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iphone x 的人脸识别不可用。可能是前置原深感摄像头损坏。这是可以修复的。请携带您的手机和相关购买凭证到苹果专卖店维修。
当iphone x face id 不可用时，我们首先检查手机壳或屏幕保护膜是否阻挡了iphone 或ipad 上的原深感摄像头。此外，检查是否有任何残留物或污垢阻挡了原深感摄像头。
其次，确保你的脸没有被任何东西遮住，原深感摄像头可以全面扫描你的眼睛、鼻子和嘴巴。
佩戴多种品牌的太阳镜时，face id 工作正常。如果您佩戴专为阻挡某些类型光线而设计的太阳镜，您的太阳镜可能会阻挡原深感摄像头使用的红外线。尝试在不戴墨镜的情况下使用face id。
如果您没有注视原深感摄像头，您也有可能无法使用面容id 解锁手机。打开“设置”应用，点击“面容id和密码”选项，然后开启“视线感应功能”。您的iphone 会在调暗屏幕、解锁时打开通知或调低提醒音量之前检查您是否在看屏幕。
即使你没有注册使用面容id，iphone x 及更新机型或ipad pro（11 英寸）和ipad pro（12.9 英寸）上的原深感摄像头仍会智能启用以支持凝视感知功能。
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