“拓客”一词最早出现在美容行业，传统行业都称之为：市场开发，从这个词的字面就不难理解，所谓“拓客”就是拓展新客源，发展到今天，无论是支付宝、还是“共享单车”、还是我们传统的美容行业，拓客都应该是一个非常常规的企业活动。
老师在给学员们说明顾客的重要性
对于一家美容院来说最重要的是：顾客，但是有人说是员工，当然这样的观点不是不正确，而是先后秩序的问题，就像是：先有蛋还是先有鸡。
我们在这里就不争论这个问题了，在我们看来，如果是一名合格的经营者，“顾客”与“员工”这两个关键要素都是企业经营过程中最重要的基本要素，顾客是你学功夫的招式，员工是你学功夫的内功，只有这两个结合起来，自然“天下无敌”。
员工是需要关怀与成长的
既然明白顾客对企业的重要性，那么首先要解决的问题，就是我们到底需要多少顾客才能保证我们能够活下来，只有活下来才有机会发展。
所以在这个时候你关心的是顾客的数量与质量，而不是顾客的来源的形式。我们来看看一家美容院到底有哪些形式可以引进新顾客。
一、院店周边宣传
这种形式“美业鸿学堂”的彭元鸿老师称之为：路演拓客。也就是要么你店内的员工，要么聘请专业的团队在你院店周围进行“宣传单派发”或“体验卡销售”。这两种形式中只有“体验卡销售”最有效，因为顾客既然购买的体验卡就会进店体验，而体验卡的价格决定了顾客是否能按时到店。
员工经历拓客，就是知道顾客来源多难
二、店内顾客介绍
店内顾客介绍的关键在于店内的服务是否能够让顾客满意，大家自己作为一名顾客的时候，你是否愿意把一个自己都不满意的商品推荐给朋友呢？既然你都不愿意，那么店内的服务顾客不满意，顾客怎么能帮你介绍顾客？所以，想得到更多顾客帮你介绍顾客，首要的问题就是解决你的服务质量。
三、媒体广告宣传
媒体广告宣传一直都是一个非常能够展示企业实力的形式，所以，宝洁公司在全球各种媒体都会投入庞大的预算，针对其所有产品进行广告宣传。作为一家单个的店面，在资金实力上，也无法支撑这样的宣传费用，既然没有实力，就应该学习新的宣传方式：自媒体传播。而不是局限于你个人的朋友圈。
四、异业联盟活动
异业联盟活动目前看来基本都是金融类企业做的比较好，比如银行与航空公司、商场等大型机构联合在一起进行增值推广。而美容行业的老板无论是觉悟还是层次都无法与其匹配。就算你放弃银行这样的机构，与你店周围的其它商家开展互动活动，那么请问你缺顾客，难道其它商家就不缺了吗？是你给他顾客，还是他给你顾客呢？谁的利益更重要一些呢？
五、社群组织建设
社群组织是移动互联网兴起以后逐渐备受重视的一种拓客形式，不过对于美容院基于lbs营销的机构如何利用社群进行有效拓客或传播是个崭新的课题。根据我们接触的一些店家，很多人都对社群的基本概念都搞不清，又怎么能将其操作的“如火纯青”，建议想利用这种形式的店家，首先去学习什么是社群，社群会给你带来什么？你又能如何操作一个社群？