很多中小企业管理者最痛苦的两件事，人难管，事难做。这两个问题其实就是由于管理缺失造成的。当遇到这种情况，就要进行管理提升和管理变革了。
在做管理提升之前，一定要和员工达成几点共识。
第一点就是制度和流程一定要建立。
很多员工会说，制度好繁杂。本来很简单的事，非要弄这么复杂做什么？众说纷纭之下，管理者在出台制度时就开始动摇，疑惑。管理者一定要明白，人都是趋利避害的。某些员工反对，肯定是动了这些员工的某项方便或者利益。大部分员工并不了解内情。
第二点制度和流程一定要遵守。
制度和流程只是基础。就像房子一样。只有砖、泥不行，要有人搭建才能盖起房子来。制度和流程有人遵守才可以。要让大家明白通过遵守新制度和流程，企业要建立正常的管理秩序。从而方便大家的工作。
第三点是制度和流程的制定要采用合理的方式。
在制定制度的时候，要发挥员工的力量。在国家公有制建设时期，有一篇很重要的文章《鞍钢宪法》，在里面提到了“实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术员三结合，即“两参一改三结合”。这样做出来的制度和流程才有效果。
第四点是一定要多培训。
培训有很多优势。培训的一个特别的优势是让大家能够有时间聚在一起，通过面对面，近距离接触增加共识，减少分歧。大家还记得抗日战争的抗大吗？很多企业建立商学院或培训中心，要利用好这些平台。