摘要:当你想知道你的km项目是否起作用时, 知识共享协议类似于开放出版物协议(opl)和gnu自由文档协议(gfdl)。gfdl协议主要用于软件文档,但是也可以用于其它像维基百科这样的非软件文档的项目。
最简单的方法是问几个问题:“业务过程是否发生了改变?”、“规则改变了吗?”、“你是否在做一些不同的事情?”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化?”
有关知识管理的11个大错:错误1:没有对知识的可操作定义做一个明确界定
如果“知识”和数据及信息相比并不是什么新东西,那么对于知识管理而言也没什么新鲜可言。
目前,很多知识项目恰恰是数据仓库、文档管理等项目的伪装,只是加上了一个系统化的“知识管理”标签而已。
有关知识管理的11个大错:错误2:对知识库的过分强调抑制了有效的知识流
当将“知识”和信息等同时,那么对将知识管理看做知识存储也就没什么大惊小怪的了。
而“知识流”更在本质上揭示了“知识”概念的实质。
有关知识管理的11个大错:错误3:仅仅将知识看成是存在于人们头脑之外的东西
应将知识看作“在人们耳朵之间产生的东西”。
试图给传统技术披上“知识的新衣”正是目前很多知识鼓吹者乐此不疲的事情。
错误4:没有认识到管理知识某种程度上就是要创造一个共享的“背景”
共享的“背景”的动态的,是一个“流”的概念。
而将知识视作“库存”的观点正是因为缺少了“背景”意义。
而没有“对话”,欲将信息转化为知识是很难的一件事情。
有关知识管理的11个大错:错误5:对默会型知识没有给予足够重视
默会型知识某种程度上是获取、吸收、创建和分发明晰型知识的源泉。
管理者常常并没有理解什么是默会型知识,包括它的属性和结果。
某些人甚至忽视它的存在。
有关知识管理的11个大错:错误6: 将知识和其使用者分离开
知识是有关于利用数据和信息作出决策的——它是一种行为相关的概念。
而获得信息和具备洞察力和决策力并不等同。
知识通常并不是显而易见的,它需要“背景”信息。
有关知识管理的11个大错:错误7: 对于思考和推理不予重视
一个人需要对假设、论据、观点、模型等提出挑战以确定为什么特定的知识库需要改变,以及去改变它。
原因在于默会和明晰知识随着时间的推移会变成“核心刚度”,反而会阻碍知识的创新。
有关知识管理的11个大错:错误8:聚焦于过去和现在而不是未来
知识的目的在于帮助作出决策,因此必须聚焦于未来。
但目前仍很少发现有组织对知识工作的推动力进行讨论,并作出正确的评价。
有关知识管理的11个大错:错误9:没有认识到实验的重要性
实验是非常重要的,技术的使用导致了标准化的数据收集、整理和传输过程,而这又被递阶结构的企业文化所进一步强化,结果导致了“重视开采甚于探测。
”
有关知识管理的11个大错:错误10: 用技术联系代替人际交往
对于it的过度依赖,常常会抑制人们对于组织知识的贡献:将it联系等同为面对面的对话。
it是一种数据和信息传输的it非凡工具,但是它毕竟没有面对面交往所蕴涵的丰富信息。
有关知识管理的11个大错:错误11:试图开发知识测度的直接和定量方法
人们常常会问:该怎样知道我们的km项目能够产生怎样的效果呢?即使最顽固的“米制”测度鼓吹者也将哀叹定量的测度方法并不能提供真正有意义的结果,尤其是对于知识的库存和其流动。
当你想知道你的km项目是否起作用时,
最简单的方法是问几个问题:“业务过程是否发生了改变?”、“规则改变了吗?”、“你是否在做一些不同的事情?”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化?”