医美咨询师:必须掌握的4大实战技巧

医美咨询师在日常工作中,会遇到很多客户,面对很多问题,那么现在让“医美时空“分享一下,咨询师在日常工作的实战技巧吧!
要主动
面对有些顾客不知道自己该整哪里,或者选什么样的整形材料时,作为咨询师,你可以给顾客提出一些建议,引导式地告诉她:您的这个部位不足的地方在哪里,您不知道选哪种材料合适,我给您推荐国产和合资的这三种材料,你来选择看看,它们在质量上都是很不错的,用的顾客也很多,在效果上也是很不的。
会倾听
在跟顾客沟通的过程中要避免一味地说,要学会倾听,让顾客表达心里的想法,如果顾客不善于表达,要慢慢引导,多些耐心。
换位思考
一味直接地说教、渲染和包装、跟顾客说手术的效果,有时候还不如站在顾客的角度上关心她对整形心里的感受来得更有效些。
渗透和引导
很多顾客虽然通过不少渠道了解到关于整形的知识,但是对于正确的整形求美观念,自我的需求,顾客还是需要你更多地去引导。比如,整形不代表完美,美丽不是整形手术做完,效果就很快能出来的。
拿捏顾客需要讲究一些策略,总是跟顾客说“这好”“那不错的”,顾客反而觉得虚,来回地推顾客才是最佳的,比如您可以自己做个选择,可以多考虑,多了解比较看看等等。