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旅游是一种多元产业,旅游景区的持续发展需要进行主题化策划,突出景区的灵魂与主线。在旅游规划中一个旅游景区可供选择的主题线索非常多,如何提炼出既能体现景区资源特色,又能迎合旅游市场需求的主题类型是旅游景区开发中的首要问题。旅游景区主题选择取决于景区的地脉。对于我国来说,变化的就是人们的生活水平,在这样的情况下,变化最剧烈其实也是人们的思想观念。最初的旅游,人们只是满足于看风景,现在的旅游,人们追寻的是一种心理的享受和心灵的宁静。
对于一些新的景区,在营销上更需要考虑如何将最核心的特点植入用户的心中。新媒体微博和微信的用户特点和行为属性是不一样的。除微博和微信之外,旅游行业中的其他媒体,如马蜂窝、携程、同程等,每一个平台的用户又都有不同的特点。同样,在互联网领域之外,营销受众的行为特点又会大不相同。因此分析覆盖受众的用户特点及其行为属性至关重要。
游客是服务的对象,服务过程就是产品的生产过程,他们的态度感和行为,不仅会影响自己的经历,也会影响其他游客的经历;而员工直接参与产品的生产和销售,直接和游客接触,他们的态度和行为会直接影响到游客是否喜欢该产品。因此,加强员工的专业素质培训和服务意识的提高对于旅游者的满意度也是至关重要的。淡旺季的影响景区营销常常是设法刺激“淡季”的需求,提高淡季时的使用率。由于旅游产品具有“不可储存性”,淡旺季、团队与散客可以实行差价以实现经济效益的巨大化。最后一刻打折出售,以确保能有一定的收入,因为产品一旦过时将失去其价值。但是,价格对供求关系的影响并不都很大。所以可以在淡季的时候,实行景区促销,通过在价格上的调整来刺激旅游者在景区即将进入淡季的时候有所需求,就好比换季时衣服打折促销,依然会有一部分人去选择消费。
景区向服务对象(游客)提供的是一种共享的使用权。如主题公园的游客必须和去那里的其他游客一起游览公园共享娱乐设施,你登上雷峰塔的时候,不能禁止别人同时与你登上雷峰塔。其次,服务对象只享有景区产品的暂时使用权。各个景点的门票只能使用一天,消费在一天内完成。第三,景区旅游中的顾客(游客)必须前往产品生产的地点(景区)才能消费产品。
良好的旅游景区产品品牌是可以吸引一些高级人才的到来的,而且优质的品牌对销售是有着很大贡献的。同时还能积累无形资产、顾客的忠诚感以此形成稳定的客源市场。好的品牌在如今旅游市场的激烈竞争方面就是旅游景区的无形资产、树立良好的形象、保障市场的不断扩张。企业通过运作事件来迅速提高企业及其品牌的知名度、美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
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景区营销还有很关键的一块,就是必须构建景区自己的活动策划部门。策划部门担任两个职责,一个职责是景区自己的微信公众号、网站、微博等各种自媒体的运营,另外一块就是各种类型的活动策划,这个部门尤其重要,将直接引导着景区营销的发展,并且在景区营销工作中,占举足轻重的作用。对合作媒体的效果分析:两方面分析,一方面是合作媒体的活动策划能力,因为现在媒体之间的竞争主要是广告内容的策划,以更好的吸引读者的心智和时间,如果广告媒体方,没有自己的策划创意团队,以及在景区合作过程中没有很好的创意,那么就需要慎重考虑了;第二方面主要是监控合作媒体投放广告后的有效率,特别是自媒体时代,在微信、h5、小程序等上面有具体的浏览数量,媒体合作不单单是监督媒体的发布,更关键的是有没刷阅读量、刷流量等,特别是在活动的时候,活动发布后每隔十分钟、半小时都要做数据记录,并且还要列表分析。
景区向服务对象(游客)提供的是一种共享的使用权。如主题公园的游客必须和去那里的其他游客一起游览公园共享娱乐设施,你登上雷峰塔的时候,不能禁止别人同时与你登上雷峰塔。其次,服务对象只享有景区产品的暂时使用权。各个景点的门票只能使用一天,消费在一天内完成。第三,景区旅游中的顾客(游客)必须前往产品生产的地点(景区)才能消费产品。
旅游景区的性质实际上是由两方面内容所确定的:一,构成旅游景区旅游资源的类型与特征;第二,旅游景区在区域旅游系统中的地域分工。也就是说,旅游景区性质的确定不但要考虑资源本身特色,要符合区域旅游产业发展的总体布局。
在搜索时代,广告预算不变的前提下,如何提升后端转化效率,如何更好地把广告效率变现,是每一个旅游企业运营人员的职责和困惑。各种基于搜索而生的投放和优化工具就得到资本的追捧。时至今日,移动端悄悄占据了我们大部分的信息获取渠道,今天的旅游企业如何进一步建立或者巩固自身的优势?旅游大数据是大数据在在旅游行业的具体应用,我们还是需要从大数据概念讲起。
在春暖花开的季节,不赏花可算是枉费了春姑娘的一番好意。三月桃花开的正当时,没有什么比看一场盛宴来的愉快。在这个季节杨柳抽芽,嫩嫩的绿绿的,再加上春天暖暖的阳光。没有什么比这更好的约会。“一部河南史半部我国史”——中华民族5000年的文明史上,这片土地作为全国政治、经济、文化中心的时间长达3000多年,先后有20多个朝代、200多位皇帝在此建都。
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经济效益获得的前提是必须使旅游度假产品的供给与需求充分协调,基础是充分研究市场需求,了解人们需要的度假旅游产品的形式内容、规格以及数量与质量。我国现阶段不少旅游度假村项目建成后,经济效益不理想,究其原因是旅游度假市场研究不够深人,不够切合实际,有不少是想当然的主观预测。以效益为战略目标,要力图社会效益、经济效益、生态效益三者共俱,通过旅游度假村开发,促进区域可持续发展。
以市场营销核心概念为基础,景区营销的内涵应该包括以下几个方面:它的起源是人们旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定质量的产品;它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值;旅游市场是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生;市场营销需要进行交换、交易或建立关系。游客和员工都是营销的重要组成部分景区的特点之一就是,游客是生产过程的一部分,而员工也是产品的一部分。
农庄整个活动的方案,宣传品牌,宣传渠道,执行标准,农庄促销、服务流程、每日任务等各个方面,需要做的越完整越好,考虑到各个方面,不要过于随意。比如,做了一个节庆活动,不能只从销售的角度考虑,也要考虑体验项目与产品供应是否方便,是否稳定,价格是否在活动期内最合适,同时考虑农庄食住行游购娱接待能力等的问题,当然,还要考虑用什么宣传品,达到什么效果,怎么设计,告知时间,预热标准,也要包括怎么使用媒体,何时发送,活动期内分几次宣传,每次宣传重点和要达到的目的等等,这些都要详细并且可落地。
营销是一个景区的日常工作,只有通过营销才能提升自身的知名度,不断的强化游客对景区的认识。大事件的营销,就是让景区强行吸引游客眼球,并占领游客内心。定位如没错,那么我们应在完成建设品牌的同时,推定位其特色,准确出击、组织营销促销。还有一个更重要的因素是“营造良好口碑宣传”,在我们这个行业、更为重要!!
最近,河南景区再传捷报14家景区将升级为4a这些景区,有些是实至名归,有些景区就像深闺俏佳人,终于被发现。虽然都刚被评定不久,但大美的景色一直都在郑州、洛阳、濮阳、三门峡许昌、商丘、信阳这么多地方都榜上有名,快来看看有没有你熟悉的景区吧!我国4a旅游景区不仅要景区内的环境好、美景多,还要符合旅游安全、旅游交通、服务体系、景区卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境接待能力等多个方面的规章规定,通过“景区自愿申报、县市逐级推荐、省景评委明察暗访集体研究”等程序,才能入选我国4a旅游景区。
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