好品牌,为什么都需要一个能陪伴成长的品牌教练

▲ 嘉宾名片——田牧远
牧远品牌顶层设计创始人
河南省商业行业协会品牌拓展委员会营销顾问
历任国际4a及本土4a公司的客户总监、策略总监、项目总监及区域总经理
生活中我们会发现,每次去麦当劳、可口可乐、星巴克、耐克等店时,他们总有自己独特的调性,以及永远年轻的活力,先前可能觉得是因为品牌知名度的力量,现在才晓得原来是品牌不断升级的结果。关于品牌顶层设计,在河南圈内有一位新锐大神,他把自己陪伴品牌的年度业绩收入作为对标目标,不断专研,砥砺前行。
文 | 刘娜娜
▲ 2017年12月31日,在河南省商业行业协会品牌拓展委员会跨年活动上,田牧远分享《决战2018》定位营销主题
从4a到牧远品牌顶层设计

中原品牌会:据了解,你是从4a广告公司出来的?
田牧远:在创立牧远品牌顶层设计之前,我先后就职于国际4a灵狮和本土4a九易,历任客户总监、策略总监、项目总监以及区域总经理,因工作关系一直活跃在北京、上海、广州等一线城市,掌握了相对前沿的创意服务体系。4a原来指的是美国广告代理协会,现在是全球对顶级创意机构协会的简称。4a之所以厉害,是因为有一套完整的创意体系和服务流程。
中原品牌会:你怎么看目前的4a?
田牧远:不能单纯的评论好坏,我觉得这是一个轮回。4a的时代从未过去,它最大的优势在于其严谨的创意流程,以及完善的服务制度,在竞争不太激烈的年代,4a的这套理论非常有效,因为品牌需要具有感染力的视觉、音频、事件等沟通方式,让消费者产生消费欲望。
随着“大众创业,万众创新”,以及互联网时代的到来,科技与工艺呈现爆发式升级,出现了大批新兴公司。而4a的高额代理费、服务内容,并不适合目前的创业型公司,他们擅长的是从1到100,品牌咨询公司解决的才是从0到1。
虽然这是现阶段的表现,但是当品牌逐渐占据各个行业的山头时,需要做好消费者长期维系时,4a的优势将再次凸显。
▲ 2017年7月16日,由fm93.1和河南省商业行业协会品牌拓展委员会联合举办活动的现场
中原品牌会:牧远品牌顶层设计成立至今,历经最大的调整是什么?
田牧远:随着80、90、00后成为新一代消费的中坚力量,以及他们对品牌的认同归属感,使得许多品牌面临重新定位和价值升级,再加上创业浪潮的席卷,牧远品牌顶层设计于2015年初应运而生,专门解决品牌从0到1的问题。
若说这几年最大的一次调整,应该就是我们今年作业模式的改变。不再只是单纯的卖个解决方案,而是从品牌教练层面出发,在新思维培训、核心团队培养、年度营销辅导、现金流和高端客户导入等方面,陪伴更多用心做事的品牌走向全国。
中原品牌会:听这意思,是准备收学生了呢?
田牧远:我们一直在做的就是为客户提供解决方案,现在正在成为陪伴型品牌教练。
第一,知识的分享。基于消费升级下的品牌发展问题,研发《对标——品牌创始人必修课》、《搭桥——品牌总监必修课》,通过公开课、品牌创始人沙龙、品牌总监沙龙等方式,把知识体系、工具打法分享出去。曾经我们认为自己最有价值、最贵的东西,逐渐向免费和共享的方式发展。帮助更多愿意去做事、想把事做好的品牌,串联起来实战营销的各个环节,不断进行调整优化。
第二,案例的分享。我们会联合嘿有青年学堂、中原锐品牌计划等,把品牌运营的难题,像找不到人才、客流不持续、生产流程不严谨、团队人均绩效太低等,一一放进来解决。让品牌尝到移动互联时代实战营销的甜头,不再把时间、精力和金钱等成本浪费在无效的市场推广上。
第三,资源的分享。我们会把自己独立研发的品牌战略分析模型、差异化价值提炼模型、品牌战术落地模型等,分享给所有的合作伙伴。让更多合作伙伴打开视野,一起创造出基于市场需求的新内容、新玩法。让品牌用很少的营销成本,花出数十倍甚至百倍的效果。
▲ 田牧远在fm93.1《品牌会客厅》活动上做主题分享
不为失败找理由,只为成功找方法

中原品牌会:从多年经验来看,目前品牌常见的问题有哪些?
田牧远:这几年来我们已经服务了30多个行业80多个品牌,确实发现一些常见问题,我来简单分析两个,希望对大家有所帮助。
首先,品牌究竟在卖什么?
这是一个换位思考的问题,而不是我们自己说自己多好,同时要满足“生理+心理”层面的双重消费需求。比如苹果手机,大家肯定不是因为高科技,而是认定这是一个潮牌,使用苹果手机意味着年轻与活力;星巴克不会说自己的咖啡豆是全球顶级产品,咖啡机有多么高端,而是留出大量的自在交流空间,营造一种可以激发消费者灵感的氛围。
产品再好,也只是做好一个品牌的基础,更重要的,还是要去研究品牌究竟为消费者提供什么解决方案。像高德地图,我们只要出门都需要。为什么?因为它会直接告诉我们,走哪条路不会堵车,更省时间,所以高德地图已经变成了一个“提供高效出行方案的解决者”。
其次,是和90、00后的沟通。
80后人口总数比70后少了500多万,90后比80后少了3000多万,00后比90后少了4000多万,因为人口变得稀缺,人口红利变小,所以各个行业内竞争越来越激烈,谁能稳住更多新一代人群,谁就能占据下一轮消费入口。
90、00后们具有明显的特质,第一,党同伐异,你跟我是不是一伙儿,如果不是,那就老死不相往来;第二,缺乏安全感,内心非常孤单,需要归属感,所以非常喜欢聚会、社交,这也是餐饮业火爆的原因之一;第三,超高的性价比,不是物质和金钱上的对比,而是更好的品质和追求,更好的享受品牌体验;第四,价值观的交流,不要单纯地讲好吃好玩,而是有没有情感上的共鸣;第五,忠诚度极强,这也是中国商业史上从来没有的阶段,他们不像60后、70后,哪里实惠选哪里。
总之,没有没落的行业,只有没落的个人。
中原品牌会:能给大家介绍几个你的代表案例吗?
田牧远:牧远品牌顶层设计一直有个承诺,就是保证只给每个细分品类的一个品牌做定位。我们不是在卖产品,而是在提供解决方案,比如我们坐在这里聊天,想喝杯星巴克,就用连咖啡,想吃饭,就用美团外卖,连咖啡和美团外卖卖的不是产品,而是发现消费者的一个痛点,提供一个解决方案,消费者支付的是解决方案,不是实际的产品。
关于代表案例,我们先来讲一下陪伴了两年的世嘉集团,它之前定位为4.0版的美式健身,当我们站在消费者角度重新定位后,提出性感这一差异化价值。健身究竟意味着什么?是锻炼身体、洗个澡,还是通过健身成就自己,活出精彩人生。当然,具体落地还有12种打法,我在此就不展开阐述了。
2017年,我们给中青国际做了品牌顶层设计,以往提到旅游,大家可能就会说是卖人头、卖线路,其实对于当下消费者,旅游是心态的年轻,是保持活力的一种方式。于是给中青国际定位为一家让消费者心态年轻化的旅游机构,并且提出“跟着中青去年轻”的品牌价值主张。
机会总是留给有准备的人

中原品牌会:听说你们和世嘉健身集团签署的是100万元的年度合作合同,这是不是一个突破?
田牧远:创业之初我们从一两万的小单做起,逐渐上涨到16万、26万乃至更多。做的很累,其实投入产出比非常低。扪心自问,是我们的专业不够好吗?不是,是在把专业变成钱的过程中出现了问题。我们太想去表现自己的专业了,让我们越来越偏离初衷。
和世嘉的合作,是一次双赢。因为在两年前,我就和靳总认识了。经常碰发展思路,一起“红红脸,出出汗”,各自矫正自己的发展方向和打法。在世嘉实现经营突破的时候,靳总给了我这个大单,我用最朴实的话讲,这叫“善有善报”,也叫“水到渠成”。
这意味着“品牌教练”的模式和角色正在被更多想要去做事、先把事做好的品牌所认可,也让我对调整后的团队发展更有信心。
中原品牌会:随着新零售概念的提出,你觉得实体零售业在复苏吗?
田牧远:近几年电商之所以很火,是因为打破了人和产品之间的距离,不需要再通过实体渠道购物,但为什么又提出新零售,因为消费者不区分实体和电商,只是希望更便捷、更高效地解决购物需求。
现在的消费者都很实际,为什么讲人、货、场,按我的理解,人指的就是消费需求,货指的是解决方案,场指的是消费场景,人、货、场在一起的结合,就是怎样让品牌进入生活,成为消费所需,这是接下来每个品牌都需要解决的问题。
中原品牌会:你怎么看河南品牌的发展,未来的机会在哪里?
田牧远:克劳特和里斯两位专家曾提出这样一套定位理论,在一个品牌极度竞争的年代,就同一个品类而言,消费者可能只记得住1-2个品牌。举例说,吃火锅首先想到海底捞和巴奴,喝可乐就是百事和可口,买运动鞋就是耐克和阿迪。消费者的心智就是如此,只关注对自己有用的信息,不会记住三个以上的品牌。因此,做品牌一定要成为这一行业或品类的第一或者唯一,不管是新品牌,还是老品牌,都应该以此为发展目标。
河南目前还是有一些好品牌的,例如三全、思念、双汇、瑞贝卡等,但是为什么好多品牌走不出去呢?其实品牌的发展需要一个节奏,成为第一非一朝一夕之功,需要一个持续的过程,我们可以先考虑成为区域第一,守住河南这片根据地,找到对标品牌,刷新品牌价值,塑造品牌灵魂,进而开拓视野和格局,走向全国。
▲ 牧远品牌顶层设计创始人 田牧远
“读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如高人指路。”本次专访之余,我也为大家争取到超值福利:其一,凡是河南省商业行业协会品牌拓展委员会会员者,若需咨询牧远老师关于品牌的问题,即可在后台留言(先到先得,免费名额有限哦),我们将会安排一次餐会,现场解答;其二,牧远老师研发的品牌管理课程现已上线,需要报名或咨询的朋友亦可后台留言(亲,别想太多,这个是需要收取一定费用啦)。