新加坡智慧社区现状分析
新加坡近年来全力打造智慧花园型城市国家,在构建智能交通系统、清洁能源系统、电子政务系统、通信基础设施等方面取得了显著的成果,新加坡的智慧社区作为智慧城市的重要组成部分
其管理以政府为主导,充分发挥社团、公民的作用,是典型的政府主导与社区高度自治相结合的模式。智慧社区以全体社区居民为服务对象,提供物业服务、物流服务、商业服务、家庭服务、医疗服务以及公益服务等服务内容,以满足社区居民的日常生活需求。
新加坡智慧社区服务系统主要包括电子商务、电子政务、社区医疗及社区文娱四个系统,具体服务内容如图所示。系统的各项职能主要通过政府开办的政务类网站及民间组织开办的互助类网站、论坛和社区信息查询网站来实现。
日本智慧社区现状分析
日本智慧社区服务在法律、制度的制定,各组织机构的建立以及具体的工作实施方面,已形成了一套完整的服务体系。日本社区在政府的引导下,由区域自治组织、社会部及社区民间组织共同对社区进行管理,在居民生活的物业、物流、家政、商业、医疗卫生等方面提供全方位、多样化的社区服务。
日本社区服务系统主要包括以便利店及生活协同组合为主要形式的电子商务信息系统,以宣传和咨询服务为主的电子政务信息系统,以个人消费者为主要对象的物流信息系统,以育婴服务、儿童看护服务、老人服务及家庭保洁服务为主的家政服务信息系统和以社区电子助医及电子病历为主要功能的医疗卫生信息系统五个系统,具体服务内容如图所示。信息系统的各项职能由政府开办的政务网站,物流、物业企业及医院等服务机构的官方网站及自治团体或志愿者创建的服务网站来实现。