电话销售技巧及话术 需要知道什么

1、相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。
2、电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。
3、从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。
4、将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。