卓越的中高层管理者需要哪些素质
在一个企业中,管理者要发挥他特定的作用,担当他应该担当的职责,这不仅与他个人的能力才干相关,而且与他与这个企业组织的长期磨合达成的协调和融合相关。如果没有一定的磨合,与企业团队实现融合和协调,也就难以发挥出他应该有的作用。从这个意义上讲,管理者这种特定的人力资源很难仅仅靠钱购买实现积累。
中高层管理对于企业来说是非常重要的,一个企业最重要的不是高层管理,而是中高层管理。管理者作为一个执行层则是构成企业存在和发展的支柱。在很多情况下,企业一定项目的选择又直接受制于这种执行层的现状。而管理人员却不能通过简单的高薪吸引来实现。
高层主管又是企业经营决策的参与人,甚至可能会被吸纳到企业经营方针和方向等重大决策的制定过程中来。但他们并不是决策的最终定夺人,甚至他们被邀请参与经营决策的讨论,也并不完全是要使他们的价值选择在经营决策中有所体现,而是经营决策定夺人为了保证他自己的价值取向能够得到更充分的贯彻而采取的一种民主措施。但高层主管与中高层管理的区别并不在此,而在于他们对一定企业的经营活动具有更大的影响。企业所制定的决策能否成功地得到贯彻,他们起着决定性作用。
对于今天的企业来说,持续的改进与提高已经成为生存的关键。如果停止了改进,马上将失去生存的根基。优秀的企业往往把持续改进融入到组织的文化中。标杆管理为你提供了一种与行业内外的一流企业相比,企业的经营绩效状况究竟如何的评判工具,同时你还可以从中了解到这些企业是如何获得这种绩效的。
标杆管理作为一种企业绩效改善的工具,它可以帮助组织制定既附有挑战性,但同时也具有现实可行性的目标;为组织的绩效改进与提高提供可遵循的流程;有助于组织更好的预测未来的发展趋势。有助于组织向最优秀的企业学习,从而可以使组织更具竞争优势;提供了如何提高与改进的各种相关信息。实施标杆管理最危险的地方在于它看起来比较简单。
中高层管理比现场主管的情况要好一些。一般而言,能够成为一名合格的中高层管理,也就具备了特定的才干,这种才干本身又具有一定的稀缺性。在这种情况下,尽管他们也会看重自己的职业发展,但他们更加看中自己的影响力和价值的实现。所以,他们关注的企业价值首先是社会美誉价值。他们在一个社会美誉价值很高的企业任职之后,如果他感到他的发展遇到了障碍,他会很容易地跳到一家新的企业。这种社会美誉价值本身会为他的这种工作转换提供一种支持。紧接着他们关注的是企业的交易收益价值。只有企业规模充分大,他们的职业生涯才有发展的余地,也只有当企业在规模上不断扩张,他们的职业发展才会有充分多的机会。他们也会关注企业的风险价值,因为他们的职业发展还有相当大的空间,所以,他们不希望企业发展走太多的弯路。他们对投资回报的关注程度相对较低,投资回报的增长也许会通过员工分红和期权给他带来一定的利益,但这种影响对他们而言,已经相对很小。
高层主管就不同了。能成为高层主管的,就一定对企业经营的知识技能和才干都拥有一定的积累,因而他们在劳动市场上也就成了一种高度稀缺的资源,甚至根本进入不了劳动市场就被抢走。
所以企业中的中高层管理是非常重要的,没有中高层管理的努力和认真,企业就不可能有长足的进步,员工也不会安下心来工作,企业将会变的岌岌可危。中高层管理象征了企业的门面,中高层管理师企业的核心,中高层管理可以调节企业和员工的矛盾。
高管如何知人善任?
一、敢于承认不足或局限,乐意发挥下属优势
毫无疑问,高管们之所以能在企业组织中居于中枢位置,他们必然有其过人的能力,或者在技术上精湛,或者在行政上经验丰富,或者在业务方面非常精通,或者在融资方面能力超群。作为企业组织的高管,不能满足仅仅自己优秀,否则,他就不能胜任带领团队迈向卓越的重任。正因为高管们在某些方面非常优秀,所以他们通常都会特别自信,觉得自己在所有方面都可能超越下属。
实际上,当高管们认为自己各方面能力都远远超出于下属的时候,下属们就会把问题和困难都交给上级来决定,下属们的智慧就无法呈现出来,成为机械的执行者。即使高管的解决方案有缺陷,下属们也不敢轻易建言,因为这可能会被理解为挑战上级的权威。相反,高管们若能够开诚布公地承认自己的不足,并且愿意去发现下属的优势,创造空间和提供机会给下属,让下属充分发挥优势。高管们就会发现,他们不必再亲力亲为,他们不必再像以往那样身心俱疲。
由于九型性格教练课程是专注于企业高管在人才管理领域的应用和开发,也促使高管们对于人力资源的开发不再停留在表面,而是深入到人的心灵成长领域那些最本质的规律,为高管们知人善任提供了一套非常科学的理论体系和非常开放的实战工具。
二、花点时间做自我反省,深入探索性格机制
大部分的高管们都愿意自己忙忙碌碌,仿佛不如此,不足以身先士卒。实际上,当高管们把精力都花在业务运营上的时候,他们就可能没有时间去关注经常被忽视的外部机会,他们就可能没有时间去关注组织中潜存的危险和挑战,他们更可能没有时间去关注自我的发展。
作为高管,如果忙得连管理自我的时间都没有,又如何去管理好企业组织呢?所以,高管们要经常去反思自己的一言一行,尤其要反思自己的指导和决策,是不是会抑制组织的学习和发展。当高管们有时间静下心来开始对自己进行客观审视的时候,就不会觉得自己做啥或怎么做都是对的。慢慢地,高管们可能就会放下陈见或惯性,用全新的视野来看待企业组织的运营以及存在的问题。只要高管们愿意从高速运转的状态中停下来,就一定能够让自己和企业都得到健康的发展。
三、人的规律都有章可循,根除个人情绪影响
在我们看来,不管你的下属是什么样的人,他一定会有自己的模式。对于高管们来讲,我们要做的就是,摒弃我们的情绪障碍,客观地去审视下属,认真看看他是如何行动的,他是如何沟通的,他是如何兑现承诺的,他最关注的是什么,等等。当我们对下属信息了解越多的时候,就越容易与下属们达成共识,找到最合适的沟通方法。
每个人的言行都是有规律可循的,只要我们不再带着情绪,最大限度地摆脱情绪的影响,就一定能客观理智的认清形势和分析问题,并找到最有效的解决方法。其实,对于高管们而言,他们最重要的工作就是沟通,而系统有效的沟通,有利于快速化解分歧,合理支配资源。
总之,高管们若能为核心岗位找到最合适的人才,并且用最恰当的方式与这些人才进行顺畅沟通,必然有利于核心人才成长以及实现企业价值最大化。