社区商业是指以地域内和周边居民为主要服务对象的商业形态，以提供日常生活需要的商品和服务为主的属地型商业。
提及社区商业，我们首先想到的可能是杂乱的沿街底商、脏乱的菜市场，或者是家乐福大润发这样的单一大型商超。然而，这些传统商业并不能充分满足消费者的全部生活需求，且随着电商超市、生鲜o2o的发展，这些功能也逐渐被替代。
在这篇文章中，九宜城将以中小型主题社区商业的特色典型——位于上海的宝燕商城为例，探讨如何通过精准定位、打造具有标签化的家庭消费场景，并以o2o手段真正实现线上线下的客流互通，来满足消费者的社区性消费需求。
杂乱的沿街底商
在发达国家成熟的商业体系中，社区消费占70%，但我国尚不足30%。除传统的商超外，我国近几年也出现了动辄几十万方的大型购物中心——仅2017年10月，全国新开业的商业项目体量总计超过490万平方米，平均每个项目8.6万方，并多为区域购物中心级别。
但对于高频次日常消费来说，这样的大体量商业过于耗时耗力，也不够温馨亲切。真正满足居民家庭生活消费的社区商业，则出现了供应“断层”。
那么，距离消费者最近、承载着周边居民生活习惯的社区商业，究竟何去何从？如何实现其所谓的近水楼台先得月？下面，九宜城将为大家介绍除了“老破底商+脏乱菜场”和“庞然大物”以外的中小型主题社区商业模式。
宝燕商城（春申店）
宝燕商城，在上海已有三家店，分别位于闵行区、静安区、宝山区；预计今年年底至明年初还将继续在上海和苏州再开三家店。宝燕商城以o2o线下体验为主要基调，海鲜为主题特色，复合生鲜超市、海鲜主题餐饮店、休闲餐饮、儿童乐园、教育培训、美容服务等多种业态，构建全新的社区生活方式。
那么，宝燕商城是如何在“小而美”的外表下，打造“精而全”的商业主题内容呢？
我们以宝燕商城春申店为例，它是宝燕商城在上海的第一家店，位于春申路3333号，2.2万方，共3层。
主力业态：生鲜超市+海鲜餐厅+儿童
一楼以自主儿童乐园品牌宝燕乐园为主力业态，并引入英孚教育等培训教育机构。另外，还配以星巴克咖啡店，供家长及社区居民休闲聊天。
宝燕儿童乐园
二楼及三楼（部分）为宝燕自主餐厅品牌海货工厂，以时下流行的港式及潮汕火锅为主，分为1、2、3店，另有包房用餐免费ktv服务，非常适合家庭、聚餐、宴请。
宝燕自主餐厅品牌：海货工厂
餐厅整体风格简约、温馨，大片的绿植背景渲染绿色和环保的健康理念。
三楼的生鲜超市，以世界各地的海鲜为主，品类丰富，帝王蟹、三文鱼、北极贝、生蚝、海胆……应有尽有。
业态配比 与 o2o模式
整体项目餐饮业态比例超过50%，生鲜超市面积占比不到20%，儿童亲子培训业态占25%，其余为美甲美容等生活配套。
尽管只有2万方的体量，该项目还通过线上下单免费配送、推送营销等方式，辐射项目周边五公里范围内客群，实现线上线下双向导流。
模式亮点剖析
① 精准定位
项目布局、业态配比等均围绕“家庭”消费，不仅满足消费者的日常生活需求，更有意识地去培养客群消费习惯，成为无可替代的生活消费目的地，客群黏性非常高。
② 家庭消费场景
宝燕商城体验式社区商业，精准定位家庭消费客群，充分挖掘消费者需求，打造“家·生活”场景，让每个家庭成员在宝燕都有属于自己的消费空间。
比如孩子在儿童乐园做游戏或者参加业余辅导班，母亲在美容店做头发，父亲在星巴克消磨时光，然后三人一起吃顿海鲜大餐，兴致来了还能高歌一曲。与大型购物中心的区别在于，小空间里一家人离得很近，随时随地都能看到，如同家一般有安全感。
③ 特色化标签
聚焦中高端客群喜爱的“海鲜主题”，通过“进口新鲜”“自助式”打造极强的特色标签，在市场海鲜餐饮中形成难以替代的地位，并深度挖掘家庭客群的需求，提供特色服务。
④ 主力店自营
在运营方面，宝燕商城三大主力店均为自有品牌，宝燕乐园（儿童游乐）、宝燕市集（精品生鲜超市）、海货加工厂（中高端主题餐饮），很好地解决了中小体量商业主力店招商难等问题，同时未来在模式复制上，能够很好地把控项目品质，并根据市场反应进行调整和完善。
剩余的商业面积，一方面通过招商引进一些知名品牌，提升项目档次，丰富业态和服务内容，另一方面也可以获取部分租金收益。
结语
电商冲击下，体验式消费成为实体商业的救命稻草，购物中心通常以高人气、高坪效业态之间的有效组合提高商场的整体收益，而社区商业通常体量不会太大，在业态组合上的可操作性较小，早期的“影院+轻餐零售+超市”的业态模式已经不再吸引年轻化、个性化的家庭客群。
那么，像宝燕商城这样的项目，通过精准定位，充分挖掘目标客群的特性及需求，培养消费惯性，让项目成为消费者日常生活中必不可少的部分，也许能在消费升级和商业转型中脱颖而出。