店铺流量下滑是每个商家都很担心的事情,撇开正常的波动不说,但如果遇到大幅度的下滑,不说付费的流量,单说免费的流量。因为付费流量都是自己能够控制的。 京东代运营
免费流量大幅下滑了,店铺的生意也就下降了,因此,流量大幅下滑了,我们就需要去分析是什么原因导致的流量下降,然后才可以更好的去应对。
我们在分析自己店铺流量下滑的时候,还需要从大盘市场看起,只要对比大盘,才知道是不是自己店铺的原因。
我们可以打开“生意参谋”——“流量”——“流量趋势”——最近30天的数据,商家可以查看一下自己的数据,看看有没有下滑的趋势,如果有下滑的趋势,可以打开是首页,在第二屏中中的运营视窗——整体看板中查看数据,这个数据除了访客数据之外,还有与其它同行同层的数据对比。通过这个对比,你可以看出是自己的原因所在还是整体都在下滑。
先掌握好是自己的原因还是大盘的原因之后,我们才好进行全面系统的分析淘宝店铺的流量数据。
1 是不是大盘在变化
有些市场是存在淡旺季的,还有其它活动的原因所造成的大盘波动,大盘的波动也就会造成你淘宝店铺本身的波动。比如,在双十一时期,整体大盘流量很大,但双十一过了之后,大盘本身流量会锐减,那么店铺本身能分到的流量也会锐减。行业大盘的数据我们可以通过打开市场功能模块——行业洞察——行业大盘,选择最近30天的数据来查看数据。如果大盘行业整体上升,而你的店铺却在下滑,那么就是你的店铺本身出现问题了。
2 有时候流量多并不见得是一件好事
为什么这么说呢?从运营视窗的整体看板中我们可以看到“支付转化率”这个数据,这个数值会影响到店铺的综合质量得分,甚至是自然搜索的权重。、如果访客数据在行业均值以下,支付转化率数据也在行业均值以下,那么自然搜索权重就会给降低,从而影响流量下滑。
这种情况一般要从三点着手解决:第一是看一下产品是不是不符合市场;第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的;第三,首先通过付费流量拉一下,与此同时进行自然搜索优化。
、如果访客数据在行业均值以下,支付转化数据在行业均值以上
出现这种情况会有2种可能:(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)
第一,自然搜索权重很低,所以较高的转化数据对于店铺综合质量得分的提高没有帮助,也就直接导致访客数量并没有增加。
第二,流量结构不合理。较好的转化数据如果是因为产品有优势,但是访客数一直表现不好,这说明“免费”和“付费”这两个流量大头其中某一个出问题了。有可能数据大部分来自付费流量,自然搜索优化不好;也有可能是直通车等付费流量投入不足,而又因为层级限制了流量天花板的问题,自然搜索流量达到了上限。
、访客数据在行业均值以上,支付转化数据在行业均值以下
这是最坏的一种情况,因为支付转化率持续在行业均值以下,最大的问题就是说明你消化流量的能力是有限的,这时候你要配合客单价,如果你的客单价明显高于行业均值,还好,如果客单价水平也在行业均值以下,或者跟行业均值一样,那么你的自然搜索流量会下降的非常明显。
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