做为中国四大银行之一的建设银行,近日率先推出“首家无人银行”无需大堂经理和保安值守,业务一样能正常办理!
中国建设银行上海九江路支行,“无人银行”于9日正式亮相,这也是中国银行业首家“无人银行。”“无人银行”真的如大众所说的那样“没有大堂经理、甚至连一个保安都没有?”
就让小编来给大家介绍一下吧:
刚进大门,就看到一个形像设定为女性的机器人相迎,并且手捧着显示屏,上面各种自助服务选项,同时在自助服务页面会告诉用户,通过人脸识别及语音导航技术如何办理存取款、转账、信用卡等业务。
“在哪里取现?”“信用卡怎么办理?”对于用户的询问,机器人会做出相应指引和解答,假如碰上机器人无法解决的问题,系统便会自动转接建设银行的人工客服。
当你刷身份证过闸机,需经过系统的人脸识别验证之后,闸机才会让你通行并进入自助服务大厅。
在服务大厅,另外一个小型机器人被一群人围着问各种问题,相比门口的机器人,自助厅内的小型机器人设定是萌萌的那款,声音更夸张搞怪,甚至有人要求它唱歌,引的围观人一阵发笑。
走进大厅,首先吸引你目光的是墙上人工智能的,外币自助兑换机和存取款一体机,办理业务时可以进行人机对话,和人脸识别操作。
尽管“无人银行”内90%的业务都由智能接管了,但“无人银行”并非是一个工作人员都没有,在自助大厅内,还有一位大堂引导员在一一回答用户的疑问,和处理一些智能无法完成的工作,比如办理个人开户环节之类的,毕竟从9日正式开业后,慕名而来的、办理各种业务的用户数量明显增加。
当然也少不了vip的特别服务项,比如下图这个小空间,据说可以通过人脸识别技术,帮助vip客户一对一,专业在线视频服务,和休闲娱乐的vr小游戏。
不得不说,从人流量及年龄层次,就能看出“智能化”还是很容易被人接受的。
各位朋友,有空来上海玩的话,通知小编,小编带你去体验一下!