最近滴滴快车存在甩单、拒单以及诱导乘客取消订单等现象。司机接单又拒载源于滴滴奖励模式：司机接够一定单数能获奖金，主动取消订单则会被罚款、扣服务分。有司机会找借口要求乘客方取消订单，事实上若乘客取消，会降低乘客信用值，影响其日后叫车成功率。
据《央视新闻》报道，出现司机接单又拒载的情况，或许与滴滴快车奖励模式有关系。
据报道，多名滴滴快车司机介绍，近年来滴滴快车奖励司机的模式已经发生改变。目前，滴滴快车司机需按照司机端应用提示，在不同的奖励模式下接够一定单数，才能获得奖金。
有司机为了达到接单数量、赚取奖金，就会有选择地取消订单。但是，据报道，作为平台对快车司机的约束，司机主动取消订单，有可能会被视为违规。调查中多名快车司机表示，会被罚款每单10元，以及扣除相应的服务分。
而司机的服务分如果过低的话，系统可能就不会派单给他了。换句话说，司机的服务分越高，他的派单率也越高。
因此，部分想获得奖励又不想影响自己的服务分的时候，就会找各种理由开脱，甚至有司机要求乘客取消订单。
类似于司机，当乘客的信用值越低的时候，他叫车的优先程度就会被排得很低，甚至会导致账号被封禁，下不了订单。