在电商行业，近两年有关ai颠覆行业、ai+电商是下一个风口、人工智能塑造未来电商等等诸如此类的呼声更是不绝于耳。那么，ai作为一项新技术在电商行业是否被过度追捧和解读了呢?在当前技术条件下，ai究竟能够真正帮助电商行业多少呢?
2017年中国国务院印发的《新一代人工智能发展规划》提出，到2020年，人工智能产业成为新的重要经济增长点，到2025年，人工智能成为中国产业升级和经济转型的主要动力。
人类到底会不会失业?一部分人会!创新工场董事长李开复说，“人工智能将快速爆发，10年后，50%的人类工作将被人工智能取代。”
在被称为第四次工业革命的浪潮之下，人工智能正在崛起，强大的超级计算机通过大量数据来辨识模式并自主学习。
大型综合类电商正在通过消费者视觉体验撬动新一轮网络零售
视觉在人类获取信息途径上占到了80%以上的比重，随着现在手机拍照功能的强大和应用的普及，人类拥有的图像也构成了一个非常大的图像数据库。成功地挖掘图片价值等同于挖掘了基数庞大的消费者不能用文字准确描述的潜在需求。
目前，很多大型综合电商已经或者正在通过拍照购物的功能，实现新零售形态中最前端消费者、商品、场景之间的链接问题。例如：消费者在线下看到喜欢的商品，可以通过拍照上传照片在电商平台检索购买商品，相较于以往仅能够通过文字搜索商品的不便，这无疑是消费体验的大大提升。
而且，ai能有效提升电商平台运营效率，最大化的节省人力成本，有利于提升平台的盈利能力。
随着电商平台的发展壮大，入驻的商家数量越来越庞大，商品种类和内容越来越多，这意味着平台的运营效率必然会有所下降。比如，上架商品的审核就是一个庞大的工作量，如果单靠人工审核必然效率低下，而这时就需要借助ai的力量。
正如前面所言，ai技术对于电商平台在流量新增、用户体验和平台运营效率等方面有显著的提升作用，所以ai+电商的确已是行业大势所趋。而根据市场研究机构gartner公司预测，到2020年，消费者和零售商之间85%的互动都会由人工智能来解决。这意味着，未来行业极有可能是“无ai不电商”的局面。