2018年7月25日上午,以“双十赋能扬帆沧海”为主题的海带母婴行业“双十”赋能计划启动仪式在cbme大会上隆重举行。
发布会正式宣布母婴新零售服务平台海带联合十家品牌商共同开启“双十计划”。
“双十计划”启动仪式
海带创始人朱宝金(花名:惠元)与现场嘉宾分享了创立海带的初衷、海带目前的状况、母婴行业的痛点以及海带最新研究的软件成果,并提出了“让更多的中国妈妈们买到全球好货”的企业发展愿景。
此外,作为发布会的重头戏,海带正式宣布启动“双十计划”,并联合十家品牌商共同启动。
“双十计划”的主要内容是为了帮助10万个中小卖家,实现从供应链、到技术平台、到用户服务的全面升级,帮助门店完成新零售转型,实现月销额增加10万的目标,同时每个卖家再服务好1000个消费者,从而服务1亿的消费者。
朱宝金表示,当下母婴行业虽然飞速发展,却也存在着许多问题:一家传统的母婴店铺,早上十点开门,在进行了整理货物后,直到下午五点才迎来生意的高峰期,大部分时间都处在无所事事的茫然以及生意不好的焦虑中。朱宝金认为,目前线下母婴门店存在的问题主要有以下几个方面:
找货难:由于店面小导致商品种类少,商品同质化严重。朱宝金举例,线下有很多100平方米左右的小门店,这些门店平常的商品总量最多只有400个,远远不能满足消费者需求。
效率低:没有数据化的商品管理与用户标签管理体系,因此不知道什么商品好卖,什么商品转换率高,用户什么时候需要什么商品,客户消费行为难以掌握,很多时间都浪费在无效的工作上。
留客难:一线从业人员缺乏系统知识培训,对母婴行业最新的工具、技术与经验缺乏完整的了解,“许多一线的操作人员就是十八九岁的高总毕业生,根本不了解用户需求是什么,也不知道怎么用好新零售工具,根本无法发挥工具效能的最大化,难以留住客户”。
在洞察到了这一现象后,海带做出了相应的解决方案:引进全球化货源,建立数据分析体系、零售标签体系和传达体系,建立完整的母婴人新零售培训体系,从而帮助传统母婴店铺拓展商品类目、提升对于商品及人群的数据分析能力,提升客户生命周期的服务与维护,终实现“让10万母婴门店,月销量增长10万的目标”。
海带ceo朱宝金接受媒体采访
据了解,蔡先生经营的盐城婴姿美母婴店,2014年开业,门店面积150平方米。蔡先生在开母婴店前完全是一名母婴行业的新手,没有任何进货渠道和产品知识,甚至连寻找供应商都要打400查询。发展到今天,蔡先生已经对母婴行业非常熟悉,门店生意也已经在周边店铺中形成标杆。而这一切的转变都跟加入了海带有关。一次偶然的机会,蔡先生接触到海带,并对海带的经营模式产生了兴趣。蔡先生说:“加入海带后,进货更加便捷,而且对于商品有了更多选择空间,可以服务更多的客户,因此给门店带来更多利润。基于这些前提,门店有了更多时间维系客户,切实了解到了客户的需求,提升了门店服务质量。”
“观念停留在传统时代,没有新技术作支撑,缺乏新零售营销手段是主要原因”,母婴新零售服务平台海带网创始人朱宝金认为,“商家经营观念与用户消费理念脱节,运营手段落后于技术的发展,让许多传统母婴卖家感觉到压力重重,更无法满足消费者的需求”。
许庆在2013开了一家名叫北极苑的母婴店,店面面积200平方米。在门店的经营中,许庆一直思考用什么方式把母婴生意做的更大,拥有更多的优质会员。在跟海带的合作中,门店的进货速度得到了改变,而且货源极好,获得了消费者的信赖,越来越多的客户开始到北极苑购买母婴商品,北极苑的生意也越来越好,优质会员的数量也更多了。现在许庆希望海带能够提供更多新的互联网工具,把线下生意转移到线上,同步销售,实现利润最大化。
海带ceo朱宝金对海带进行介绍
“双十计划”的提出,对于终端门店来说可以更加轻松高效的完成门店业绩,提高收益,增加客户粘性。同时,还可以使用海带提升的微商城、社群营销工具软件,帮助终端门店建立完整的、以社群为单位的社区运营、营销体系,提升客户覆盖范围及老客户回购率,增加销量。
截止2018年上半年,海带累计销售3600万件商品,越来越的传统母婴门店加入海带,改善了之前母婴门店的状况。“我们接下来还将通过线上、线下培训体系,让一线人员真正了解母婴行业前沿技术,让工具真正实现为门店赋能的目标”。朱宝金表示,海带还将通过各种工具软件,帮助线下门店建立完整的、以社群为单位的社区运营、营销体系,“让终端门店能够为自己的客户提供更贴心、温情的服务。”