企业的核心竞争力:塑造品牌形象,打造优质课程

当今社会中舞蹈教育市场不断扩大,学生和家长对于舞蹈培训的需求也日益增加,所有现象都表明行业正处于飞速发展的阶段,但是随之显露的是极度不成熟的现状以及教育环境。
2008年,冯博经营的是成人舞蹈培训项目。然而经历当年金融危机的影响后,发现成人的培训项目存在着诸多不稳定性,很多企业只是将兴趣培养作为员工的额外福利项目,但当企业效益不佳的时候,类似的附加消费便会随之削减。
这不禁让她思考:以哪类客户群作为切入口更有利于推动素质培训行业的发展?
“少儿”成为这位创业者的目标。当今社会的家长群体无疑已经被80甚至90后家长占据主导地位,伴随而来的是整体的开放性思想以及对孩子的多元化教育理念,这十分有利于素质教育行业的发展。
我们要满足孩子的天性
学生数量从2009年转型时只有3个,发展到现在的2万余名,回忆起当初的时光,冯校长记忆犹新:“沉下心,长时间与孩子相处在一起,挖掘他们每个人的兴趣点以及适用的教学方法;与每一位家长进行深入沟通,真实地了解他们的需求以及想要孩子达到的成果。机构初步建立时期的客户诉求积累对后期的发展十分重要。”
无论是哪个学科,任何一套教材都会有枯燥的知识点。全国机构的教材都大同小异,这只是教育环节中的一个组成部分,真正能够体现出机构特点的是根据所面对的孩子而整理出来的教育方法。“同是舞蹈的压腿动作,冯校长会整理出3-4种针对不同年龄段的方法,让孩子们达到学习过程中的开心状态。”
冯校长的课程不单单只涉及到某一种或是几种舞蹈种类。“每个舞种都有独特的优势,例如芭蕾适合5岁起的孩子用于肢体的训练,而古典舞适合8-12岁的孩子,用于训练美感和气息的培养。”冯校长说,“我们使用的是自主研发的综合性的教材,将每个舞种适合不同年龄段的内容进行优势融合,能让孩子在相应的年龄段学习到相适应其身体发展的内容。”
从本科期间就开始兼职代课,一直到创业,发展到现在的50余家校区,冯校长从来都没有脱离客户群体。“从不断与家长沟通的过程中发现,从创业到现在的时间里,他们对孩子学习舞蹈的需求点并没有发生变化。”
很多从业者可能会觉得,经济发展进程不一样的城市,家长群体对于素质教育的诉求也会有所不同。但冯校长的经历告诉我们并非如此。“红舞鞋除了在一线城市有直营店之外,也会深入到三四线城市。每逢有新校区开业,我都会与当地家长进行面对面沟通。发现他们对于孩子的诉求不会因地域的不同而有所改变——都会将自己对美的诉求寄托在孩子身上;希望孩子有所特长;能够提供一个让孩子展现自己的舞台。”
以品牌的力量在营销环节对症下药
在保证课程品质的前提下进行快速扩张,是跟随行业浪潮发展的重要途径。冯校长对于宣传方式有着独特的见解,“发传单是机构发展前期不可或缺的步骤,这也是成本最低的宣传方式。但是相比之下,课程的内核才能真正吸引家长和孩子为之买单。”
即便是国外的良好教育体系引进国内后可能会“水土不服”,国内体系也是如此。当一线城市的品牌下沉到三、四线城市的时候,是否能够成功取决于教育理念能否满足当地对于素质教育的需求。“我们对孩子形体塑造的初衷不会改变,这也是为什么能够在少儿舞蹈教育机构众多的今天,仍然能够受到各地家长和孩子喜爱的重要原因。”
在针对不同等级市场进行营销推广时发现,二三线市场对于素质教育的诉求量比之前有了大幅度提升。每个地区都会有相对大体量的机构,但绝大部分都存在着品牌概念弱,教学体系不完善等弊端。
在一线城市,我们会使用大量互联网的新型推广方式,同时要针对家长所注重的品质感进行宣传;三、四线城市的有效宣传方式还停留在原始的发传单状态,甚至在当地做一场大型活动,让家长感受到品牌的力量,知名度便会被推向家喻户晓的程度。
用“亲身走过的路”来扶持加盟商是冯校长推广品牌战略中的另一法门。“只有自己亲身经历过的事情,自己走过的路,才能够总结出来真切的感受和落地的解决办法。加盟商一定是要认同总部的教育理念,进而对企业品牌十分有信心。相信成功的发展模式,与当地的实际情况进行融合,一定会产生事半功倍的效果。”今年95%以上的门店都达到了3个月招100名学生的指标。2017年,总部会在可控范围内继续推广加盟。
多元化的教学模式
引领行业正向发展
面对今后的发展方向,我们会将一部分重心放在提升消费者的二次转化率上面。由于教育行业的特殊性,绝大部分课程都是以预收费的形式完成,而且课程延续时间长,续费成为普遍难题。“从8月份与凯撒旅游合作举办的‘当公主遇上红舞鞋’游学活动中,看到了家长二次购买的能力以及后续可能性,这对于机构提升营业额十分有帮助。”
但在新型产品推出之前一定要培养家长的艺术素养以及消费习惯。我们每个月都会对家长进行艺术赏析能力的培养,让他们在了解外国优秀文化的价值之余,提升自身的艺术素养。同时在老师之间形成一种良性的竞争关系,促进大家磨课的质量与效率。
双语教学和钢伴教学也是我们未来的两个重点发展的方向。“目前家长对于孩子的期望越来越高,素质教育机构也需要与国际接轨。”冯校长表示,现在望京校区就已经开设了双语教学课程,不断推行中发现课程对于老师的自身素养要求偏高,这就要不断对老师进行培养。
钢琴伴奏舞蹈教学是专业艺术院校的常规课程,这种课程形式也即将融入到我们的课程体系当中。“让孩子能够接触到更加专业的课程体验,是素质教育从业者应当不断追寻的目标。我们也会逐渐增加课程体系的多样化,朝着这一目标而努力。”另一方面,红舞鞋会将业务范围扩大,在舞蹈教育方向进行延伸,设计舞台剧等课程。
面对特色课程的费用有所提高的现象,冯校长认为只要课程内容有足够的吸引力,就不需要担心生源的问题。
“现在的家长都希望孩子能够学到真正好的课程,费用已经不是影响他们是否报课的第一要素,课程质量、学习体验及效果才是家长真正关心的。”冯校长认为,由于国内的教育环境长时间处在应试教育的笼罩下,规范化的教学理念早已深入人心。
但是认真想想,“整齐划一”真的就是评判教学成果好坏的唯一标准吗?答案一定是否定的。艺术,特别是舞蹈应该是解放天性的表现形式,孩子自我的肢体创造力才是从业者应该用心培养的重点。我们也会将编创课程融入到教学环节当中,真正实现“技巧+创意”的完美结合。
现阶段遇到的难题,是大部分的家长和所有专业院校毕业的教师都会沉浸在以上提到的教育大环境中,所以对于他们思想的转变是一个大工程。这需要全行业的业者共同努力,才会让全社会尽快走出应试的怪圈,让孩子发挥自己的创意。
毕竟舞蹈是身体的哲学,人类不仅有社会性,更要有自然性,当舞蹈展现自然性时肢体呈舒展状态,这会给身体和精神都带来极大的愉悦放松。舞不单要跳“规范”,教也不仅教技术,而是教给学生如何运用身体传达对外界的感知,表述内心的情感,这才是完整的舞蹈教学体系,最终实现通过舞蹈与自我对话。