导购机器人，被设计成“机器人”的外观，很有科技感。有的可语音对话导购，有的依然得通过触摸屏幕、或按键操作。刚开始，都会持有新鲜感，但用个几次，就觉得没意思了。
这种“导购机器人”，或许，只模拟到了导购员的样子，却没能很好的实现导购的效果。机器，或许还是太笨，听不懂顾客的意思，没能起到很好的指引效果。
导购，需吸引“注意力”，线下购物，语音导购比图文导购更适合。信息需要对方“关注”才有意义，声音，可强行传达给顾客，吸引“注意力”。（当然，有的导购机器人，确实也吸引到顾客的“注意力”了，不过只是起到了营销的作用！）
打个比方，很多人购物，一般都喜欢先自己看，有疑问再找导购。有些顾客，是不太“信任”导购的，或者比较烦导购的（背后原因很多），甚至，是看都不会看导购一眼。但是，一名优秀的导购，或许可以用一句话，让顾客接受导购的指导（也许，还是在你爱答不理的情况下，吸引到你）。
慢热型客户，被热情打动，慢慢才会接受指导，机器太冰冷。
热情的态度，极强亲和力，这些是冷冰冰的机器人很难做到的。对于慢热型客户，基本就全靠态度，慢慢让顾客产生好感。当然，这还需要很高的“情商”，不仅要有外在，还得用对方法，这些都是机器人难做到的。
不同的人，有不同的性格，需要不同的方式进行购物指引，非常复杂。
目前，机器导购，想取代人，挺难！但还是有其他的“形态”挺不错的。
不得不承认，目前的ai导购，还不是很智能！语音对话，都没办法非常顺利的进行下去，更何况，去抓取顾客需求，揣摩顾客心理，做出合适的推荐。这是当前的技术缺陷，一时半会是难突破的。
当然，有的导购机器人，并不是靠语音，而是传统的按键操作，又或者是触屏操作，这种人机交互，更多是基于图文，其在实现“导购”上，有一定的劣势。当然，有劣势，也有一定的优势。
传统人机交互的导购机器人，在技术上要成熟不少，当然，不停的播放图文和视频，跟着人家屁股后面，人家看都不看，一点用都没。一般都会固定摆放，更像是一种工具。不过，这种“工具”，依然是很难懂用户的，即使有很强的算法，在拿不到更多用户信息的情况下，根本没办法展现其“实力”。
凭借大数据，以及人工智能技术，装在手机里的应用，或许是当下比较合适的一种方案吧。
早先的“千人千面”，或许可以算是一种智能导购方案吧。随着移动互联网的发展，内容爆发式发展，以内容做导购，显然效果更好。
不过这种方式的导购，没办法“强行吸引注意”，也只有在用户有需求，且非常信赖导购系统时，才能“吸引”到用户。当然，朋友圈以及自媒体的诱导，或许也吸引到了你，但和导购是有区别的。
根据用户的需求和喜好，可以展示不同的导购内容，多些可选性，多几种理由，或许就有一种是最合适的。
ai内容导购，几个电商平台也都有涉及，不过大部分内容都以“人创作”为主，只是做智能的分发和推荐。或许，更智能的“创作”出导购内容，才更适合做导购吧！