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汽车客运站既是道路客运的窗口,又是企业效益的主力军,目前情况下,汽车客运站经营好坏效益如何,直接影响到道路客运行业的整体效益。所以,作为汽车客运站的管理和服务者,任务艰巨,责任重大,只要我们审时度势机遇,锐意变革,汽车客运站的明天一定会更加美好。交通运输业具有点多线长面广量大流动分散情况复杂的显著特点,且随着道路运输需求的公路运输网的加密道路运输车辆的大幅驾驶员新手猛增,道路交通事故将在相当长的时间内处于高发期,尽管一系列的政策采取种种措施来遏制这种局面,但这种局面在短期内难有大的改观,重大恶故屡见不鲜。
  加快实行自助售票和电子客票。在互联网快速发展的,自助售票不仅可以节省大量的车站售票人员,更重要的是节省旅客的时间。同时可以在-些城际流水发车线采用电子客票,旅客在网上购票后,持就能乘车。目前和火车的电子客票在线比例已到%以上,而汽的在线化不足%,几乎还是空白。在车站的各个流程可以注入更多的智能化服务。比如,安检智能化报班自助化,检票自助客运,按道路运输条例中的解释,“客运”是指以旅客为运输对象,以汽车,火车,飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。
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我公司经工商局核准,具有交通管理局颁发的经营许可资质,公司主要从事省际道路旅客运输(旅游车、通勤车、校车)。有多款豪华旅游车对外出租,车型为19座、22座、33座、37座、45座、53座、57座,为各社、、企业、学校等提供包(租)车服务,可提供接送、会议接待、商务接待、个体用车、通勤车接送等。公司为所有车辆均投保了交强险、第三者险、乘客险等。公司还拥有一支丰富、素质良好、技能娴熟的驾驶队伍。公司定期对所有车辆进行检修维护,驾驶员定期进行安全及服务培训,我公司本着诚实守信的敬业精神、严格的企业管理制度、周到的售后服务,为客户提供安全舒适的服务。我们的服务宗旨、周到、耐心,并以整洁、靓丽、舒适的车容车貌为各新老客户提供安全优质的服务。
还是客运包车。这需要当地的管理部门加以引导和支持,同时,要打破传统的客运经营,树立以旅客为中心的经营理念,根据市场的需求随时发车和发车时间。既要流水发车,又要确定固定班次。其次,要建立有效的运营机制,公路客运和旅游要形成一体,拳头要握紧,相互链接,共同打造和开拓市场。要以车站为中心成立包括客运旅游为一体的中心,对外一个整体形象,网站和app和电话要,内容要丰富,包含客运旅游包车租车等多项内容,关键是在生产指挥上要,要有一个行政总体负责,不要出现多头管理,即便是生产组织分别管理,车站和旅游也要分别下达收入和流量考核指标。
设立旅游集散中心。旅游集散中心是集散客自助旅游单位团队旅游旅游信息咨询旅游集散换乘景点大型活动客房预务预订等多种功能为一体的“旅游超市”。虽然是旅游集散中心,但接受等级客运站的政策,主要业务是按旅游的需求进行服务设计,有些固定的班车通过旅游形象的包装会吸引力,旅游集散中心以快捷方便为目标,尽量缩短旅客在站等候时间。设立商务客运中心。和商贸市场批发市场建在一起的商务客运站,既方便客户,又开拓市场。
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