（1）电子数据处理(electronicdataprocessing，即edp)：即处理办公中大量繁琐的事务性工作，如发送通知、打印文件、汇总表格、组织会议等，即将上述繁琐的事务交给机器完成，以达到提高工作效率，节省人力的目的。
（2）信息管理(messagelnformationsystem，即mis)：对信息流的控制管理是每个部门最本质的工作，oas是信息管理的最佳手段，它把各项独立的事务处理通过信息交换和资源共享联系起来以获得准确、快捷、及时、优质的功效。
（3）决策支持(decisionsupportsystem简称dss)：决策是根据预定目标行动的决定，是高层次的管理工作。决策过程是一个提出问题、搜集资料、拟定方案、分析评价、最后选定等一系列活动环节。oas系统的建立，能自动地分析、采集信息、提供各种优化方案，辅助决策者做出正确、迅速的决定。