“我的淘宝店之前有扣过12分,不过早就清零了,现在还能卖多少钱呢?”
最近,易佰店网店转让平台来了一位客户,是一个淘宝c店的卖家,向我们吐槽,一位买家看到她的店铺有售假扣12分的历史记录,于是本来都快要成交的,后来就“放鸽子”了。
我们的销售员接待她时了解到,她是在广州开批发市场的,后来因为自己货源很充足,于是又到网上分销,出售的服装配饰都是自产自销的。
问及为何被扣了12分,卖家这才说起那次无奈的被骗经历。
“那天我们店里来了一个顾客,一来就说说我们家的衣服是没有合格证,吊牌,领标洗水标,属于三无产品,咱们家的衣服是正规的,厂家都有,只是衣服上没有,因为很忙也顾不上去找厂家,想着就让他退货好了。”
第二天就来退款了,发起了仅退款申请
货物状态:已收到货
原因:假冒品牌。该店出售的衣服什么都没有,领标,洗水标,吊牌,质检合格证。三无产品。
“广州那一片做淘宝的,大家都清楚,没有什么品牌不品牌,版权不版权,去了找家工厂,人家给你提供一堆款式,挑选一下就可以直接拿货了”
一件33元的衣服,买家收到后发起了“仅退款”,并且打电话声称不赔偿就要投诉卖家,张口就要500块。
最后,这个小c店还是承受不了“赔了衣服又赔钱”的损失,在淘宝偏重维护买家的大环境下,甘愿领了扣12分的罚。
听了卖家的遭遇后,易佰店做了一些网络调查,发现确实有不少小c店也遭遇过类似的被勒索经历。
(卖家从阿里巴巴进货,没有发票和吊牌被扣24分)
(很多c店店主遇到过类似的事情)
骗子抓住漏洞逼迫卖家不惜一切来挽回信誉,如果卖家不肯就范,那么多年经营的心血就会大打折扣!
现在卖家遇到的困恼,正是自己的店铺被扣分了,但是自己没有做错什么事,而买家不知情,便“另眼相待”。这样一来,连卖家都怀疑自己了,不想继续做了就把店转让出去,难道扣了分就只能低价贱卖吗?
其实,影响店铺价格的因素有很多种,像这位卖家的淘宝c店,已经做到了5钻,还差一点可以到1皇冠了,虽然有12分的历史扣分,但是目前已经清零了,并且动态评分也很高。
那么如何来给自己的店铺定价呢?除了大家习以为常的信用值以外,还有下面几个因素,也许可以给店铺的价值更上一层楼。
第一点:好评率
虽然现在好评并不会影响参与活动,但是消费者还是非常看重的,好评越高的就越好,对于引流以及转化都会非常有帮助。所以很多买家非常在意好评率,如果在97%以上,店铺的价格可以有一定程度的增值。
第二点:动态评分
动态不但会对店铺的排名有非常大的影响,而且还会对跳失率以及转化率有影响。三项全红的店铺,比没有全红的店铺,自然贵一些也是合理的。
第三点:主营占比
主营的比例不但会对店铺的排名有影响,对于参与活动也会有影响。所以转让淘宝店铺的时候一定要购买符合自己主营产品的店铺,原则上这个比例不能低于65%,最好是能够达到80%以上,全主营或者是达到90%以上的那就最理想了。
第四点:店铺创建的时间
这个虽然并不是绝对重要,但是创建时间越久的网店通常来说,会更加值钱。如果有“×年老店”“金牌卖家”等称号的,就更好了。
第五点:宝贝评论
有一些网店闲置的时间非常长而没有评论,有的店铺因为闲置导致首页差评非常多,有的店铺的首页评论因为是刷单,造成一个人会有很多评论,这都会对转化率造成影响。有些时候,只有心级的新店甚至比一些钻级店还要贵,就是因为钻级店没有做好评论管控。