在我国的内蒙古首府,有一家叫“草原羊羹”的点心店,店的面积只有6平方米。也许你不会相信,就是这么一家小小的甜品点心店,一年四季只出售羊羹这一种商品,这家店从来没有做过广告,年销售额居然高达1800万元。着实让许许多多的生意人都“为之惊叹”!
羊羹,过去是僧人由于不吃肉,而专门制作的食物。制作方法很简单,把红小豆煮熟、碾碎,再和羊奶、砂糖和琼脂混合熬煮,然后冷却成型即可。
那么,这家“草原羊羹”点心店究竟有什么“绝招”,能把“生意”做到如此高的“境界”呢?可以说,这家小店的“经营之道”正是我们千千万万的经商生意人缺乏,但却非常值得学习和借鉴的:
一、商道有道,做到极致
我们经常都会讲,经商做买卖,讲究的是“道道!”而这家羊羹点心店,遵循的就是商道准则:必须做到极致。
原来,这家点心店的老板是一位蒙古族包姓女士,在她五六岁的时候就跟随父亲学习蒙古族羊羹的制作,她有六个兄弟姐妹。由于她的父亲在制成羊羹中力求完美,而且非常的苛刻,致使她的其他5个兄弟姐妹都受不了,不愿跟随父亲学习羊羹的制作。唯独包女士跟着学了下来。
在学习的过程中,包女士天天起早贪黑,不知做了多少羊羹,但每次父亲品尝后都说不行,往往就直接倒掉。日复一日,年复一年,经过三年多连续不断的学习和改进,慢慢就能吃出为什么每一天有细微的差异,有时候是因为火候造成的,有时候那怕是清选小豆的时间长短和方法操作不一样而带来的。就这样,经过不断的学习和尝试,包女士才最终做出完美的羊羹。
据包女士讲,因为四季气候有微妙的变化,煮红小豆的温度就是随当天气温变化的,味道会因温度和湿度的微妙不同而有所变化,所以必须用身体感受温度的细微变化。
所以,我们就不难相信6平米的小店为什么能年销售1800万元,是因为店家老板把制作羊羹的事当作毕生的事业,用心去体会,严格要求每一个环节,做到极致再极致。
二、保证品质,限量销售
包女士的“草原羊羹店”,每天限量300个,每人限购10个。为了买到这种闻着香、吃着爽的羊羹,许多人早上四五点钟就来排队,要是赶上节假日,甚至有人半夜二三点就来排队,这种排队的情况已经持续了十多年。
那么,为什么要限量销售呢?这里面也是有原因的,但目的就是追求品质,以最好的质量对待顾客。
据包女士讲:一锅6公斤的红小豆,做100个羊羹,红小豆超过6公斤,就做不出那么好的味道了,每天做3锅要花12个小时,已经是极限了,所以一天只能卖300个羊羹。也正是因为顾客期望能保证完美良好的口味,所以能理解、尊重并支持他们一天限量300个的原则。
这也正是时下为什么很多商户买卖做不长久,应该得到重要启示的“商道”。