现在讨论商业模式的人很多,无论是从学界还是商界,亦或是国内还是国外,也都形成了比较成熟的理论和经验。但是在实际创业过程中,很多的创业者们对商业模式还是缺乏系统性的思考和运用,做与想往往出现偏差,甚至简单的认为只要赚到了钱,不管什么商业模式都是好的模式。这种认识的偏差主要还是我们缺乏商业模式思维,对商业模式的本质运用也缺乏定位,最后难免会使企业在发展过程中遇到所谓的“窘境”。所以那种“一听就懂,一想想不到头”的商业模式还是有必要从商业模式思维的源头上加以改变。
一、商业模式思维的定位
解决这个问题,还是要回到对商业模式的本质认识,一是什么是商业模式?这始终是核心问题,我认为用较低的成本获取较高的利润的商业系统就是所谓的商业模式,它必须解决公司、顾客三方“价值”问题;二是商业模式的本质到底是什么?围绕商业模式的概念以及如何提升价值,我认为要重点做好三块区域结构,分别是:(1)选择高利润区,设计利润区;(2)优化交易结构,提高交易速度;(3)降低交易成本,扩大交易区域。这两个问题的解决,成为我们商业模式思维建立的基础;但是在商业模式组成方面,我们还必须有清晰的流程,如下图(商业模式组成)。
商业模式组成
通过这张图,我们可以清晰定位出商业模式,清楚的了解到商业模式组成,以及在商业模式中要关注的重点问题,诸如产品定位、客户定位、资本问题,毕竟企业最终目标要实现价值最大化,这里也包括利润。
二、商业模式思维(长尾理论)
但光有商业模式的思维导向还不够,如何在市场上进行合理的运用并能结合自身的优势创造价值?在了解商业模式组成后,我们还要具体的思维方法,而“长尾理论”也许是一个比较好的选择方法。目前运用该理论的代表企业或者产品有苹果、小米、英雄联盟等。以小米公司为例,小米的主打产品手机,小米的核心链接“miui米统”,通过这个平台,小米构建“mi+”生态,开在各地的“米家”专营店就是一个很好的例证,在店里我们可以看见各式各样的小米产品(手机+包、箱子、电视、温度计...),而小米两个商业模式战略思维值得我们思考。
图为长尾理论
何谓长尾理论?它其实阐述的实际是丰饶经济学。企业采取差异化战略,“小块需求”通过“小块渠道”对“小块供应”的小额交易,建立全新的低成本渠道的销售模式满足人们更加个性化和具体化需求,当无数用户的个性化需求予以满足时,必然导致长尾的产生,形成了独特的需求方规模经济。当大规模的市场形态向着许多细小的市场聚合形态转变,两种形态趋于并存时,“二八原理”和“长尾理论”现象会同时出现在一条需求曲线的前后两个不同部分,二者相辅相成和相互补充。因此,长尾理论可以说是互联网出现后企业商业运营环境变化的直接结果。
长尾理论的基本原理是聚沙成塔,创造市场规模。长尾价值重构目的是满足个性需求,通过创意和网络,提供一些更具价值内容,更个性化的东西,在得到顾客认同时,激发其隐性需求,开创一种与传统面向大众化完全不同的面向固定细分市场的、个性化的商业经营模式,但并没有改变弱肉强食市场规则。用理论的表述就是,长尾市场激活,标志丰饶经济学下新的市场机会和交换方式的产生;长尾市场解放,是对以往需求方规模经济的扩展,也是对传统学院派经济学理论的新补充和发展,它将在理论和实践上不断更新微观经济学的一些传统观点和方法,并在新环境下指导市场执行者获取真正的效益。
所以,对一些公司来说,长尾理论是对二八定律(当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的顾客时,就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做,不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易,也更值得。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。)的颠覆。在全新的商业模式下,公司的利润不再依赖传统的20%的“优质客户”,而是许许多多原先被忽视的客户,他们数量庞大,足以让你挣得盆满钵满;从公司产品的角度分析,拳头产品主打市场的老套路将趋末路。
商业模式的思维,有时候并不是非常复杂,取决于我们对自身冷静的思考和方法定位。如何设计一套切实可行的商业模式,在下一期中,我将围绕“打破既有规则、价值系统设计、价值构建急维护”与大家进行讨论。
最后,在2018新年到来之际,感谢一直支持和关心“创视角”的朋友们,祝您们新年快乐、万事如意、心想事成!