当我尝试去了解别人的时候，我发现这真是太有价值了。我这样说，你或许会觉得奇怪。我们真的有必要这样做吗？我认为这是必要的。在我们听别人说话的时候，大部分的反应是评估或判断，而不是试着了解这些话，在别人述说某种感觉、态度和信念的时候，我们几乎立刻倾向于判定。“说得不错”或“真是好笑”、“这不正常”、“这不合情理”、“这不正确”、“这不太好”，我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。 ————卡尔。罗吉斯 《如何做人》
大多人说做管理难，曾有很多做管理的朋友就在我面前诉苦。其实，作为一个管理者，你不要太注重“管”，如果你真“管”得严了，倒还真是没人“理”你了。
现代人的生活水平提高了，人们思想觉悟也有了很大的进步。自尊自爱成了当今社会永恒的个人主题，尊重别人也就成了做人最基本的社会原则。在这种社会环境下，作为一个管理者，你不但要懂得管理学，而且还要懂得最起码的经济学、法律、心理学和社会道德。你要在了解市场的基础上去经营；要在法律允许的前提下去实施你的权力，以维护企业和员工的利益；要在了解员工人格的基础上去安排工作；更要在相互尊重的前提下去得到员工的支持和信任。
只有让人在内心里佩服你的管理才是好管理。怎样才能让你的下属真正佩服你呢？
言行一致是一个管理者必备的条件之一。谈到说话，越来越多不负责任的言辞让很多人对这个社会失去了信任，人与人之间的相互猜忌使当今社会变得愈加冷漠。好多能说会道的人表面上实是令很多人羡慕的，而且相当一部分还倍受不少人的青睐。他们位居不同层次的管理阶层，整天喊着令人向往的口号，而且每每都能自圆其说。这一类人大多都是聪明的，他们毫不掩饰的表现自己，而且往往还极力排斥和贬低别人。但我只能说他们是自作聪明，而真正有能力的人是不在于他的话是不是说得过多过好，而是在于他的话是否有效，他的承诺能否兑现。俗云：言而无信，不知其可。而这也是个人的信誉问题。
特别是作为一个管理者，因为你的话更多的是代表一个团体，所以更不能够信口开河。你要考虑你的每一句话所带来的影响和后果，你对下属的承诺是否能够兑现，即使做到了又能否为企业和员工带来利益。诸如这般，真正有能力的管理者是不会随意说话的，而他更在乎的是我能为企业和员工做些什么，做多少。
当然，并不是管理人员就不可以说话了，你不但要说，而且还要有艺术的说。你不但要靠交流去了解员工是心里，还要去关心和体贴下属。所以，说话的艺术和心理学对一个管理者来说也是尤为重要。
真正的管理者不是强迫员工去做事，而是让员工放开心情去做事。很多的员工对上司有着一种恐惧症，只要一见到上司就有一种心慌的表现。这种来自上司的压力极大的影响了他们工作的积极性。为什么会出现这种状况呢？这就缘于上司管理方面的失误。因此，一个真正的管理人员会去了解每一个员工的心里，从而排解他们的困惑，以极大的调动员工的积极性和创造性。
我以前曾遇到过这样一位管理，一点小事开口闭口就是罚，也不去想想问题出在哪里，为什么会造成这种局面。要知道，强将手下无弱兵。作为一个管理者，你要去发现问题解决问题，并不断提高员工的素质和能力。单靠处罚来解决问题的管理者，是最无能且没有人道的管理者。一个真正的管理者要对员工晓之以理、动之以情，要让他们明白错误的根本原因所在，从而尽可能的避免和减少错误。当然，要完全杜绝错误的发生几乎是不可能的，而事实上我们也总是在错误中不断进步。我就曾对一个朋友说过这样一句话：我们要去接受并原谅别人的错误，因为我们自己也总是在犯着这样或那样的错误，要知道，人无完人。我们要将错误拿来分析和借鉴，从而达到更好的避免它的发生和出现。如果一个管理人员只知道用处罚去对待员工，那么，你的处罚本身就是一种错误，而这种错误正是缘于你管理的失策和能力的缺陷。
市场经济会直接影响到企业的生产状况。一个真正的企业管理者在管理好生产的同时还要及时了解市场行情和关注市场动态，并及时根据市场的反应调节生产状况和改变企业发展方向，以期为企业盈取更大的效益和为员工带来更多的福利。
一个真正的管理者不但要尊重员工了解员工，还要用自己的能力去维护企业和员工的利益。你要在法律允许的范围内去行使你的权力，以达到保障企业和员工的利益不受侵犯，这就需要你懂得最基本的法律知识。当然，对法律的了解也是每一个公民维护自己基本权益的需要。
有着渊博知识的管理者，是令大多员工敬服你的一条途径。谈笑风生，幽默文雅的人总会让人对你有一种好感。如果一个管理者具有丰富的知识，也是对某些员工的一种吸引。许多人都希望自己的上司是一个很有学识的人，以期自己能从他身上学到一些更好的东西。这种员工往往都是爱好学习和极具上进心的人，一旦佩服了你的才华就会像对神一样的尊重你，这对你工作的支持和配合将会有着极大的好处。这或许就是培根所说的“知识就是力量”的又一种体现吧。
小时候对“仁者无敌”这句话是这样理解的：一个叫“仁者”的人武艺高强，打遍了天下都没有遇到对手。虽然这种滑稽的诠释是令人可笑的，但一直以来，这四个字总是让我情有独钟，而如今已成了我做人一生的愿望。
所谓“仁者”，就是心地善良的人，而这四个字真正的意思就是，一个心地善良的人是没有人愿意成为他的敌人的。作为一个管理者，如果能有“仁者无敌”的心态，将所有的下属都当成你的朋友，哪你还有什么不能做到的事情呢？
我曾在一家公司的墙挂上见到过这样一句话：没有不好的员工，只有不好的管理。如果你是一位管理者，很多时候，你将自己当作是一位员工来想问题，常站在对方的位置上，换个角度去思考，你就会做得更好。只有这样，你才能为员工营造一个更佳的工作环境，才能更好的保证工作的质量和效率，也才能为企业盈得更大的效益。
总之，作为一个真正的管理者，你要具有以下几个方面的能力。只要这样，你才会觉得做管理并不是一件很难的事。
一个真正的管理者要具有良好的心理素质，要做到不轻易被外界因素所影响；
合理的安排是一个真正的管理者必须具有的能力，因人而异和发现别人的优点更能开发员工的潜能；
合理调节企业与员工之间的平衡（包括利益和权益的平衡）是一个真正的管理者应具的能力，这样将会推动企业更好的发展；
不时的称赞员工，要让他们觉得“我是重要的”。自信对每个人都是重要的，成功的人往往都是有着很强自信心的人。给员工自信心才能更好更充分的发挥他们的积极性和创造性；
在安排工作的时候尽量使用商量的语气而不是命令的语气，这样会让你的下属更轻松愉快；
适时与员工谈心，以增强相互间的理解和信任，确立你在他们心目中朋友的地位，并使之成为主人翁的态度；
关心员工的日常生活，想法帮助困难的员工解决实际问题；
不时开展有益的活动，以增进员工与员工之间、员工与企业之间的和谐关系。
无论怎样，任何一个管理者首先要做到以人为本，所有脱离群众而高高在上的管理都是不负责任的，而真正的管理是：
一个能在困难和挫折面前不低头的人；
一个热爱工作岗位的人；
一个敢于开拓创新的人；
一个不轻言放弃的人；
一个自信的人；
一个能将自己凌乱的思绪整理得有条不紊的人；
一个有爱心的人。
只有这样的管理，才是真正的管理强者。