——严霞 朗培商学院
前段时间和一家创办了十三年的教育机构交流，创始人回想十年前刚创业，客户排队上门补习的情形，当时课辅机构还很少，大牌的教育机构还没入驻，本土象样的机构也仅三四家，但没想到十年后，不仅外来的机构成了当地教育机构的龙头老大，本土机构有的也已经扩张到了五至六家分校，而这家创办了十三年的教育机构至今还是一个校区。市场竞争总是残酷的，不进则退，跑的慢，落后于跑的快的，原地踏步，反而是退步。
分享过程中创始人提到，早些年效益很好的时候，有想过扩张，但由于校区聘请的老师都是公立兼职教师，无法专门培养自己的教学团队，整个公司至今只有二人。可见，教学团队的组建对教育机构的发展来说至关重要，以下从五个方面谈谈教育机构师训体系的落地执行。
01、了解培训需求
师训的主要目的是，新教师通过专项阶梯课程体系培训，明确自身角色定位，掌握学科授课技巧，提升教学专业技能，不断发挥自我才能，逐渐成长为一名优秀的学科教师。同时，将新教师个人职业生涯与校区人才发展战略相结合，打造专业的教学团队，从而推动校区持续发展。
师训的主要目标是，通过三个月培训，新教师能够熟练掌握如何备课与撰写教案，具备学科解题能力，为接生做好前期准备工作。通过六个月培训，能够熟练处理各类学生和家长问题，所教学生满意度90%以上，试听100%成功。通过一年培训，新教师能够成功举办本学科公开课，公开课转化率80%以上。
02、构建课程体系
新教师培训是一项系统工程，课程设计应从系统角度出发，根据师训的目的和目标整体把握。例如从价值理念、岗位认知、专业知识、专业技能、职业素养五个方面设计，每个模块又分支不同系例课程。同时，必须将教学理论与实践体验相结合，让新教师在实践中学习，在学习中实践，通过参与组内教研，备课、说课、练课、磨课，将理论与实践相结合。
因此，我将师训课程体系分为公共课、专业课、实操课三个部份。入职一个月内完成八门公共课程，八门理论课程，十门实操课程的学习；入职二至四个月内，每个月完成四门理论课程的学习，每门课程约二小时。
其中，公共课程包括企业概况、人事行政制度、各部门流程介绍、职场技巧与职业规划，以及心路历程八门课程。专业课程包括如何备课与撰写教案、如何上好第一节课、新教师快速成长与修炼、教师职业化形象与魅力塑造、不同年龄阶段学生教学策略、家校沟通艺术、如何开好家长会、不同家长类型应对策略、如何扩科转介绍和续费、考纲考点分析、名校出题方向分析等二十八门课程。实操课程包括片断教学、说课、模拟家长会、模拟客户沟通等十二门课程。
03、内训团队组建
内训师的选拔标准，具有高度负责的工作态度和敬业精神；喜欢培训分享，熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的实践经验；逻辑思维清晰，具备良好的沟通技巧，具有较强的语言表达和文字组织能力。一般培训的讲师主要从各部门主管、各学科负责人、各校区校长、各校区主任中选派。
对选派出来企业内训师组织参加企业内训师ttt培训，通过学习培训需求诊断十二法、课程开发七步法、二十种常用的教学方法、生动演讲十六种表现手法、十四种讲台紧张情绪克服法、培训效果评估三法、ppt版式设计六原则、培训师讲台形象塑造等知识后，再要求内训师根据课程体系，开发内训课程。
每门课程至少要选派二至三名讲师，即同一门课程内容可以由不同的讲师来分享，不同讲师的授课风格和课程案例也会有所不同。因为大多学校讲师都是由各岗位人员兼任，难免会碰到临时问题，通过ab角，可以有效的协调解决讲师的选派问题。
04、培训课件研发
内训师团队组建后，下一步的关键点在于课程内容的研发。有些内训师让他演讲授课没问题，但对课件制作的逻辑框架梳理技巧掌握还不够熟练，一般我会协助内训师一起梳理课程框架，或者协助讲师制作课件初稿。当然我会尽量让讲师先负责所授课程的课件开发。亲自研发课件，不仅有利于讲师熟悉课程内容的整体框架和案例；同时，课程才了有讲师自己的思路和灵魂。
开课前三天，我会要求内训师把制作好的课件发我审稿。然后，针对内训师制作的课程框架和案例，我再进行指导，并协助修改。针对首次当任内训师的讲师，我会要求其进行试讲，并现场点评。
另外，针对首次研发课件的讲师，要有课件研发激励；对于授课的讲师，还要有课酬激励。
05、培训效果评估
为及时评估培训效果，培训结束时，通过三层评估的方式，层层评估。首先下发培训反馈调查表，衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度，课后三天内要求学员提交培训心得，衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。
再通过学科考试、模拟片断教学、随堂小测，测试学员对所学内容掌握程度；通过授课学员满意度评分，测试培训最终目标效果。
同时，教学部为新教师指定一名学科带教人，按照《教师传帮带实施方案》执行。例如：针对新教师学习效果，定期组织资深教师对新教师进行评课，带教人定期反馈新教师培训后，教学技能提升情况。
为了增强培训的实效性，培训形式采取理论与实践，线上与线下，集中培训与分散自学相结合，分理论专题、同伴互助、现场诊断、经验分享、导师引领等形式，通过案例分析、问题解剖、行为评价、体会反思、课题研究、现场教学、任务驱动、跟岗实践、情景模拟等多种教学方法，分层次、分类别、多形式互动体验式学习。
其实，教培行业师训课程体系的搭建并不难，难的是课程体系搭建后，如何最终落地。一套课程体系落地执行必须把握三个关键点：讲师的选择、课件的研发、效果的评估，最后固化整个师训体系定期执行，形成一个持续性项目。
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