人无信不立,事无信不成,对企业而言更是如此,将诚信作为一种理念,深入到企业的各项事务中,守护诚信的路也是企业由小到达,由弱变强的路。
今日头条“2017诚信守法四川榜样”系列报道今日回顾成都友邦保洁服务有限责任公司、如新四川分公司的诚信守法之路,听成功企业来讲讲他们的诚信公式。
友邦:吃得亏 坐一堆 诚信是我们生存的根本
“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本。成立于2002年的成都友邦将诚信作为企业文化建设的重点,翻看友邦的企业发展史册,诚信也成为了他们生存的根本。
“开门做生意就是要赚钱,在很长一段时间里我们都是在亏损的状态下把项目推起走。”友邦的上上下下将“诚信”视为他们生存的根本,公司领导在与客户的交往中也始终秉承着“诚信”的理念,即便是在面临亏损的状态下,一句“吃得亏坐一堆”的俗语让他们一笑而过。
成都友邦成立于2002年,是一家从事清扫、清运,环卫配套设施清洁、保洁的环保企业。由于测算面积与实际面积相差甚远,友邦在一次项目执行中面临着抉择。“现在想想,当时的状况是很困难了,公司每个月都是在亏损的状态下按照合同在办事,坚持完成每天的道路清扫、迎检的突击作业等工作。”参与当时项目执行的员工回想当时的情况,还是十分的感慨。虽然也有不少的员工建议找到合同的业主单位给予一定的补偿,但是,公司领导却坚持,“既然合同已经签订,我们就要认真履行原来的约定。”
16年的时间里,友邦签订的各类各类合作合同协议,履约率为100%,坚决按照合同办事的作风也得到了客户和社会的高度评价。
如新:四不原则 看产品宣传的“良心说”
产品是企业经营的基石,关乎着一家企业的良心。作为一家在个人保养品行业享有一定知名度的企业,如新对产品的宣传秉承着“良心说”的理念。
为避免在向客户推荐产品时出现夸大事实、炫耀财富、渲染物质的行为出现,如新市场、法务、合规等部门根据经营情况、法律法规的调整及与各地主管机关联动指导意见不定期对《产品目录》、公司官网、会议课件等宣传资料进行全面审核及更新,制定出如新营销人员产品宣传的四不原则——不治病、不夸大、不误导、不贬低。
原则的制定是一方面,怎样才能确保大家按照规定办事?在实际执行过程中,如新也是动了一番心思。
明晰产品退换流程、开通专线投诉举报、专职守则专员网点监查……一旦发现夸大宣传、虚假宣传及不符合商德规范的违规现象,公司都会马上给予纠正、教育与惩罚。
在坚持守法经营,诚信待客的同时,如新始终坚持秉承着“中国善”的企业文化,热心公益和慈善事业。
(如新在成华区举办的国际志愿者活动)
如新发起的“受饥儿滋养计划”,其使命是为全世界的受饥儿提供最迫切需要的营养。截至2017年10月,蜜儿餐的全球捐赠总数已超过5亿份,如新在中国也捐赠超过1亿份,数十万儿童受益于此项目。除了“受饥儿滋养计划”,如新在中国的公益项目还包括儿童心脏病基金、如新公益小学等等,因为连续不断的公益行动,如新连续多年获得民政部颁发的“中华慈善奖”。
责任改变世界,担当成就未来。诚信守法,履行社会责任的这条路,友邦与如新越走越宽,越走越明。