你有没有发现，生活中人际关系好的人都喜欢找人帮忙，而人际关系不好的人总是不爱找人帮忙。你可能会说，是因为喜欢借他人之手办事的人，他就必须搞好人际关系，而凡事都喜欢自己解决的人自然不用费力去搞好人际关系。真的是这样吗？社会心理学家认为，人际关系好的人喜欢找人帮忙或许不是因为他们不想自己做才特意苦心经营好的人际关系，而是因为喜欢找人帮忙才获得了好的人际关系！
在生活中，如果想要拉近一个人的关系常见的一种思路是“为对方付出”。但是心理学研究发现，刻意对对方好的做法，未必总能奏效，有时甚至可能会产生适得其反的效果。虽然我们都喜欢别人对自己好，但是如果一个人刻意去这么做，我们可能会怀疑对方隐藏了什么动机，或者有什么附加条件，于是就会提高警惕性。要发展跟对方的关系，与其刻意讨好对方，不如换个思路，请对方帮你个忙。帮完你之后，你们的关系反而会拉近许多。这是为什么呢？
因为态度很多时候是对行为的事后解释。如果对方帮了你个忙，那么对方就会为自己的行为辩护，“我为什么要帮他呢？因为他是个很好的人！”他会说服自己，让自己相信你是一个值得被帮助的人，也值得交往。
心理学上管这种现象叫做认知失调，就是说我们首先做出了某种行为，再为这种行为辩护，认为自己是合乎逻辑的、合理的，是反应了我们的态度的。
如果一个人同时拥有心理上不一致的两种认知，比如矛盾的想法、态度、信念、意见，就会进入这种状态。这种认知失调让我们感到不愉快，于是我们就会有意化解这种冲突的状态。
以吸烟为例，一位烟民如果看到一篇医学报道说吸烟会导致癌症，那么“我吸烟”和“吸烟导致癌症”这两种认知就会失调。最好的解决办法可能是戒烟，将“我吸烟”的认知变为“我不吸烟”，这样冲突就化解掉了。但是，戒烟并不是一件容易的事。如果没法戒烟，烟民就可能使用别的办法，比如寻找“吸烟与癌症无关”的证据。
1964年美国公共卫生部公布了一项关于吸烟和癌症关系的健康报告，之后有人调查了民众对这份报告的相信程度。结果显示，在不吸烟的人里90%的人都相信这份报告；相反，在重度烟民里，有40%的人不相信这份报告，并且他们会给出各种各样的合理化解释。这些烟民很好的体现了态度和行为的因果关系，并不是因为他们不相信吸烟致癌所以才吸烟，而是因为已经有了吸烟的行为，随后才改变了自己的态度，来给吸烟的行为做辩护。
类似的原理在生活中还有很多体现，比如我们经常要做出一些购买决策，比如买一辆车，在买车之前，你可能会认真收集相关信息，比较各种参数，最后慎重的做出决定，一旦买了汽车，你可能就会刻意的收集和这辆汽车相关的正面信息，回避那些负面信息。这是因为，在做出困难的决策之后，由于没有选择是十全十美的，所以人们几乎总会体验到某种认知失调，为了化解这种失调，就需要不断的强化之前的选择，证明自己是正确的。
认知失调是一种本能反应，它反映了人们的不理性，不过也可以利用它来实现一些积极的目标。前面说的让对方帮你的忙来拉近与其关系就是这个原理。
参考文献：
[1].《社会性动物》，艾略特阿伦森 著，华东师范大学出版，2007。
[2]. 图片来源：百度图片