“体验经济”一说最早出现于美国未来学者阿尔文托夫勒“1970年写的《未来的冲击》一书中。他认为经济发展在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后，体验经济将是最新的发展浪潮。在20世纪60年代，西方国家发达企业发现了以前被他们忽视的服务价值，于是，一些精明的制造商将商品与服务进行捆绑式销售或免费提供某些服务项目。在服务经济时代，不少企业在对消费者服务者上费劲了心思，但服务是否免费或服务的深度，仍受制于企业对利润追求的制约，服务一方面是培育顾客忠诚的手段，另一方面也是企业的成本。
体验经济体现出从产品到人的根本变迁
社会经济的发展和日益富裕的生活，致使当代社会的需求结构和消费模式正经历着深刻地变化。体验式消费逐渐形成社会流行的新时尚，体验亦俨然成为解读消费行为的关键要素，成为价值创造的新基础。经济正由制造和服务阶段向新的经济推力转移，体验逐渐发展为新经济结构中的新的焦点。体验式消费作为一种新商业模式，它重构了人们对商业价值的认知，地域价值、营利模式均以一种全新的面貌呈现在人们的面前。
在体验式商业模式中，主题是能吸引消费者注意的关键，比如拉斯维加斯的购物中心，主题为古罗马的购物场所，它采用雄伟的古罗马建筑、商店陈列的古罗马数字、匾额以及古罗马物品。确定了主题在随后具体内容的设定上，主题的故事性则是一个可咨参考的方向，具有魅力的内容能改变人们对现实的感受，通过影响人们对空间、时间和事物的体验，从而进一步改变人们对现实的感觉。这两种模式，在全球范围内创造出了许多成功的个案，前者有诚品书店，迪士尼则毫无疑问的成为了第二种模式中的典范之作。
近年来，网络书店的兴起，对传统实体书店形成了巨大的冲击。全国各地大批实体书店停业或濒临倒闭：杭州民营书店“光合作用”、上海“季风书店”、北京人文学术书店“风入松”不胜枚举，而台湾民营书店诚品书店（eslitebookstore）却在此风口浪尖扩张创收，甚至吸引游客、增加外汇，进而对经济起到提振与刺激的作用。日本作家新井曾经有言：“我曾经有一次认真考虑搬到台北，为的是一家诚品书店”。一家书店何以魅力至此，发源于台湾并能逐步扩展为全球范围内的文化圣地与时尚地标？这源于诚品书店的主题设定，它打造了一种“城市文化卖场”的卖场新形态，而不仅仅只是卖书：诚品有着系列独具特色的现象:精英定位、卖场化经营格局、店面风格化设计、后现代式品牌传播模式等，它同样是基于从产品到人的目标转移，诚品的核心经营策略是对“顾客份额”而非“市场份额”的追求。“顾客份额”的营销依据在于:通过对消费者行为的追踪，设计满足其消费行为的多类商品和服务项目的组合,延长和延伸其停留卖场内的时间、空间，一次性、多消费，从而提升卖场的赢利水准。诚品书店的经营宗旨围绕这种互动体验而设计，每次新店初开都能迅速成为城市的文化中心，这种地位除了诚品书店，全球范围几无二例。
迪士尼则是体验式商业新模式在另一个领域上的胜利
在过去的80多年里，华特·迪士尼成功地创建了迪士尼品牌，随着米老鼠、唐老鸭、高菲狗、小熊维尼等一系列卡通人物形象从美国走向世界，迪士尼这一品牌也逐渐深入人心。作为这个商业帝国的核心资产，迪士尼品牌已经成为一块金字招牌，为这个跨国企业带来了源源不断的利润。他们在体验式商业模式上更进一步，明确了这种体验的核心精神：那就是快乐，体现出了快乐的具体的故事性。迪士尼根据企业的核心价值对主题乐园进行了准确的市场定位，即表演公司，它的主要功能在于为游客、观众提供高满意度的娱乐和消遣。迪士尼乐园充分利用动画电影获得的影响力，把动画明星米老鼠、唐老鸭、小熊维尼、白雪公主、灰姑娘请到了公园，将家喻户晓的迪士尼经典故事转化为游乐过程，让游客暂时远离现实世界，走进缤纷的童话王国，感受神秘奇幻的未来国度及惊险刺激的历险世界，游客所体验到的，是既惊险又充满快乐的旅程。就这样迪士尼经营出他的主题公园，把“快乐”这一经营理念转变为成功的商业模式，成为欢乐的代名词，迪士尼乐园更成了“地球上最快乐的地方”。
世茂w+占据长江主轴源点，1号楼以都荟体验馆作为整体定位，开武汉体验式商业模式之先河。随着lounge bar与瑞禾时代的相继进驻，城市时尚体验中心与国际奢潮家居体验中心初现雏型，诸多国际潮牌的先后进驻拉动商业主题的形成，在武汉市体验式商业模式的新浪潮中独占高地。
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