金融就是钱,生活中也离不开钱。而且银行、证券等金融机构的竞争逐年激烈,每逢月末、季末、年末总有一些大型工作任务,需要拓展业务。比如你一个炒股的用户,你一直推送给他固定收益类产品的活动,这就是对用户的骚扰。因此,消息推送应该针对用户不同的标签属性进行消息推送。可以预见的是,app开发会一直在行业里继续引领航向,在产品质量上保持先进的国际标准。
所以,在app金融行业中,我们也要运用一些数据技巧来拓展客户。比如你的用户很多,他们的水平也是残次不齐,有新手有老手;对于投资小白,你可以推送一些投资基础知识比较合适;而对于投资老手,他们关注更多的是自己投资项目的情况,行业动态,相关企业动态等等,如果给他们推送投资基础知识,那用户就有可能觉得你的app已经满足不了他们的需求了!
如何搭载app技巧手段来提高用户?
一、建立会员体系,制定激励机制
对于一个app来说,制定用户激励机制非常重要,说人话就是给予用户使用下去的动力。就小编所玩的几款金融app来说,离不开以下几种玩法:
(1)新手特权:新用户注册可以获得大金额的红包
对于电商app、金融app等产品来说,这种方式是最常见的一种新用户激活的运营手段。当新用户下载app后,通过新手红包的形式促使用户去注册并且完成一系列的产品体验动作和账户完善等。
(2)常规性的任务和活动
常规性的任务和活动,通常在于保持用户的活跃度和粘性。最常见的是app每日签到送积分、登录送积分、分享送积分等;
(3)分享礼包:邀请好友注册完成认证,获取现金大礼包
邀请好友注册的运营手段,是每个金融app产品必备的。通过激励老用户分享,可以起到品牌传播和拉新的作用。对于老用户来说,通过分享获取现金红包,为什么不分享呢?
(4)会员特权,活跃用户;
会员体系,为了帮助用户在你的应用里不断成长,并且让用户得到更多的会员特权。通常来说,会员成长体系是通过做任务获取积分、账号认证情况、投资贡献值。
金融app运营常见的奖励形式:卡券(抵用券、满减券、加息券)、体验金、红包、送礼品(紧俏电子产品、现金、话费)、分享后返现;
二、品牌运营,提高品牌认知度:新闻稿、明星代言
上面说到的,用户对于金融平台金融产品的选择都是比较谨慎的,会考虑安不安全?可不可信?因此,金融app在运营中,需要着重为自己塑造一个安全、可靠、专业的品牌形象;对于金融app产品品牌塑造来说:
(1)利用文案给用户带来安全感:文案是具有力量的,爱钱进app在app启动页的文案中,重点加粗了安全感三字,用文案去给品牌带来更多的信任感;另外爱钱进与华夏银行北京分行资金村官系统正式上线,其重点在于华夏银行北京分行,意思是我们事和华夏北京分行有合作的,有干爹在背后保护着,安全可靠!
(2)找明星带盐,与明星合作:明星带盐,不仅可以为app品牌增加曝光度,可以起到很好的宣传效果;借助明星效应,还可以吸引众多投资人来投资,尤其是该明星的众多粉丝们;当然,与明星合作是一个方面,前提是还得你平台是得靠谱的,不是乱来的。有的金融产品在一开始疯狂利用明星去塑造形象,但是时间久了各种问题也暴露了,明星也很不幸栽了跟头了!
(3)新闻稿推广:新闻稿对于品牌传播能够起到很好的效果。利用话题进行内容撰写,并且在大平台进行新闻稿投放;比较常见的话题关于:与明星合作,参与某活动,安全技术升级,app用户突破某个级别数量等。选择合适的话题让品牌形象上升更好一格台阶。
三、做好消息推送
对于金融app运营来说,常用的是应用内推送和短信推送,少部分使用edm推送。app消息推送,是一把双刃剑,使用得好,能够提高用户活跃度,是一个很好的渠道;如果做得不好,反倒会使用户流失,直接卸载了你的app应用;
一般来说,消息推送的内容主要有活动类、通知类,而通常来说金融app的业务类型会比较多,因此需要有针对性选择渠道进行推送,需要注意:
(1)做好用户画像分析,将用户标签化,细分消息推送对象和内容
现在是精细化运营时代,但是还有很多平台每次推送的对象都是应用内所有的用户,还是广泛撒网,捞到一个算一个。往往来说,这种消息推送只会让用户流失更加严重,因为对用户造成骚扰。
活动盒子可做到根据用户属性,用户场景触发、投放、推送不同的活动内容,帮助app做到千人千面的运营,比如北京推送了a活动,广东地区推送b活动;
(2)消息推送注意时间节点
app消息推送的时间是运营者自己把控,需要从用户使用场景和以往推送数据的分析,去选择一个较为合适的推送时间。比如一款炒股的app,股市交易时间为每周一到周五上午时段9:30-11:30,下午时段13:00-15:00,而在9:30分之前,大多数用户是上班路上,因此可以在这个时间段给用户推送一个股市行情的内容等。
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