或其他流程的简单方法。
自定义捕获数据：iq
可自动捕获电子邮件、会议和呼叫，便于您轻松地随时跟进业务。
针对列表，可自定义跟踪销售表现：借助
iq，crm软件解决方案可按照您的方式工作。轻松自定义和更新您的销售流量跟踪记录。
智能跟进提醒事项：忘记回应潜在客户的问题？
iq
将自动提醒您回复。
更快地回应最有胜算的潜在客户，达成更多交易。
自动填写联系人：没有潜在客户的详细信息？
即使只有电子邮件地址，iq
也能帮您查找潜在客户的宝贵数据，包括
facebook
和
linkedin
个人资料。
共享地址簿：联系人会在团队中自动同步和合并，使每位同事都能获得组织拥有的各个潜在客户的最实用信息。
已发送电子邮件的通知：联系人是否阅读了您的电子邮件或点击了链接？
无需再揣测。
在联系人读取您发送的电子邮件后，iq
会通知您。
无缝协作：可以轻松、自动地查看您的团队在促成交易过程中接触的所有联系人。
智能移动应用程序：可以轻松、自动地查看您的团队在促成交易过程中接触的所有联系人。
chrome
扩展程序：使用我们尖端的
chrome
扩展程序，您只在收件箱内就能更新联系人、访问交易信息以及跟踪已发送电子邮件的互动情况。
络研讨会和现场培训：通过专为工作流提供的最佳实践培训，快速掌握使用方法。
2.专业版：功能完整的crm系统，适用于任何规模的团队
客户和联系人管理：全面洞察您的客户，包括活动历史记录、关键联系人、客户通讯和内部客户讨论。
业务机会跟踪：跟踪每笔交易的详情，包括阶段、产品、竞争对手、报价等。
潜在客户管理：将重要销售线索转送给合适的销售代表，并查看市场营销活动对销售流量的影响。
任务和事件跟踪：立即得知任务优先级
-
在列表和报表中同时跟踪任务和会议，时刻掌握所有销售流量的动态。
个案管理：将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员，更快速地找出更为精确的案例解决方案。
可自定义的报表和仪表盘：将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员，更快速地找出更为精确的案例解决方案。
移动访问和管理：将客户咨询自动转送给合适的小组或客服人员，更快速地找出更为精确的案例解决方案。
内部销售协作：通过
crm软件
内置的强大社交工具，销售团队能够以前所未有的方式进行协作。
寻找专家、共享竞争性数据等等，助您随时随地达成更多交易。
电子邮件集成：在首选的电子邮件客户端（如
outlook）中处理业务，同时还能与
同步联系人、事件、任务等。
单个
sales
console
应用程序：旨在在快节奏的销售环境中提高工作效率，销售代表只需在屏幕上操作即可更快速地达成交易。
有限数量的流程、记录类型、个人资料和角色权限组：根据层级内不同类型的
用户，提供不同程度的数据读取权限。
无限制的应用程序和选项卡：构建应用程序并自定义crm软件，以满足您和客户的需求。
市场活动：管理并跟踪所有渠道的市场营销活动。
做出更明智的决策并观察其对销售流量的影响。
报价和订单：轻松创建包括产品和定价在内的基本报价，以展示给客户。
在一个集中位置跟踪和管理订单。
协作预测：您可以实时查看整个团队的预测结果，包括插入式预测调整、掌控所有管理层级的可见性。
群发电子邮件：创建有针对性的电子邮件列表，以提升事件参与度，并为潜在客户和现有客户提供最新动态等丰富内容。
您甚至还可以自动跟踪哪些潜在客户或联系人收到了电子邮件。
收件箱：将销售情报整合至电子邮件收件箱，不必再在多个应用程序之间反复切换。
在手机或浏览器中处理电子邮件。
销售数据：获取最新的联络方式和概况信息，所有相关数据皆来自
data.com
connect
和客户管理方面的业界权威
dun
&
bradstreet（邓白氏）。
engage：通过由营销设计的个性化销售活动，将销售与客户紧密相连。
了解潜在客户的互动方式，利用实时销售提示趁热打铁。
cpq：通过在任何设备上使用
crm软件，可轻松地提供销售报价、合同和发票，从而改进预测能力并更快地收款。
3.企业版：可针对您的业务进行深度自定义的销售型
crm系统（包括专业版所有功能）
多个
sales
console
应用程序：配置和部署多个基于角色的控制台，在一个屏幕上即可快速访问各个角色所需的数据和功能。
企业区域管理：将您的销售区域组织成更有逻辑、更灵活的结构，以便将合适的销售代表分配给合适的客户。
高级预测：通过
opportunity
splits、overlays
等工具，充分发挥您的预测能力。
团队销售：统筹各个销售团队相互协作以达成交易，让每位员工的付出都有回报。
工作流自动化：轻松实现销售流程的自动化和简化，提高工作效率。
完整的配置文件和页面布局：管理不同用户的读写权限，控制不同用户在每个记录中可查看的字段。
identity：所有企业应用程序皆采用“单点登录”方式，因此您可以轻松连接到现有目录来管理用户和访问权限。
private
appexchange：创建您自己的安全企业应用程序商店，让员工、合作伙伴或客户可以即时访问所需的应用程序。
自定义应用程序开发：在
平台上构建任意自定义应用程序，满足您的业务需要。
通过
web
service
api
集成：使用
web
service
api（包括
rest、soap
等），将外部系统连接至
。
多个沙盒：在独立环境中测试和编码，不会影响实时
部署。
报表历史记录跟踪
审批自动化：自动将审批转送给合适的人员，由他们在任意设备上随时随地执行操作。
中小企业crm系统定价方案？
使用完全可自定义的
crm
版本，实现更快速和更明智的销售：
基础版：25美元用户月
专业版：75美元用户月
企业版：150美元用户月
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