冯帼英,中国著名的品牌筹划管理专家。厦门大学新闻传播系广告专业1985级本科,于1998年创建广州市天进品牌管理有限公司,现任董事长。中国广告协会学术委员会常委、连续六届艾菲奖中国区终审评委、厦门大学广东校友会声誉会长。从事品牌筹划及管理二十几年,为超越200个中国外乡品牌效劳,成就了50多个行业领军品牌,包括海尔、欧派、王老吉、多彩贵州、星辉车模等等优秀领军品牌企业。
1. 年轻人接受不了闲适
1985年,我以广东省佛山市顺德文科状元的成果考入厦门大学广告学专业。在当时,厦大是中国独一一所设立广告学专业的大学。在厦大四年的学习为我日后的创业之路奠定了扎实的广告学理论根底。
1989年刚毕业,我回到家乡佛山。当时,中国外乡的品牌筹划行业才刚刚兴起,设立广告学专业的中国高校屈指可数,使得广告学毕业生供不应求。就这点而言,我似乎有着得天独厚的就业优势,一毕业,就在佛山市广告公司顺利找到第一份工作。佛山市广告公司是一个国营单位,固然刚毕业的我经历缺乏,但凭仗扎实的专业根底和敏锐的品牌目光,一进公司就被委以重担,担任公司筹划部的担任人。筹划部大约有七八个人,普遍年龄比我大。但是,当时的国营单位普遍体制僵化、氛围沉闷。死气沉沉的公司气氛、一心追求安稳而进取心较弱的同事以及用人方面的缺乏自主权等诸多要素,让年重活力敢想敢拼的我无以适从。
担忧斗志与激情会在日复一日的琐碎事务中被逐步消磨,1991年,24岁的我决然决议辞职,完毕这段国营生活,迈出了我创业的第一步。我与别人协作成立田野筹划广告事务所,固然事务所中的成员只要几人,范围极小,但大家情投意合、一心向上,加上优越的天文位置优势,事务所很快获得可观的业绩。26岁,我被评为佛山三大广告人之一,这份荣誉并没有让我满足,却激起了我更远大的理想和志向。
1995年底,机缘巧合下,我认识了当时的广东省广告协会的谢秘书长。在谢秘书长的引荐下,我参与了中国广告协会第一届去美国的培训班。培训班20余人,只要两人来自广东,其中一个就是我。那次美国的培训内容丰厚,我们的行程包括到美国传播学院学习广告相关理论、调查美国优秀广告公司等等。国际化大都市广告业的兴旺与蓬勃的生命力、创新的广告业操作、凝聚的众多高素质人才、无限丰厚的信息量、完好的产业链……一切的一切都让我头昏眼花、兴奋不已,给我带来宏大的冲击与震动。与此同时,这也让我深深地感遭到中国广告业开展的落后。一股复兴中国广告业的任务感情不自禁,我有义务让中国广告业跟上时期的步伐。
2. 30岁成立公司,我很懵懂
调查带回的满满想法与激情,让我决然决议放弃佛山的闲适,到大城市闯荡一片新天地。1996年,我分开佛山,来到广州。在广州,我加盟了东一广告公司。在此期间,我与公司另外一个股东共同协作,以家电与房地产公司为主要效劳对象,业务范围不时拓展,包括海尔、科隆等许多大品牌的业务;公司范围也疾速扩展,从最初的十几人扩展为四五十人。这段时间我的事业如鱼得水,一切看似很顺利。但是,随着时间的消逝,东一股东间存在着的理念差距开端慢慢暴显露来。截然不同的选择让我们产生屡次争论。股东理念的分歧既让我内心的想法无法施行,也最终影响了东一的开展。
1998年底,我分开东一,选择单独创业。20多个东一员工选择跟随我,其中的四位成了我的股东。我们共同筹集了一些资金,成立了一个新的咨询公司——天进品牌咨询管理有限公司。那时的我刚满30岁,年轻的热情在心底收缩,无所畏惧敢想敢拼,冲动又有些许担忧,感到将来充溢希望,似乎幻想就在眼前。但是创业又哪有那么简单。或许由于那时太年轻,社会经历相对缺乏,关于如何驾驭股东与管理公司,我都处于一种懵懂的状态。天进成立之初,一切尚未定型,利润有限。面对利润的希冀值与实践值的差距,仅在第一年间,就有三个股东陆续分开。5年后,最后一个股东也选择分开,只剩我坚持留了下来,并决计将天进开展壮大。
3. 提到天进,绕不开海尔
天进的英文即为“team”,团队肉体是天进不可或缺的财富。我不断追求的是精英团队,范围化历来不是天进所追求的目的,精简才是霸道。而提到天进,绕不开海尔。无论是海尔的肉体,还是与海尔协作的阅历,都成了天进生长的基石。创业之初,我选择继续效劳海尔,不断效劳了十年。而十年效劳海尔的阅历,无论给我还是给天进都带来数不清的应战与惊喜。我观赏海尔,观赏其追求杰出、勇于创新的肉体。海尔刚开端与我们协作时,只是北方一个中型企业。但海尔对圆满质量的追求,对严厉规范的执着让我暗自信服,必将生长为一个世人注目的企业。
但是,双方的协作之路并没有好事多磨。
还记得当时海尔请求天进派遣员工到青岛停止效劳,如此悠远的异地效劳,艰辛的条件不可思议。几年下来,公司中该去的人都轮了个遍,到最后大家都不愿再去了。于是我只能再招纳人才或找员工协商,做好其心理工作。但是更大的艰难还在后头。创业之初十年八年的时间中,我们的客户屈指可数,海尔作为天进的主要客户,带来的收入占天进收入来源的一半以上,最顶峰时以至到达70%。十年间,海尔付给天进的利润根本没什么进步,但我公司的员工本钱却涨了数倍,有相当长一段时间,天进处于零利润状态。我深知天进到了瓶颈期,心里焦虑万分,整晚整晚睡不着觉,整天在脑海中思索着天进的将来。深夜中,月亮高高挂在枝头上,照得房间明晃晃的,在一片迷茫与无法中提问,天进将来的出路在哪里?
4. 坚持的理由很简单——酷爱
最终我想到一条途径:开发华南、广东地域的客户市场。我深知这不是一件易事,由于华南广东区域的企业老板品牌认识非常单薄。但既然他们的品牌认识不强,为何我们不能对他们停止教化引导呢?于是当机立断,经过学术营销、案例营销来强化传统企业家单薄的品牌认识,为其灌输品牌思想与办法论。于是经过总结本身的阅历与学识,写出了《品牌快速生长十八法》与《海尔背后》。
学术营销作为天进本身的推行方式,成了天进引导、培育品牌筹划市场的良好办法。但实践上,教化之路又何其艰苦。数不清的回绝,数不尽的冤枉,遭受过白眼,也遇到过不屑。在早期,很多客户对我们提出的品牌战略的价值表示轻视。在他们看来,品牌这东西可有可无。也有一些客户从始至终未承受品牌战略,以为其无关紧要。以至有一些企业,事前回绝支付咨询费,却请求天进先提出品牌战略。但当我为其提出完好的品牌战略时,那些客户最终选择拍个广告片敷衍塞责。在这种状况下,投入和报答极端不相称。但经过多年的努力,天进逐步提升品牌咨询的工作价值,也取得了越来越可观的报答。我们的咨询费从免费到五十万、到一百万、到两三百万,一步一步地提升。
这么多年以来,笑过也哭过,遭到赞誉也遭受过打击,要说没有冤枉和泪水都是假的。曾经好屡次想过放弃,但最后都咬咬牙,坚持下来了。缘由很简单:我酷爱这个事业,无比的酷爱。想来想去,没有哪个行业会令我更兴奋或是酷爱。当我协助客户整理品牌问题,为其找出处理计划,直到计划落地取得胜利时,整个过程我都无比享用。无论多累多泄气,只需睡一觉我便恢复精神。偶然回头看,一切宛若云烟,再大的坎其实都能够越过。
5. 只要客户胜利天进才会胜利
在我看来,客户是孕育天进的肥美土壤。关于客户的选择,我有着本人的一套规范。我喜欢高素质、有野心的客户和生长型的企业,相比企业范围,我看重的是企业家的理想、志向、中高层的素质以及对品牌咨询专业尊重的态度。
天进最初的效劳范畴以家电为主,以海尔为代表。2006年,箭牌卫浴老板阅读了我的著作《海尔背后》,找到了天进,双方一拍即合,都以为将家电品牌战略用在家居界产业同样适宜,由于两者具有类似的消费人群。箭牌仅用三年时间打破国际大牌的重围,成为中国外乡卫浴界的领军品牌,箭牌老板也成为了卫浴界教父级人物。箭牌之后,天进在家居界开端声名鹊起。并陆续与欧派、慕思、欧普照明等大品牌协作至今,相继获得宏大的胜利。
后来与加多宝的协作,天进开辟了在快消品与大安康范畴的效劳。2003年,天进为其量身打造了“不祥文化”。我们针对加多宝品牌特性相应提出“不祥时就喝王老吉”口号,将不祥基因注入加多宝,使加多宝从功用性品牌转变为具有中国传统文化底蕴的文化性大安康品牌。加多宝发明了中国饮料界的奇观,而天进对其的品牌定位则助力加多宝由区域性品牌扩展到全国性品牌
2010年,天进由于担任多彩贵州的品牌咨询公司,胜利地将效劳触角延伸至文化旅游范畴。那年,贵州省的宣传部在北上广几大中心城市里精挑细选,选出十家品牌咨询公司。经过层层考核,最后天进从这十家中国一流品牌咨询公司中脱颖而出。天进之前从未效劳过区域文化品牌。而这次,天进要担当贵州十二五规划品牌的规划者、咨询者,我们被委以如此重担,是一次绝佳的机遇,也是一次绝对的应战。经过对贵州省细致的品牌察看,最后我们为其提出“多彩贵州”省级文化品牌战略。经过五年的战略落地,并采用控股、参股和品牌受权等方式,多彩贵州成了范围化的产业集团。其下设20多个不同品类的产业集团,品类多样,有航空公司、游览社、水、酒、茶、酒店等等。2016年多彩贵州产业集团正式成立。
我常常在商界与学界来回穿越,在学界人看来,我是一名商人,而在商界人看来,我则是一名学者。用做学问的心态去做品牌生意,用做生意的目光去做品牌学问,这是我追求的境地。因而,天进也是学术与实业、理论与理论并重。例如效劳海尔十年,我探索了许多合适中国外乡品牌筹划市场的办法出来,相继提出了天进品牌资产地球形式、高端品牌“八棱钻”营销形式、b2b营销九营阵形式等,这些形式都是在那些认真效劳艰辛探究的光阴中渐渐沉淀出来,成为天进的财富,也为整个品牌资讯行业提供了良好的指导作用。“在学术范畴,天进在中国外乡资讯界中存在一定高度。”许多人曾这样高度评价天进。而“低调、深沉、有内涵”成为大多数人对天进的整体印象。
6. 备战明天的最好姿态是卸掉昨天的荣誉
杰出的品牌效劳让天进屡次荣誉加身。2007年,天进的海尔整套家电品牌营销战略摘得了艾菲奖中国区的桂冠。2011年,我们取得了《21世纪经济评论》的中国最佳品牌营销银奖,此奖是区域品牌类独一的大奖。以及中国筹划大会案例金奖,“中国十大品牌筹划机构”等等。
但时期变化很快,新颖事物层出不穷,无论年龄、资历,都被划在了同一同跑线,谁先玩转了谁就能跑在前面。备战明天的最好姿态是卸掉昨天的荣誉,积极学习,低调前行。
进入到互联网时期,品牌的营销方式产生了宏大的变化。天进随之提出了新的品牌工具,叫“品牌生态圈”。举例来说,慕思之前以卖床垫床架为主,当把慕思看作一个品牌生态圈之后,天进要做的是将它第二次的商业规划方向变为平台性企业,成为一个企业生态圈。也提出新的品牌规划方式,即“品牌+互联网+资本”形式。天进与网络科技公司亲密协作,在规划品牌商业形式时,将互联网交融进去,构成天进品牌规划内容中的“020”。
最后,回忆创业史我以为最重要的有三点:第一要选择本人酷爱的事业,那些能赚钱可是我不喜欢做的事情我想我一定享用;第二要有超前的目光不跟风,之前我遇到很多赚钱的时机,很多时机或许当时是抢手的,但过了几年就被时期所淘汰,变为冷门;第三要有理念,不利欲熏心,我一直以为为客户发明价值是最重要的。公司不在于范围多大,但我不断追求的境地是不利欲熏心、一心为了客户,反而成就了往常的天进。