商品只有转移到最终消费者手中才能体现其价值，所以“满足目标顾客的需求”就是企业的使命。企业在营运过程中不同商品起的作用是不一样的，一般企业把这些不同角度分类称为商品角色，品类角色划分时应该从2个方向进行，一个是从顾客角度出发，一个是从企业角度出发，每个新上柜的品类都有其“精确”的定位。
品类定义品类定义时，一般是根据商品用途划分的。为了分析不同“颗粒度”的相关数据，一般企业分为大、中、小、子类。品类角色划分一般有以下几类。
1、目标性品类
就是企业最吸引顾客的那些品类，让顾客觉着要买这些商品就应该到这家店。从企业角度来讲这些品类就是“聚客类商品”。例如名优品牌企业的产品、 dm宣传的商品、店铺独家新产品、突出的商品（爆品）等，这些商品一般称为目标性品类，顾客为了购买这些商品，可能会从其他商圈专程来买自己需要的目标商品。
2、常规性品类
这些商品通常其他店也都会售卖，而且价格也都差不多。顾客不会在心里指定非要到哪家去购买。
3、季节性品类
只有在某个季节才大量动销的商品。例如夏季的泳装类；冬天的保暖类；特殊节假日促销类等都统称为季节性商品。这些商品在旺销季节内要重点陈列、醒目促销，过了某个时间段就应该“归原位”。
4、方便性品类
这一品类主要就是起着便利性作用，起连带补充作用。对内衣店来说，日化类商品、洗涤类类产品、日常用品、纸品等都统称为方便性品类，因为顾客到店里来的主要目标不是这些商品。
5、主推类商品
也称为“盈利性品类”，这完全是企业自己角度出发定义的品类。这些品类要么是替代性比较强的品类，要么是独家的品类、要么是市场维价类的商品。
品类规划品类管理是个过程，品类规划的目的是要找出顾客需求与企业诉求的重叠部分。进而使商品的销售更有针对性；
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