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以天猫精灵智能音响r为例，天猫精灵无响应，首先可能是网络问题。建议用户检查网速，尝试重启路由器，或者选择重启天猫精灵。就是这样。
其次，可能是音量比较大造成的。您可以调低音量并尝试再次唤醒它。
如果用户语速比较快或者说的不清楚，都会影响天猫精灵的唤醒。建议用户说得慢一点，说清楚一点再试。
如果用户所在的环境嘈杂，也会受到影响。建议用户离天猫精灵近一点，尝试唤醒。
排除以上因素后，您可以将天猫精灵恢复出厂设置，只需按住天猫精灵的音量+键和音量-键10秒左右即可。
如果以上方法均不能解决问题，则可能是硬件故障引起的。建议用户及时联系售后服务进行相关检查。
数据拓展：天猫精灵方糖r拥有2个全屋场景体验新功能，就近唤醒和多房间。当家中有多个天猫精灵时，距离最近的天猫精灵会被唤醒；点歌，多房间功能支持全屋多个天猫精灵一起播放同一首歌曲。
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